Odpowiedź obiektu:
Szanowna Pani,
Uprzejmie dziękujemy za przedstawienie Pani opinii na nasz temat.
Miło nam, że zarówno poziom obsługi jak i klimat naszego centrum, przypadł Pani do gustu, przykro nam jednak, że nie jest Pani (jak zrozumiałem) w pełni usatysfakcjonowana.
„Będąc fanką zakładów kosmetycznych i różnych zabiegów” zapewne zauważyła Pani, że jesteśmy jedynym w 3Mieście Centrum oferującym oryginalną technologię JetM oraz oryginalny zabieg UMO Gold Facial.
Wiemy, że w ostatnim czasie rynek usług kosmetologicznych, został wręcz „zalany”, nad czym ubolewamy, powodzią, sprowadzanych z Chin urządzeń o wątpliwej jakości, skuteczności i poziomie bezpieczeństwa.
Jest to o tyle przykre, że potencjalne klientki, wręcz „zrażają się” do pewnych technologii (jak np. oxybrazja, czy IPL) z uwagi na złe doświadczenia związane z zabiegami wykonanymi przy pomocy chińskich „wynalazków”.
W OTC ZAWSZE!! stosujemy tylko oryginalne i certyfikowane technologie. Stosujemy ściśle, procedury zalecane przez producentów. Zapewniam Panią, że czas zabiegów jest jak najbardziej prawidłowy i zapewniający optimum skuteczności.
Zabiegi jakie oferujemy w ramach platform zakupów grupowych nie różnią się od zabiegów standardowych.
W ofercie zawsze dokładnie przedstawiamy co objęte jest ofertą i tego się „trzymamy”. Nigdy nie skracamy zabiegów.
Jedynie w wybranych wypadkach określamy konkretne pole zabiegowe np. wyłącznie twarz.
Znaczne obniżenie cen w ofercie Groupon (często poniżej kosztu) traktujemy jako jeden z elementów promocji naszego Centrum.
Chcemy zachęcić klientki do poznania różnych ORYGINALNYCH technologii zabiegowych, bez ryzyka inwestowania dużych kwot.
Odnosząc się od Pani „irytacji” związanej z propozycją wyrażenia opinii na nasz temat, w żaden sposób nie zmuszamy i nie sugerujemy jej treści (czego dowodem niech będzie opinia opublikowana przez Panią).
„Karteczka”, jaką Pani otrzymała to ogólna informacja dotycząca naszego programu lojalnościowego, który pozwala stałym klientom korzystać z bardzo wysokich rabatów i promocji. Z uwagi na dokonanie zakupu została Pani włączona do programu z wszelkimi tego przywilejami. Jednym z nich jest nasza „wdzięczność” za wyrażenie opinii. Każda rzetelna opinia jest dla nas cenna, te pozytywne cieszą nas oczywiście najbardziej :)
Ceny kolejnych zabiegów przedstawione Pani, były oczywiście niższe niż ceny standardowe, właśnie z uwagi na włączenie Pani do programu Karty Stałego Klienta i nie wiem dlaczego czyni Pani z tego zarzut? :)
Na koniec. Myślę, że 700 zł za 6 tak drogich, ekskluzywnych zabiegów jest ceną bardzo, ale to bardzo, przystępną. Oczywiście, mam świadomość, że można znaleźć na rynku np. mikrodermabrazję za 30 pln czy „depilację IPL” za 20 :) , pytanie czy to ma sens? Czy warto eksperymentować na własnym ciele :)? Czy może jednak rozsądniej jest, "postawić" na doświadczenie i sprawdzone, certyfikowane, oryginalne technologie?
Jeszcze raz dziękujemy za opinię, liczymy na wizytę i skorzystanie z naszego programu „Karty Stałego Klienta”
2
0