• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Książę Dubaju zainteresowany rozwojem produktu Quantum Lab

erka
21 marca 2017 (artykuł sprzed 7 lat) 
W Dubaju rozwijane są technologie przyszłości - autonomiczne samochody, drukowanie 3D narządów, roboty stawiające budynki czy Hyperloop. Na zdjęciu siedziba Dubai Future Foundation. To pierwszy biurowiec wydrukowany w całości w drukarce 3D. W Dubaju rozwijane są technologie przyszłości - autonomiczne samochody, drukowanie 3D narządów, roboty stawiające budynki czy Hyperloop. Na zdjęciu siedziba Dubai Future Foundation. To pierwszy biurowiec wydrukowany w całości w drukarce 3D.

Spółka Quantum Lab dostała się do programu Dubai Future Accelerator. W DFA rozwijane są technologie przyszłości - autonomiczne samochody, drukowanie 3D narządów, roboty stawiające budynki, Hyperloop, czy właśnie narzędzia rozpoznawania i analizy ludzkich emocji na potrzeby podnoszenia jakości obsługi i satysfakcji klientów.



W ramach akceleratora DFA, zespół Quantum Lab podjął wyzwanie, jakie postawiła przed nim firma DU (Emirates Integrated Telecommunications Company), świadcząca usługi telekomunikacyjne w Zjednoczonych Emiratach Arabskich. Gdańska spółka ma spowodować podniesienie satysfakcji klientów obsługiwanych przez dubajski telekom. System opracowany przez Quantum Lab będzie monitorować zachowania pracowników contact centre i zachęcać ich do angażowania pozytywnych emocji w kontakt z klientami. Projekt jest kolejnym już wdrożeniem gdańskiego zespołu, specjalizującego się w podnoszeniu jakości obsługi klienta w firmach, gdzie tzw. customer experience jest kluczowe z punktu widzenia przychodu ze sprzedaży.

Stworzona przez Quantum Lab technologia (Quantum CX) jest już wykorzystywana w sieci restauracji szybkiej obsługi w USA jako narzędzie służące do monitorowania i optymalizowania customer experience. W placówkach wspieranych przez narzędzie, po blisko roku od jego instalacji, miesięczny wzrost przychodów ze sprzedaży był o ponad 15 proc. wyższy niż w grupie kontrolnej. Spółka stoi także za dostępną online Ellen - systemem do badania emocji wywoływanych przez materiały video (filmy, seriale, reklamy), wykorzystywanym przez stacje telewizyjne, firmy reklamowe i reklamodawców.

- Praca dla call center firmy obsługującej 8 milionów klientów jest dla nas zupełnie nowym wyzwaniem - mówi Bartosz Rychlicki, CEO Quantum Lab. - Nie dość, że umożliwi nam walidację naszego rozwiązania u tak dużego partnera, to jeszcze pozwoli na stworzenie nowego produktu dla centrów obsługi klienta.
Quantum Lab bada jakość obsługi klienta przy użyciu prostych kamer obserwujących zachowania i mimikę twarzy uczestników procesu sprzedażowego. Jakość i skuteczność tego rozwiązania leży jednak w skomplikowanych algorytmach detekcji emocji opracowanego przez firmę narzędzia nazwanego Quantum Sense. Rozpoznaje ono podstawowe ludzkie emocje (radość, smutek, złość, zniesmaczenie, zaskoczenie itp.) w oparciu o mimikę twarzy i inne reakcje behawioralne.

Dubai Future Akcelerator został uruchomiony przez szejka Hamdana Bin Mohammeda Bin Rashida Al Maktoum, księcia Dubaju i przewodniczącego Dubai Future Foundation. Program łączy najbardziej innowacyjne firmy na świecie ze wsparciem, jakiego władze w Dubaju udzielają przełomowym rozwiązaniom. Pierwsza edycja programu zakończyła się w grudniu 2016 roku.
erka

Miejsca

Opinie (64) 1 zablokowana

  • Brawo Gdynia! (10)

    Gdynia to najbardziej innowacyjne i nowoczesne miasto w Polsce i nie tylko.

    • 24 79

    • z

      Gdynia nowoczesna ? Może te dziurawe drogi jak hutnicza.

      • 28 8

    • Brawo Sopot!

      R.

      • 15 5

    • (2)

      tja...
      w Dubaju jest 70 (!) budynków powyżej 200 metrów, w tym jeden o wysokości 828metrów...
      drogi mają tam równe, lotniska działające, żeglarstwo i handel się rozwijają...
      tja...
      ech idę na marylkę i samolociki - będzie innowacja

      • 12 2

      • kasa i kopia (1)

        masz coś otwierającego oczy w Dubaju? coś oryginalnego, pomysłowego i nieznanego dotychczas? nic nie ma. budują 10 budynków jednocześnie bo potrzebują biur blisko centrum, budują wysoko z tego samego powodu. pustynia. nie geograficzna, intelektualna.

