witam, oddałam buty do rekalamcji:
1. sandały po miesiącu od zakupu odkleiła się podeszwa od "pięt"
2. buty na koturnach - po 3 mies.od zakupu zrobiły się dziury na czubkach w gumowej podeszwie

sandały naprawili choć nie chciałam, a koturny odrzucona reklamacja.
co mam zrobić? poradżcie proszę :/

cena czyni cuda

ja bym takiej sytuacji udała sie do rzecznika praw konsumenta, ktory przyjmuje w urzedzie gminy, miasta bądź w starostwie i jak ci napisze pismo to bez mruknięcia ci kasę oddadzą.

alex ja prubowałam ale na nich nie ma mocnych poprostu przestałam tam kupowac tym bardziej ze z kazdym sezonem towar coraz mniej atrakcyjny

nie widziałam jeszcze tych sandałów, ale wiem jakie było uszkodzenie i wyobrażam sobie tą naprawę...TYLE ŻE JA JEJ SOBIE NIE ŻYCZYŁAM!!!

a koturny założe może 2 razy i oderwie mi się podeszwa. tego nie mogli skleić więc odrzucili reklamację...
tak poprostu.

jak tam pojadę jutro co powinnam sprwdzić?
-kto wydał opinię...powinien rzezoznawca?
co jeszcze?

ja tez przestałam u nich kupować po kilku reklamacjach wole dołożyć i kupić buty w bacie ( na wyprzedażach maja super ceny) i nie problemu z reklamacja, z reszta chyba mi sie nie zdarzyło żeby buty z baty sie zepsuły

a poradźcie mi co mam zrobić? odebrać buty i działać dalej, czy zostawić je?

działaj chyba ze oddadza ci kase
działac trzeba

a ja w ccc nigdy nie miałam problemu z reklamacją. Reklamowałam już 5 razy w tym raz tak było to dość naciągane, gdyż kupiłam sobie w zeszłym sezonie buty na wysokiej koturnie i teraz jestem w ciąży i raczej nie będę chodzić w takich butach bo nawet bez dodatkowego balastu słabo mi szło:) wzięłam łyżkę do butów i trochę podważyłam. Reklamację rozpatrzyli w dwa dni i mogłam wymienić buty na inne. dołożyłam 30zł i kupiłam sandałki lasockiego. W tym samym czasie postanowiłam iść za ciosem i zaniosłam do reklamacji buty męża, które były już naprawdę mocno sfatygowane, ale okres gwarancji jeszcze nie minął, więc też je oddałam, ale w uzasadnieniu które przyszło mailem napisali, że za późno zgłosiłam wadę(potężne rozklejenie) i że z tego powodu odrzucają reklamację. To był jedyny przypadek kiedy spotkałam się z nieuznaniem reklamacji w ccc. To fakt że w tym sklepie są buty na jeden sezon a czasami na pół sezonu, ale jak się dobrze trafi to za jedne 100zł można mieć 3 pary butów, tylko trzeba mieć chyba szczęście do tych reklamacji, bo nei wiem od czago to zalezy i czym oni się sugerują.

NIE ODBIERAJ tych butów,jeżeli nie życzyłaś sobie naprawy,to nie mają prawa tobie ich naprawiać!!!Poza tym w ccc reklamacje rozpatruje KIEROWNIK sklepu.

We wrzyszczu na ul.Konopnickiej jest sąd konsumencki,możesz też tam zadzwonić,tam są bardzo fajne babki,wszystko ci wyjaśnią,jak będzie trzeba pismo napiszą i wyślą za ciebie a nic za to nie płacisz.

przydatne namiary

http://www.9477.pl/konsument_trojmiasto.php

i jeszcze http://ihgd.pl/ :]

odbrałam buty ... jedne i drugie...

sandały ok.nprawione ładnie-lubię je więc nawet się cieszę
lecz koturny odrzucili bo je ZDEWASTOWAŁA dlatego, że wg nich gdy zobaczyłam początkową wadę (dziury na obu podeszwach na czubkach) nadal chodziłam w nich i "dobiłam"
pozatym wg nich nie mogłam zniszczyć dwóch butów jednocześnie.

