brak kompetencji
Kto u Państwa odbiera telefony? ludzie z ulicy? przypadkowi klienci? Dzwonię do lokalu dwa dni przed koncertem Marii Peszek, pani informuje ze nie ma już dawno biletów, po czym znajomi w dniu koncertu bez problemu kupują bilety przy wejściu? Pani miała zaćmienie? Jeśli się czegoś nie wie, to się nie udziela informacji, psuje to mocno Państwa wizerunek.