        • 4 0

        • Metro

          Na przykład metro. A w Gdyni co mamy - kolejka na kamienną górę.

          • 2 0

    • :))) (1)

      • 5 0

      • :(((

        • 2 0

    • brawo Szadółki

      • 9 3

    • ha ha już było oszustwo na krótkich nóżkach

      poszukajcie w necie o podwodnym hotelu w Gdyni i kto na to dał pieniądze i utopił te pieniądze - trójmiasto też pisało

      • 1 1

    • W artykule mowa jest o GDAnskiej spolce.

      Poza tym co za roznica, gdzie sie miesci. Z pewnoscia ani Szczuresku ani Budyn nie przyczynili sie do jej sukcesu.

      • 6 1

  • (11)

    Ależ świat idzie do przodu! Co to będzie za 30 lat???!!! Lata 60 czy 70 zeszłego wieku to jak średniowiecze do dzisiejszych czasów.

    • 25 13

    • do przodu po trupach zostawiajac tony chemicznych smieci

      • 18 3

    • (6)

      Tak? A co sie niby zmienilo?

      • 7 2

      • (5)

        ty tak serio? dosc powiedziec ze szef IBM twierdzil ze komputery sa zwyklym ludziom zbedne bo niby co by mieli na nich robic a jedyne zastosowanie beda mialy w wojsku i w firmach.

        • 6 3

        • bo są zbędne - na ich obecności w domach zyskują jedynie ich producenci (i producenci oprogramowania)

          • 8 5

        • (3)

          Co za glupol. To sa zmiany, bo masz nowego tableta? Ile ty masz lat gosciu, aby takie idiotyzmy traktowac jako zmiany... Ludzie nadal umieraja na nowotwory? Nadal jest bieda? Nadal sa wojny? Wiec g..o sie zmienilo.

          • 15 2

          • (2)

            zmienia się zmienia, ludzie żyją jednak coraz dłużej. Technologia pędzi jak szalona, dostęp do informacji itd. Jednak ludzie na szczęście ciągle pozostają jeszcze ludźmi.

            • 3 9

            • Komuniści cię minusują, argumentami nie wygrasz.

              • 0 6

            • "Technologia pędzi jak szalona, dostęp do informacji" = co za pi*przenie. Czy Ty w oogle przeczytales co napisalem, bo na razie jak papuga ciagle pierniczysz to samo. Niech zgadne: masz 15-18 lat?

              • 3 0

    • Na tyle dynamicznie,

      że ludzkość masowo się odmóżdża dzięki technologii. I w końcu nadejdzie kres, ponieważ technologię wysokozaawansowaną będą rozumieć jednostki a cała reszta będzie się bić o żarcie. To, co się dzieje, to droga do upadku. Ileż może wzrosnąć konsumpcja współczesnego badziewia, jak bardzo (za gigantyczne pieniądze) można przyśpieszyć cykl obiegu samochodu, telewizora, pralki, komputera? Czy ludzie naprawdę chcą, żeby móc kupić wyżej wymienione rzeczy szybciej, częściej, nawet co roku? A gdzie w tym pędzie stada skretyniałych owiec jest... natura?

      • 9 1

    • pytanie

      Pytanie kto to sfinansuje - czy książę dubaju ?

      • 4 0

    • Za 30 lat będziemy już tylko małpami tresowanymi na każdym kroku przez sztuczną inteligencję, która nie zna dobra ani zła, nie ma uczuć ani zasad - tylko algorytmy.
      OK, nie za 30, raczej 130 - całe szczęście że już tego "wspaniałego" świata nie zobaczę.

      • 2 1

  • Niesamowite ... (6)

    kolesie poddają analizie ludzkie zachowania, czy raczej ich zewnętrzne przejawy, i na tej podstawie ich program podejmuje decyzje jak wsadzić to G...O które mają do zaoferowania robiąc z ludzi którzy sa przedmiotem takiego badania "szczury laboratoryjne" a wy sie tym jaracie jakby każde z was dostało drugiej dziury w tyłku ? absurd.
    ciekawy czy p. bartosz rychlicki przeszedłby test touringa ? osobiscie wątpie.

    • 60 10

    • Na tym polegają start-upy (3)

      Ich cel to wyciągnięcie kasy od nadzianych sponsorów na zbędne pierdoły.

      Np aplikacje na telefon, o których po 2msc nikt nie pamięta,

      • 17 4

      • (2)

        Angry Bird było startupem. nikt nie pamięta i nikt juz nie uzywa? i nikt juz na tym nie zarabia?

