Agnieszka - opinia
Po krótce opiszę sytuację:
po 30 minutach dzwonienia do rejestracji w końcu się udało, pani odebrała telefon i szybko powiedziała " rejestracja, proszę się nie rozłączać, cierpliwie...
Po krótce opiszę sytuację:
po 30 minutach dzwonienia do rejestracji w końcu się udało, pani odebrała telefon i szybko powiedziała " rejestracja, proszę się nie rozłączać, cierpliwie czekałam, UWAGA aż 27 minut, wszystkie rozmowy w recepcji było słychać.
Podczas oczekiwania pojawiło się tylko dwóch pacjentów, pytanie ilu chciało się dodzwonić i nie mogło?
To jest często stosowana praktyka w tej placówce " wiszenie na telefonie " i blokowanie jej.
Zwróciłam recepcjonistce uwagę na temat oczekiwania na rozmowę, poprosiłam o godność pani z którą rozmawialam, niestety nie chciała mi powiedzieć, poprosiłam o telefon do kierownika przychodni lub maila gdzie mogłabym złożyć skargę, niestety pani powiedziała że obowiązuje ją RODO.
Z tego co wiem, to pracownik rejestracji ma obowiązek przedstawić się, tym bardziej podać numer telefonu lub maila gdzie mogłabym złożyć skargę.
Dodam, że owa pani była niemiła i ewidentnie nie chciała mi pomóc.
Nie można się dodzwonić, brak terminów u lekarzy, panie w rejestracji są niemile, jakby nie chciały pracować.
rozwiń
3 lata temu
~Agnieszka