no tak przecież w butach chodzi się na zmianę lewy, prawy
buty mam 3 m-ce zakładane średnio 2 razy w tygodniu na dodatej jeżdżę samochodem więc kilometr,ów nie robię na pieszo...nie zostawię tego tak!!!

oni lubią tak pisać - "zdewastowała". Już sam ton odrzucenia reklamacji jest po prostu chamski, używają słów jakby ktoś był naciągaczem
ja już nie kupuję w CCC właśnie głównie z uwagi na nędzną obsługę posprzedażową

Ja wygrałam, dostałam od razu zwrot kasy i nawet przeprosili ;)
Wściekłam się jak napisali w uzasadnieniu że zdewastowałam buty - faktycznie lubią tak pisać, a chodziłam w nich miesiąc ;) byłam u rzecznika i złożyłam w sklepie napisane przez niego pismo, w którym jest powołanie na odp artykuł kc i nie ma opcji żeby ponownie odrzucili. jak ktoś chce to podeślę oczywiście.

tak jak w większości sklepów. proponuje zajrzec do ustawy, ktora wyraznie mowi o tym, ze opinie wydaje sprzedawca obuwia, w tym wypadku np kierownik sklepu

Jeśli możesz to prześlij proszę pismo. Ja już 2 raz bede pisać :)
agatka0505@wp.pl

Poproszę o pismo: radzynek@wp.pl

Dzień dobry. Czy mogę prosić o wzór tego pisma? bryg79@wp.pl
z góry bardzo dziękuję

też mogę prosić o wzór
ciesielka_b@interia.pl

Czy mogę prosić o wzór tego pisma
borowskama@o2.pl

ja równie proszę o wzór : kami.03@interia.pl

bardzo prosze o tresc takiego odwolania .POZDRAWIAM

Witam,
bardzo prosze o pismo, poniewaz ma identyczną sytuację i nie chće im popuścić.
pozdrawiam,
Agnieszka
pineek@vp.pl

Już drugi raz uznano mi reklamację za niezasadną. Prosiłabym o pismo na e-maila: renkuk@poczta.onet.pl
Z góry dziękuję:)

Witam,
mam podobny problem. Czy mogę prosić o wzór tego pisma null0987@gmail.com.pl

Witam, czy mogę prosić o wzór tego pisma - gracjal@wp.pl
Z góry dziękuję.

Poprosze o te pismo na adres null0987@gmail.com. Pozdrawiam

Czy mogę prosić o wzór tego pisma od rzecznika praw konsumenta,za co z góry bardzo dziękuję doci155@wp.pl

Bardz, bardzo rowniez poprosze o wzor pisma ;-) dave1202@gmail.com

Jeśli ktoś tu jeszcze zagląda, to bardzo proszę o pismo. Pierwszy raz reklamuję buty w CCC i nie zamierzam im darować, bo racja jest po mojej stronie. mateusz.zabinskii@gmail.com

Pozdrawiam,

Mateusz

Rowniez prosze o pismo karola_68@o2.pl, dziekuje!

Witam
Sytuacja taka jak u innych-bezzasadna reklamacja.Chętnie skorzystam z Twojej pomocy-pismo.
Pozdrawiam
Magdalena Grochulska
magdalenagrochulska@o2.pl

Jeśli ktoś jeszcze tu wchodzi bardzo prosiłabym o przesłanie tego pisma z odwołaniem :)

magdalena.rawa@o2.pl

również poproszę o wzór pisma judyta.plaskocinska@yahoo.pl

Też bardzo proszę o wzór tego pisma bo mam taki sam problem jak zresztą wszyscy na tym forum akmiec19@vp.pl Dziękuje bardzo:)

Bardzo proszę o wzór tego pisma ponieważ mam taki sam problem B.GROCHOWSKA5@interia.pl Z góry dziękuję

Witam, czy mogę prosić o wzór tego pisma
Z góry dziękuje
smygur.witalij@gmail.com

Rowniez poprosze to piosmo Zbychu39@op.pl

prosze o tresc pisma na adres potek10@wp.pl. dziekuje:)

poproszę o wzór pisma od rzecznika praw konsumenta na kewinos7@o2.pl
Będę się już 3 raz odwoływał.

