Fakty i opinie
  • Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport
Wiadomości
Dodaj raport
Fakty i Opinie Wiadomości
Facebook E-mail Messenger WhatsApp Kopiuj link Więcej

Czytelnik pyta o awarie na torach. SKM odpowiada

Mariusz Kaczmarek
18 kwietnia 2014 (artykuł sprzed 10 lat) 
Opinie (131)
Pasażerowie podczas ostatnich dużych awarii nie wiedzieli , do których kolejek należy wsiadać, by dojechać do celu. Pasażerowie podczas ostatnich dużych awarii nie wiedzieli , do których kolejek należy wsiadać, by dojechać do celu.

Pasażerowie podczas ostatnich dużych awarii nie wiedzieli , do których kolejek należy wsiadać, by dojechać do celu.

fot. Jakub/czytelnik Trojmiasto.pl

Nasz czytelnik postanowił wytknąć błędy trójmiejskiemu przewoźnikowi po perturbacjach w ruchu kolejek we wtorek i środę. Co na to SKM? Zapowiada rewizję procedur związanych z informacją megafonową i przekazywaną przez drużyny pociągowe.



Przypomnijmy: pociągi we wtorek i środę kursowały nieregularnie od godzin porannych. Nie dość, że były opóźnione, to jeszcze pasażerowie nie byli właściwie informowani o sytuacji.

To wywołało szereg komentarzy i pytań takich jak te, które zadał nasz czytelnik - Mariusz Kaczmarek. O odpowiedź na nie poprosiliśmy władze SKM. Na pytania naszego czytelnika odpowiada Marcin Głuszek, dyrektor ds. marketingu i sprzedaży PKP SKM w Trójmieście.

Mariusz Kaczmarek: dlaczego jedyna informacja jaka się pojawiła, była taka, że jest awaria i pociągi kursują nieregularnie? Nikt nie mówił, że pociągi ruszą na przykład najwcześniej za 40 minut czy godzinę. Informacja pozwoliłaby wszystkim uspokoić nerwy, a wielu osobom mającym terminowe spotkania wybrać inny środek transportu. Czy tak trudno oszacować planowany czas wznowienia ruchu?

Jak oceniasz jakość przewozów oferowanych przez SKM?

Mariusz Głuszek: Z uwagi na charakter usterki dyspozytorzy zasilania ze spółki PKP Energetyka nie mogli określić jak szybko przywrócą napięcie w sieci trakcyjnej. Dodatkowo w tym samym czasie nastąpił defekt pociągu SKM oraz usterka rozjazdu na stacji Gdańsk Oliwa. To nieszczęśliwe nagromadzenie się zdarzeń spowodowało trudności w określeniu czasu, jaki był potrzebny na wznowienie kursowania pociągów SKM według planowego rozkładu jazdy.

MK: Dlaczego we wtorek nie informowano pasażerów, że bilety SKM honorowane są w pociągach Przewozów Regionalnych, autobusach i  trolejbusach komunikacji miejskiej? Nie padła taka podpowiedź z megafonów, ani od konduktora. Można było się o tym dowiedzieć po przyjeździe do pracy lub szkoły ze strony www SKM, kiedy już pociągi ruszyły

MG: Został nadany komunikat SMS do wszystkich najważniejszych trójmiejskich mediów oraz zamieszczona informacja na stronie internetowej SKM o tym, że bilety SKM są honorowane w środkach komunikacji miejskiej ZTM Gdańsk, ZKM Gdynia oraz w pociągach Spółki Przewozy Regionalne i PKP Intercity. Dodatkowo taką informację otrzymali kierownicy pociągów. Informowaliśmy o tym również przez sieć megafonów na peronach SKM.

MK: Czy istnieją w SKM procedury awaryjne mówiące w przypadku jakiego typu awarii ruch pociągów będzie wznowiony i po jakim czasie?

MG: Takie procedury istnieją od dawna, niestety każde zdarzenie jest inne i w każdym przypadku ruch pociągów odbywa się operatywnie. Ma na to wpływ między innymi miejsce i godzina zdarzenia i od nich zależy częstotliwość kursowania pociągów SKM. Kiedy ma miejsce wypadek z udziałem człowieka, dochodzą czynności policyjne i prokuratorskie, które również są czasowo nieprzewidywalne dla przewoźnika.

