Odpowiadasz na:

Teresa Staniewicz - opinia

Gdańsk -Forum "Plus" - 29 pażdziernika 2022 roku chciałam kupić telefon na raty w cenie około 600 zł. Zaproponowano mi Motorolę G 22. Szefowa punktu zapewniła, że jest w podobnej cenie. Powiedziała... Gdańsk -Forum "Plus" - 29 pażdziernika 2022 roku chciałam kupić telefon na raty w cenie około 600 zł. Zaproponowano mi Motorolę G 22. Szefowa punktu zapewniła, że jest w podobnej cenie. Powiedziała też, że moja umowa z Plusem już się skończyła (mam pakiet- telefon i internet) i trzeba odnowić na 2 lata, spłata kredytu też 2 lata. Podpisałam na tablecie, ale nie miałam szansy jej przeczytać! Szefowa wyszła, a druga Pani powiedziała, że umowę wyśle na moją pocztę. Nie mogłam otworzyć e-maila z umową, zadzwoniłam do obsługi klienta. Dowiedziałam się, że Motorola G22 w Plusie kosztuje około 1 tys.zł, a mój pakiet kończy się w kwietniu i maju 2023 roku.Złożyłam reklamację 31 pazdziernika 2022 roku.Nie stać mnie na taki drogi telefon. Reklamację napisała Pani z obsługi, szefowej nie było. Ku mojemu zdziwieniu zamiast odpowiedzi przysłano mi z Plusa nową Fakturę prawie o 100% wyższą niż zwykle- nowa umowa i rata za telefon! Jestem bardzo zawiedziona, że długoletnią klientkę potraktowano w taki niemiły sposób. Jest mi przykro, zawiodłam się na Plusie. Pozdrawiam Teresa Staniewicz rozwiń