Jestem stałą klientką firmy Douglas, pierwszy raz jednak dokonywałam zakupów w Douglasie w Klifie. Wiedziałam czego potrzebuję, jednak Pani z obsługi uparcie próbowała namówić mnie do zakupu podobnego produktu marki Guerlain, dużo droższego (50 zł), który w dodatku nie spełniał moich oczekiwań. Poinformowałam ją o tym wyraźnie i poprosiłam o wybrany przeze mnie produkt. Niestety nie spojrzałam na opakowanie i przy kasie okazało się, że mam zapłacić za produkt który ona mi usilnie narzucała... W ramach przeprosin nie dostałam nawet żadnej próbki.