MK: W Sopocie wtłoczono ludzi do SKM, mówiąc że pociąg będzie odjeżdżał do Gdańska, po czym skład stał zatłoczony przez około pół godziny, co spowodowało omdlenie jednej z pasażerek. Jakie wnioski władze SKM wyciągnęły z tej sytuacji?

MG: W tym konkretnym przypadku nastąpiło kilka zdarzeń jednocześnie, między innymi brak zasilania w sieci trakcyjnej, defekt składu oraz usterka rozjazdu na stacji Gdańsk Oliwa. Komunikat o tym, że pociągi ruszą za chwilę był prawidłowy, niestety po kilku minutach okazał się już nieaktualny, ze względu na następne zdarzenie, jakie miało miejsce w tym samym czasie.

Na pewno dokonamy przeglądu procedur związanych z informacją megafonową i przekazywaną przed drużyny pociągowe. Do końca 2014 roku około połowa naszych składów będzie posiadała nagłośnienie, a więc kierownik pociągu będzie mógł łatwiej i skutecznie informować podróżnych o zakłóceniach.

Za pośrednictwem Portalu Trojmiasto.pl chciałbym przeprosić wszystkich naszych pasażerów za powstałe niedogodności.
Mariusz Kaczmarek

Co Cię gryzie - artykuł czytelnika to rubryka redagowana przez czytelników, zawierająca ich spostrzeżenia na temat otaczającej nas trójmiejskiej rzeczywistości. Wbrew nazwie nie wszystkie refleksje mają charakter narzekania. Jeśli coś cię gryzie opisz to i zobacz co inni myślą o sprawie. A my z radością nagrodzimy najciekawsze teksty biletami do kina lub na inne imprezy odbywające się w Trójmieście.

Miejsca

Zobacz także

Więcej w kategorii Fakty i Opinie

Opinie (131) 2 zablokowane

  • 2014-04-18 12:31

    To się gość z SKM wysilił (10)

    MK: W Sopocie wtłoczono ludzi do SKM, mówiąc że pociąg będzie odjeżdżał do Gdańska, po czym skład stał zatłoczony przez około pół godziny, co spowodowało omdlenie jednej z pasażerek. Jakie wnioski władze SKM wyciągnęły z tej sytuacji?

    MG: W tym konkretnym przypadku nastąpiło kilka zdarzeń jednocześnie, między innymi brak zasilania w sieci trakcyjnej, defekt składu oraz usterka rozjazdu na stacji Gdańsk Oliwa. Komunikat o tym, że pociągi ruszą za chwilę był prawidłowy, niestety po kilku minutach okazał się już nieaktualny, ze względu na następne zdarzenie, jakie miało miejsce w tym samym czasie.

    10 lat

    • 122 8

    • 2014-04-18 14:03

      Głuszek - nazwisko mówi wszystko (5)

      Głuchy na pytania, głuchy na pasażerów, tylko szelest wypłaty świetnie słyszy.
      Zlikwidować te badziewie i rozpisać normalny, uczciwy przetarg na przewozy wewnątrz aglomeracji.

      SKM dziękujemy

      10 lat

      • 36 2

      • 2014-04-18 16:38

        Zlikwidować te badziewie (2)

        TO badziewie
        TE badziewia

        gdzieś ty się chłopie uczył mówić? Na wsi?

        ps

        10 lat

        • 10 16

        • 2014-04-18 17:04

          kretynów (1)

          Nigdy dość.
          Nie o to w tym chodzi, lemingu

          a

          10 lat

          • 14 5

          • 2014-04-19 08:25

            właśnie o to w tym chodzi

            lemingu

            pogromca jełopów

            10 lat

            • 1 2

      • 2014-04-18 17:40

        dlatego pkm (1)

        będzie spalinowa i po kłopocie :)

        mops

        10 lat

        • 5 4

        • 2014-04-18 19:09

          PKM docelowo będzie zelektryfikowana

          .... ale SKM-ka nie będzie miała nic wspólnego z PKM - na całe szczęście.

