Kupione w kwietniu ubiegłego roku meble są w ruinie. Płyty, w większości elementów, w których montowane są zawiasy nie trzyma tych zawiasów, kruszy się. a reklamacja to klęska.
Jeżeli kupujesz usługę montażu (ok. 10% wartości mebli), to zapomnij, że przy reklamacji uzyskasz również darmowy montaż (argument: to firma zewnętrzna, trzeba się dogadywać).
Zabawna część:
- obsługujący reklamację pracownik, dowcipkował, że "przecież zawiasy są niezniszczalne"; zawiasy tak, ale płyta wiórowa już nie.
- inny pracownik użył argumentu, że dzieci tak zniszczyły (niespełna roczny mebel), wiec zapytałem, co to za firma, która produkuje meble, które kilkuletnie (4,6 lat) dzieci są w stanie zniszczyć w niespełna rok? Odpowiedziała cisza.