121 - ocena
Kurierzy nie doręczają paczek. Zaznaczają, że "odbiorcy nie było pod wskazanym adresem" i jadą dalej mimo oczekiwania na paczkę w domu. Żadnego kontaktu, żadnej próby zadzwonienia dzwonkiem czy domofonem. Obsługa klienta na poziomie dna - infloninia nie jest w stanie podać jednej spójnej wersji dot. na jaki adres złożyć reklamację. Kwestie doręczenia przesyłki na czas kwitują zdaniami typu "trzeba było zamówić wcześniej". Nie widzą kłopotu w działaniach kurierów. Są za to bardzo opryskliwi i bezczelni w rozmowie i wiadomościach mailowych. Polecam trzymać się od tego przybytku jak najdalej. Mamy kilka innych firm, które trzymają poziom na który GLS nawet nie marzy żeby wejść.