          Jerzy Killer

          10 lat

          • 5 6

    • 2014-04-18 14:21

      Panie Głuszek, masz Pan w d... pasażerów i tyle. (1)

      "Z uwagi na charakter usterki dyspozytorzy zasilania ze spółki PKP Energetyka nie mogli określić jak szybko przywrócą napięcie w sieci trakcyjnej. Dodatkowo w tym samym czasie nastąpił defekt pociągu SKM oraz usterka rozjazdu na stacji Gdańsk Oliwa. To nieszczęśliwe nagromadzenie się zdarzeń spowodowało trudności w określeniu czasu, jaki był potrzebny na wznowienie kursowania pociągów SKM według planowego rozkładu jazdy."

      Jeżeli w SKM nie ma człowiek, który oszacowałby minimalny czas usunięcia usterki (czyli np. 40 minut) ,to niestety, ale w SKM należy wszystkich decydentów zwolnić

      lort wiader

      10 lat

      • 40 4

      • 2014-04-18 19:11

        bo facet po prostu kłamie

        kiepski tabor, minimalne prace konserwacyjne i przeglądowe jednostek oraz sieci dają właśnie takie efekty

        Jerzy Killer

        10 lat

        • 15 1

    • 2014-04-18 21:21

      co to ma być

      Najbardziej ekologiczny transport publiczny w trójmieście. I tyle.

      pozdro

      10 lat

      • 0 3

    • 2014-04-19 18:46

      A może strajk pasażerów ?

      A może by tak zorganizować się zastrajkować i przestać kupować bilety i korzystać z SKM przez miesiąc albo dwa ? Jak się pasażerowie zorganizują to może to wywołać jakiś efekt?

      Waldek

      10 lat

      • 4 1

  • 2014-04-18 12:33

    SKM nie dba o klientów, bo nie musi. (10)

    A jak nie musi to tak to wygląda.

    taka prawda

    10 lat

    • 239 8

    • 2014-04-18 13:11

      Bo tak wygląda brak konkurencji. (5)

      Niestety na niekorzyść pasażera, monopolista SKM robi co chce, a z każdym rokiem coraz drożej. Bylejakość i olewactwo SKM, a pasażer to tylko skarbonka.

      10 lat

      • 39 2

      • 2014-04-18 13:20

        I dlatego z powodu braku konkurencji powinno wrocic bezposrednie polaczenie Gdanska z Gdynia

        Albo trolejbus (autobus) z Gdyni do Gdanska Oliwy, albo
        tramwaj (autobus) z Gdanska Oliwy do Sopotu Reja

        albo albo bo SKM nas wykonczy

        10 lat

        • 19 5

      • 2014-04-18 16:41

        Niedługo być może będzie konkurencja, będzie można latać samolotem z Gdańska do Gdyni i na odwrót hehehe ;)

        10 lat

        • 14 1

      • 2014-04-18 23:01

        szczególnie (1)

        Ostatnie biletowe roszady. Wesołych świat i tak jesteście najlepsi a reszta to

        uj

        10 lat

        • 2 0

        • 2014-04-19 10:27

          skm całe do więzienia
          subito

          10 lat

          • 4 0

      • 2014-04-19 08:41

        Może przywrócić linię 101?

        Kiedyś napisałem na tym forum, że włodarze naszej aglomeracji powinni zainicjować przywrócenie linii 101 z Gdańska do Gdyni to ktoś to zanegował argumentując to, że mamy SKM. Właśnie dlatego powinni przywrócić tę linię!

        eM

        10 lat

        • 10 1

    • 2014-04-18 14:55

      Czy stac nas na nowe składy SKM?Skoro stac nac było wydac miliardy na dziurawy stadion (3)

      stać nas by co roku dopłacać do niego 40 milionów ,stac nas na pseudolino za miliardy .Stac nas na mnóstwo innych chorych partyjnych pomysłów.Na luksusy dla nich to stać nas i na nowe tramwaje i na nowe składy SKM!!Przypomnijcie sobie jak sie zachowują urzedasy i partyjniacy dlaczego kupują sobie na koszt podatników najdroższe zabawki ,smartfony,laptopy tablety itp.Dlaczego służbowe auta to zawsze najnowsze luksusowe modele często na specjalne zamówienie dodatków wszystko na koszt podatnika!!Ale mieszkańców traktują jak hołotę oni niech jadą starym odmalowanym złomem z Niemiec albo odmalowanym składem SKM!!To nie sa prywatne firmy tylko państwowe utrzymywane z naszych podatków i biletów dodatkowo!! DLACZEGO MAMY SIE NATO GODZIĆ!!

