Bardzo profesjonalnie podchodzą do klienta – jest duża możliwość negocjacji prowizji, wyjaśniają cierpliwie różne zawiłości prawne, rozumieją potrzeby mieszkaniowe klienta. Zarówno pan Janusz, jaki i pani Katarzyna Wal, są bardzo uprzejmi i pilnują interesu klientów. Sprawują opiekę nad klientem nawet po otrzymaniu prowizji np. mi i osobie, która sprzedała mi mieszkanie, zaoferowali podwiezienie do elektrowni, gazowni i spółdzielni celem przepisania liczników i załatwienia wszelkich innych formalności.