Obsługa jest bardzo miła, zawsze pomogą mi znaleść to czego szukam, nawet kiedy nie jestem pewien autora czy tytułu. Raczej rzadko zdarza się że nie mają ksiąki której potrzebuje. Zazwyczaj taka sytuacja zdarza się kiedy zapytam o niezwykle niszowy tytuł (na przykład związany z mniej popularną literatutą japońską danej epoki)
Jestem stałym bywalcem i nie sądzę że to się zmieni :)