      10tys.złza bursztynowy tampon od Budynia

      10 lat

      • 18 2

      • 2014-04-18 16:34

        A kto ich wybiera, czasem nie społeczeństwo ? Więc do kogo te pretensje ? Śmieszy mnie to spinanie się, przyjdą wybory poleci parę spotów wyborczych z obietnicami tych samych od 25 lat siedzących przy korycie i z trzęsącymi się uszami ruszymy do urn wybrać ten sam kał, potem parę kolejnych lat znowu lament i tak w kółko, dla mnie to już jest nawet zabawne ;)

        10 lat

        • 8 1

      • 2014-04-18 17:42

        no własnie (1)

        na co nam ten stadion i ten ecs czy jak mu tam - nowe a już zardzewiałe i szpecie.

        babuszka

        10 lat

        • 5 2

        • 2014-04-18 18:16

          Akurat ecs i jego wygląd to jak najbardziej zaplanowany zabieg artystyczny biorąc pod uwagę materiał z którego jest wykonane.

          10 lat

          • 2 5

  • 2014-04-18 12:34

    Zapytajcie Pana Dyrektora, ktory sklad dokonal tego pieknego spiecia w sieci ;) (3)

    MM

    10 lat

    • 78 4

    • 2014-04-18 12:39

      No i dodajmy, ze spiecie w sieci i awaria skladu to jedna i ta sama sytuacja.

      MM

      10 lat

      • 33 2

    • 2014-04-18 19:06

      co za beznadziejne kłamstwo !!! (1)

      "Mariusz Głuszek: Z uwagi na charakter usterki dyspozytorzy zasilania ze spółki PKP Energetyka nie mogli określić jak szybko przywrócą napięcie w sieci trakcyjnej. Dodatkowo w tym samym czasie nastąpił defekt pociągu SKM oraz usterka rozjazdu na stacji Gdańsk Oliwa. To nieszczęśliwe nagromadzenie się zdarzeń spowodowało trudności w określeniu czasu, jaki był potrzebny na wznowienie kursowania pociągów SKM według planowego rozkładu jazdy."

      PRZYCZYNĄ TEJ AWARII BYŁ TREFNY SKŁAD, A KONKRETNIE AWARIA GŁÓWNEGO WYŁĄCZNIKA PRĄDU W JEDNOSTCE EZT !!!
      ZABEZPIECZENIA NA PODSTACJI NIE POZWALAŁY ZAŁĄCZYĆ NAPIĘCIA MATOLE GAŁUSZEK
      PO OPUSZCZENIU PANTOGRAFU JAKOŚ MOŻNA BYŁO PODAĆ NAPIĘCIE !!!

      Jerzy Killer

      10 lat

      • 19 2

      • 2014-04-18 21:37

        Matko, gdyby tak mądrzy ludzie pracowali w SKM, to nie nadążalibyśmy za jej rozwojem.

        Killer of Killer

        10 lat

        • 14 1

  • 2014-04-18 12:38

    A co z tym gościem co ostatnio wpadł w "dziurę" miedzy peronem a skm? (3)

    żyje?

    10 lat

    • 73 3

    • 2014-04-18 12:41

      SKM powinna dostosować swój tabor do peronów na terenie Trójmiasta, bo do

      tego została powołana. Jak chce jeździć na zadupia to niech przystosuje tam perony do trójmiejskich standardów albo wyśle tam inny tabor

      Zlikwidować dziurę

      10 lat

      • 40 3

    • 2014-04-18 12:43

      (1)

      nadal nie żyje

      młody bogaty z Sopotu

      10 lat

      • 36 2

      • 2014-04-18 17:18

        To słabo, myślałem że już się podniósł.

        made my day :D

        10 lat

        • 5 1

  • 2014-04-18 12:39

    (2)

    Ciekawa odpowiedz na pytanie o informację o ważności biletu u innych przewoźników. Pan Mariusz K. mówi, że informacji na peronie nie było, a Pan Mariusz G. że właśnie były. To pasażerowie zbiorowo mają wybiórczy słuch, bo nikt komunikatów nie słyszal.