Jeśli jest jeszcze taka możliwość to proszę o przesanie wzoru tego pisma na adres: marzena805@op.pl

czy mogę prosić wzór tego pisma na ewaczyw@gmail.com
dzięki

Ja rownież proszę o wzor pisma

Ja rownież proszę o wzor pisma danutaszczerba@wp.pl

Jeśli to możliwe to także proszę o przesłanie wzoru pisma na mail martah1988@o2.pl

Prosze tez wzor pisma mayorowa@tlen.pl

DOBRY WIECZÓR bardzo proszę o wzór KC.Ja również złożyłam reklamacje w CCC 02.17 .2015 r.data ustosunkownia przypada na dzień 03.03.2015 sprawdzałam w internecie stronę do wzglądu i jeszcze jest sprawa nie rozpatrzona .Jest w trakcie realizacji ...Już jest po czasie umówionym terminie reklamacji ..Wolę się zabezpieczyć gdyby mi odrzucili reklamację ..Proszę o artykuł z KC dam znać co dalej z kozakami jak postanowili i czy doszło do zwrotu pieniędzy bo nie zgodziłam się na naprawę ani nowe buty ..musicvbotul@poczta.fm

poprosze sama mam z nimi problem:(

Bardzo proszę o przesłanie wzoru takiego pisma sebastianrutkowski23@wp.pl

Witam, proszę o podesłanie wzoru pisma reklamacyjnego ( odwołania) w CCC.
adres - majki59@gmail.com
Pozdrawiam.

można prosić o pismo reklamacyjne od rzecznika K_Gwiszcz@wp.pl dzięki

Jeśli to możliwe to proszę o pismo- odwołanie reklamacyjne obówia fachowo napisane : K_Gwiszcz@wp.pl , dzięki

Witam mam również problem z ccc kupiłam buty które miały fabrycznie ukryta wadę tzw.nq przodzie buta gdzie idzie szef jest nie doszyty matarial nie było tego widać do czasu kiedy zaczęłam je nosić poprostu powstała dziura podczas reklamacji zgłosiłem że nie chce ich naprawiać tylko zwrot pieniędzy. Więc nic nie zrobili tylko chcą mu je oddać.Jesli jest możliwość proszę o poradę gdzie to można jakiś załatwić Pozdrawiam Agnieszka

racja

poproszę na adres patryk377@interia.pl z góry dziękuję ;)

Proszę o przesłanie wzoru pisma reklamacyjnego na adres tadeuszkostrzewski@interia.pl. Dzięki może się uda wygrać z CCC.

Ja rowniez prosze o wzór donger2@interia.pl

Prosze o ten wzor chcialbym z nimi wygrac jest zima a ja mam zepsute buty a oni ccc twierdza ze zle chodzilem moj email belgx@interia.pl

Bardzo proszę o podesłanie na adres kasiulekok96@o2.pl wzoru odwołania, który Pani złożyła ;)

Witam bardzo proszę o przesłanie na adres koksa10@o2.pl wzoru odwołania który Pani złożyła

Witam czy można prosić o wzór tego pisma do ccc?

Dzień dobry.
Czy mogła bym prosić o wzór pisma.

maja.cz@wp.pl

Właśnie odrzucili mi reklamacja gdzie uważam że nie słusznie.
Dziękuję i Pozdrawiam.

Również poprosiła bym o pismo na emiliaduzowska@wp.pl

Mało kto wygrywa 1 na 100, lepiej ten sklep mijac szerokim łukiem. Sprzedają bubel, po 1 dniu się rozpadają.

Hej moge prosic o tresc tego pisma.

