Jak wygląda naprawa w AXEserwis:
1. Brak dokumentu przyjęcia pojazdu.
2. Brak pisemnego kosztorysu z listą prac i kosztów przed naprawą listę otrzymałem dopiero przy płatności. Wykonane prace:
wymiana sprężyn przednich z górnymi mocowaniami,
wymiana skraplacza klimatyzacji,
wymiana dmuchawy,
wymiana filtra kabinowego,
napełnienie klimatyzacji.
Klimatyzacja mimo to nie została naprawiona warsztat chciał jeszcze wymienić kompresor klimatyzacji i wykonać płukanie układu.
3. Termin i kwoty zmieniały się w trakcie naprawy:
auto oddane we wtorek, miało być gotowe w czwartek, faktycznie odebrałem je dopiero w piątek;
kwota zmieniała się w ciągu tych dni od 2 400 zł do ostatecznie zapłaconych 3 108 zł;
w czwartek po południu zadzwonił jakiś pan, przedstawiając się z AXEserwis dzwonią, i poinformował, że konieczna kwota to 5 800 zł przy wyjaśnieniu w biurze ta sama konieczna kwota okazała się 4 800 zł.
4. Główny problem to brak powagi w komunikacji i niedostarczanie informacji klientowi na piśmie. Taki sposób pracy nieuchronnie prowadzi do nieporozumień i stresu po obu stronach.