    10 lat

    • 165 3

    • 2014-04-18 13:12

      Panie Głuszek, dałby Pan sobie spokój z tym minusownaiem

      Wstydu sobie oszczędź

      Zlikwidować SKM

      10 lat

      • 39 4

    • 2014-04-19 08:11

      przecież wystarczy podłączyć się do darmowych hotspotów wifi na peronach..

      INFORMACJA była

      Męczyk

      10 lat

      • 6 1

  • 2014-04-18 12:40

    przeprosiny nie przyjęte (1)

    ja

    10 lat

    • 134 6

    • 2014-04-18 16:38

      A oni mają to i tak głęboko w d.... i tak będziesz jeździł, obrażony na nich ale będziesz jeździł haha jak w przedszkolu ;)

      10 lat

      • 10 0

  • 2014-04-18 12:43

    pytanie/odpowiedź (1)

    P:Dlaczego we wtorek nie informowano pasażerów, że bilety SKM honorowane są w pociągach Przewozów Regionalnych, autobusach i trolejbusach komunikacji miejskiej?

    O: Informowaliśmy o tym...

    jak rozmowa dzieci: tak! nie! tak! nie! tak! nie! tak! nie! tak! nie! tak! nie!

    nie mamy pańskiego płaszcza i co nam pan zrobi?

    10 lat

    • 135 3

    • 2014-04-18 13:23

      bilety okresowe SKM powinny być honorowane w pociągach PR jako standard

      zwłaszcza w weekendy.

      10 lat

      • 14 3

  • 2014-04-18 12:43

    Wygląda to jak ustawka Putina z rodakami.

    10 lat

    • 58 3

  • 2014-04-18 12:46

    No jasne zawsze ładnie wytłumaczy, a to deszcz w Bangladeszu, a to galopujące stado usterek...

    spiętrzenie awarii i jedyny co naprawia i umie naprawić akurat robił kupę - i trójmiasto stoi. Głuszec powinien swoim autem ludzi rozwozić!
    Brak jeszcze informacji, że PKP lewy tor sp z o.o. nie dogadały się z PKP Megafony SP. z o.o. kto będzie dostarczał prąd i komunikaty do spółki PKP mikrofony i komunikaty sp. z o.o.

    10 lat

    • 79 1

  • 2014-04-18 12:47

    ale olał człowieka (2)

    odpowiedzi są mocno olewające :)
    Pytanie: dlaczego nie informowano przez megafony (pyta osoba, która była na peronie). Odpowiedź: Informowano przez megafony (mówi osoba, która piła kawę za biurkiem).
    zresztą od zawsze na każde pytanie ten człowiek odpowiada tak samo: Nastąpiło kilka zdarzeń jednocześnie... przecież w SKMce zawsze wszystkie nieszczęścia zdarzają się jednocześnie, bo wszystko jest przestarzałe, poza pasażerkami i pasażerami :) Którzy są młodzi, sprawi, fajni i mocno cierpliwi... bo tylko cierpliwi mogą tym bajzlem podróżować

    miki

    10 lat

    • 123 2

    • 2014-04-18 12:52

      (1)

      Pracownik MPK (przez megafon): Przepraszając za nie planowaną awarię ... zapraszam wszystkich pasażerów na placyk przy skwerze. Powtarzam. Miejskie Przedsiębiorstwo Komunikacyjne, realizując hasło: Ludziom dobrej roboty. Rozrywka i humor, w związku z awarią komunikacji zaprasza pasażerów na placyk przy skwerze.

      10 lat

      • 28 3

      • 2014-04-18 12:53

        Proszę Państwa ! Pozwólcie, że powitam zebranych tu tradycyjnym Dzień Dobry ! I przystąpię do ... czyli do rzeczy. I z tej właśnie korzystamy z okazji, bo w końcu awaria też jest jakąś okazją, aby Naszym pasażerom, ludziom dobrej roboty, bo są nimi przecież. Zaprezentować, do czasu usunięcia awarii, artystyczny program.

        10 lat

        • 35 2

1
2
3
4
5

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Najnowsze

więcej wiadomości (3231)

Najczęściej komentowane

Były senator skazany na więzienie za znęcanie się nad psem

Były senator skazany na więzienie

Kolejni pomorscy "terytorialsi" złożyli przysięgę

Kolejni Terytorialsi złożyli przysięgę

więcej

Najczęściej czytane