        • 3 3

        • (1)

          Swietny przyklad - produkt dla bezmozgow, na ktorych robi sie pieniadze i ktory do niczego nie sluzy. Idealny przyklad!

          • 7 1

          • kto to widzial zeby naciagac ptaka?

            • 0 0

    • Cale te startupy to grupa przestepcza wyludzajaca dotacje pod pozorem robienia czegos.
      No i nie zaszkodzi sprawdzić co ludzie pisza o tym na goworku, to jest kolejna bajeczka i kolejna sciema.

      • 6 1

    • kinia

      oj jaki plyciutki jestes.....

      • 0 3

  • Opis tego procesu jest paskudny. Nowy wspaniały świat....

    • 33 1

  • Brawo Bard!
    Gratulacje!

    • 5 7

  • Inteligentnie to nie jest to napisane (3)

    Czy tego tekstu nie da się napisać w języku polskim. Każde angielskie słowo ma swój odpowiednik w naszym języku. Maniera na angielską inteligencję jest śmieszna.

    • 49 2

    • (2)

      zgoda, ale czeba by to sczelendżować.

      • 15 0

      • (1)

        startup po polsku?
        słucham:

        • 1 1

        • AmberGold

          prosisz-masz.

          • 4 0

  • Gdynia znowu bije wszystkich na głowe:))) (1)

    • 8 13

    • W natężeniu PR zapewne. Bo z tym w ostatnim czasie Kim Dzong Szczur ni próżnuje, wypalił się jako przywódca miasta.

      • 2 2

  • 19 84 (2)

    Wolałbym wydobywać siarkę w tureckiej kopalni niż być kontrolowanym jakimiś algorytmami które non stop mnie obserwują.

    • 47 6

    • nie znasz życia

      Przyjmij się za kierowcę w ZKMie Gdańsk to zobaczysz co to jest inwigilacja.Nawet kamera jest skierowana na kierowcę a nie na twarz pasażera co go bije.

      • 3 0

    • już jesteś kontrolowany na każdym kroku

      wejdź do sieciowego sklepu ,od Media Markt, Cerfura po Adidasa.
      Dlaczego ,myślisz, sprzedawca nie rzuca się na Ciebie od razu, jak to było 15 lat temu, a wręcz chowa się przed Tobą ?? Bo wiedzą o Tobie więcej niż myślisz :
      od tego jaki masz nastrój ,chęć na zakupy po zasobność Twej karty płatniczej.

      • 2 0

  • Baju baju ksiąźę Dubaju

    Już było!
    Juz pare lat temu były te elektryzujące wiadomości, a potem miał być jeszcze "katarski inwestor" hi hi

    • 32 5

  • A czym jest ten Dubay sztucznym tworem zbudowanymna kaprysy dyktatorów okradajacych kraj i ludzi w nim mieszkajacych (5)

    Dubaj wszystko zostało zbudowane i jest budowane przez niewolników afrykańskich za miskę kaszy !! Były reportaże które pokazały cała prawdę o Dubayu!!
    Kraju w którym panuje dyktatura islamska nie przestrzega sie żadnych praw człowieka!!
    Kraj który niema żadnych wartości jedyne co ma to export ropy ,Gdy sie ona skończy to będzie w tym kraju jedna wielka pustynia z pustymi wieżowcami!!Bo nie produkuja nic wartościowego co by mogło zostac na dłużej!!

    • 36 10

    • (1)

      byles w ogole w tym Dubayu? bo troche odbiega od rzeczywistsci to co piszesz, kolejny janusz, ktory nie zna sie to sie wypowie :)

      • 1 14

      • nie wszystko złoto co się z wierzchu świeci

        zapamiętaj to sobie na zawsze
        to że byłeś i to co tam widziałeś może się bardzo szybko skończyć

        • 10 1

    • Głupiś (1)

      Niewolnik afrykański u siebie by nic nie zarobił a w Dubaju płacą lepiej robotnikom jak w Polsce.Araby inwestują w nowoczesne technologie.A jeżeli chodzi o prawa człowieka to społeczeństwo jest nauczone i zmuszone do porządku.Ukradniesz to ci utną rękę.I tak powinno być w Polsce.Tylko kto w Polsce by pracował gdy połowa społeczeństwa by nie miała jednej ręki a w sejmie dwóch.

      • 4 10

      • Chwalisz sie głupotą i innych od głupich wyzywasz?

        • 4 1

    • Bzdury gadasz

      Dubaj z ropy ciągnie jakieś 2-3% PKB. Resztę ma z handlu, turystyki itd. Oni w ogóle nie zależą od ropy

      • 2 4

1

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Ludzie biznesu

Bogdan Górski

prezes Przedsiębiorstwa Budowlanego „Górski”.Spółkę, ze stu procentowym kapitałem...

Najczęściej czytane