Tragiczna firma, UNIKAĆ ZA WSZELKĄ CENĘ
Tragiczna firma. Mam (nie)przyjemność korzystać z ich usług od pewnego czasu i jest coraz gorzej. Coraz częstsze awarie, nagłe spowolnienia internetu (od kilku tygodnia nie da się korzystać wieczorami, praktycznie prędkość spada do tak niskich wartości, że nawet portal typu facebook.com się nie ładuje, o jakimkolwiek video to można zapomnieć)
Nie dotrzymują warunków umowy, częste awarie (w szczególności całkowity brak internetu w weekendy), fatalna obsluga klienta - wolna reakcja na awarie, centrum obsługi tylko w dni powszednie w godzinach roboczych - padnie Ci internet w sobotę z rana, bo mają awarię jakiejś stacji? Zapomnij o dostępie do internetu co najmniej do poniedziałku, bo w weekendy nie pracują.
Jeśli za kryterium oceny przyjąć rzetelność i niezawodność, to ocena 0 byłaby zbyt wysoką dla tej firmy.
Będę starał się z niej uciekać jak najszybciej!
Stan na 2015/2016. Byłoby zawsze źle, ale tragedia zaczęła się najgorsza dopiero od końca 2015/początku 2016 - od 3 tygodni nie ma normalnego internetu wieczorami, mimo tego, iż regularnie płacę ok. 60 zł miesięcznie za tą wątpliwej jakości usługę
Nie dotrzymują warunków umowy, częste awarie (w szczególności całkowity brak internetu w weekendy), fatalna obsluga klienta - wolna reakcja na awarie, centrum obsługi tylko w dni powszednie w godzinach roboczych - padnie Ci internet w sobotę z rana, bo mają awarię jakiejś stacji? Zapomnij o dostępie do internetu co najmniej do poniedziałku, bo w weekendy nie pracują.
Jeśli za kryterium oceny przyjąć rzetelność i niezawodność, to ocena 0 byłaby zbyt wysoką dla tej firmy.
Będę starał się z niej uciekać jak najszybciej!
Stan na 2015/2016. Byłoby zawsze źle, ale tragedia zaczęła się najgorsza dopiero od końca 2015/początku 2016 - od 3 tygodni nie ma normalnego internetu wieczorami, mimo tego, iż regularnie płacę ok. 60 zł miesięcznie za tą wątpliwej jakości usługę
0
0