W klubie U7 bylem po raz pierwszy i ostatni, a oto dlaczego:
1. Bezprawne zabieranie dokumentu tozsamosci po zaplaceniu zarezerwowanego toru z gory. Dokument mozna okazywac jedynie sluzbom a nie firmom prywantym.
2. Dostarczanie paragonu za oplacenie toru przy WYJSCIU z klubu i zdaniu butow (w stanie niezmienionym - co dosc mocno podkreslil pracownik).
3. Koniecznosc wypozyczenia butow, buty podliczane osobno - przy tej cenie za wynajem toru buty (jesli juz trzeba je wypozyczac) powinny byc w cenie. Nie pomine stanu owego obuwia - to juz sprawa dla co najmniej SANEPIDU.
4. Brak profesjonalnej obslugi. Panowie tam pracujacy nie powinni sie tym zajmowac albo zostac przeszkoleni w obsludze klienta.
5. Zdezelowany sprzet - kule sa podziurawione jak ser szwajcarski, 'bumpery' zepsute (trzeba je recznie wyciagac bo automat po prostu nie dziala), czesto pojawiaja sie problemy z kreglami a wynajem jest na czas i za to kasa leci (dzisiaj przez to stracilem co najmniej parenascie minut bo automat mial problemy z ustawieniem kregli).
6. Bumpery - tylko dla dzieciakow. Osoba, ktora nigdy wczesnej nie grala a nie jest dzieckiem nie moze z nich korzystac.

CDN...

Panie Łukaszu,

Przykro nam, że zawiodła Pana nasza usługa, do tego stopnia, że nie zamierza Pan korzystać z usług naszego obiektu.
Wyjaśniamy, że korzystanie z naszych usług równa się z akceptacją regulaminu, który określa zasady korzystania z usług Centrum U7, w tym pozostawiania dokumentu na czas gry.
Nie jesteśmy w tym odosobnieni, ponieważ z podobnymi praktykami spotka Pan na innych kręgielniach w kraju i zagranicą, a także na lodowisku, czy też wykupując jednorazowe wejście na siłownię.
Jeśli miał Pan na myśli dezynfekcję obuwia, to uważamy, że trudno będzie Panu spotkać kręgielnię, z podwójnym zabezpieczeniem obuwia w postaci profesjonalnego sprayu i dodatkowo jednorazowych skarpet. Nie do końca zrozumiały jest dla nas Pana zarzut co do obsługi, dlatego trudno to komentować. Chętnie skorzystalibyśmy z pańskich słusznych uwag.
Zależy nam bardzo na doskonaleniu naszej obsługi, prowadzącej do pełnej satysfakcji naszych gości.
Nasze kule są przystosowane do gry w bowling, zatem posiadają 3 otwory, umożliwiające prawidłowy chwyt w dłoni - to nie wada.
W przypadku problemów technicznych na torze, staramy się możliwie jak najszybciej rozwiązać problem, a stracone minuty doliczamy do wykupionego czasu gry, szanujemy czas i każdą wydaną przez naszych gości złotówkę. Działamy FAIR.

Panie Łukaszu, operując fachową nomenklaturą, zna Pan zasady używania bumperów czyli popularnych płotków. Ich producenci zalecają, używanie ich wyłącznie przez dzieci… i to poniżej 8 roku życia...starszym pozostaje szlifowanie umiejętności bez ich pomocy...
Dziękujemy za trud wypisania tych szorstkich uwag, a zmiany jakie wprowadzane są na naszych obiektach U7 w Gdańsku i Gdyni zaciekawią Pana na tyle, że mimo wszystko odwiedzi nas Pan ponownie.

Jesteśmy przekonani, że nie będzie Pan zawiedziony.

Pozdrawiamy,
Centrum U7