Witam mogłabym prosić o podeslanie

Dziekuje

Witam, jeżeli to jeszcze aktualne to czy mogłabyś przesłać mi takie odwołanie od reklamacji bo mi też CCC napisało, że zdewastowałam buty (używane były przez niecałe 17 dni) Byałbym ogromnie wdzięczna, nie stać mnie na kupowanie drugich butów. Mój adres mailowy oandzia@op.pl Pozdrawiam

Można poprosić o. Informacje

Poprosze o wzor pisma.. katarzyna_kuba@wp.pl dziekuje bardzo

Bardzo proszę o pismo. elzbietalachanczuk@wp.pl

mogę poprosić o pismo ? likei3wp.pl

Dobry wieczór,
czy mogłabym prosić o przesłanie wzoru tego pisma od rzecznika. Bedę wdzięczna.

jagoda_jan@op.pl

Czy może Pani podeslac

Wiem ze to dawno było mam ten sam problemem. Poproszę o te pismo.... Z góry dziękuję... krakus1908@interia.pl

Podeslij pismo z góry dziękuję
krakus1908@interia.pl

...nie mialas problemow a reklamowalas 5 razy???!!!!OGARNIJ SIE KOBIETO!
CCC TRACI KLENTOW....ja jestem kolejny :)

Witam, proszę o podesłanie wzoru pisma reklamacyjnego ( odwołania) w CCC.
adres - fann18@tlen.pl
Pozdrawiam

Oczywiscie wypowiedz nie sponsorowana;D:D. Brakuje tylko podpisu PRACOWNIK PROMOWANIA MARKI:D.

za 100 zł to chyba kupiłaś trzy pary kapci nocnych

Witam też reklamowałam buty w ccc i napisałi że reklamacja niezasadna ale dziewczyny w ccc powiedziały mi że mam złożyć odwołanie i uzasadnić że buty zespuły się nie z mojej winy. Zrobiłam tak i oddali mi kasę.

W bacie? Tam nigdy nie uznają reklamacji. Raz dostałem odmowę, bo podobno mm coś ze stopą. Nigdy jednak u ortopedy nie byłem, ale kros ze sklepu odkrył to bez jakiejkolwiek konsultacji lekarskiej;) bata to to samo co ccc. Omijać .

wcale nie prawda , ja miałam taką sytuację i byłam u rzecznika i nic się nie udało załatwić , w tej chwili pozostała mi tylko droga sądowa.A tak na marginesie to sklepy typu ccc są nastawione na "tylko" sprzedaż i wnioski o reklamację są z góry odrzucane.

a ja nie miałam z nimi problemu, kupilam kiedys botki, po doslownie 10 dniach zauwazylam ze sie zaczyna podeszwa odklejac, poszlam, pokazalam, pani mi powiedziala co mam do wyboru, oddaj kase od razu, oddaja buty do reklamacji i naparwiaja, albo wybieram sobie inny model w zamian, ew drozszy/tanszy z wyrownaniem kasy..wybralam sobie inne w zamian, krotko i bezbolesnie. bylam w ccc w batorym.

ja co prawda nie w CCC ale w Bacie mam przeboje
a nigdy mi się nic takiego nie przydarzylo...nigdy nie składałam reklamacji na buty ale jak po miesiącu używania i to zmianę z innymi butami więc de facto może ze 2 tyg. noisłam te koturny, solidna podeszwa gumowa zaczęła pękać i się rozwarstwiac to złożyłam reklamacje...i co?? odrzucono ją i dowiedziałam się przy okazji, ze to nie żadna wada materiału tylko mój "zły" sposób chodzenia spowodował, ze na piętach podeszwa zaczęła się psuć...ciekawe jak miałabym stawiać stopy, zeby się to nie stało...

zagłosiłam sprawę do rzecznika praw konsumenta i bede składać odwołanie

Martek ja poproszę to pismo na jhinca@tlen.pl ;)
właśnie to słowo DEWASTACJA aż mnie do pionu stawia.
Jak mogli napisać ,że po "usterce" używałam butów....przecież codziennie nie zagląda się pod podeszwę z myślą "może się dziura robi..."

Martek właśnie na tą dewastację jest odzew w tym piśmie?

jak długo średnio czeka się na "załatwienie sprawy" przez sąd konsumencki ? jaki czas od złożenia pisma?

Mam podobny problem, po 1 razie odkleiła mi się cała podeszwa, a że byłam z dala od domu,z dzieckiem to tak musiałam dotrzeć.A w nieuznanej reklamacji dowiedziałam się, że jak tylko cos się zaczęło dziać z butami to powinnam zaprzestać ich użytkowania.Czyli drogie Dziewczyny, trzeba ZAWSZE nosić ze sobą najlepiej DRUGĄ parę butów,aby je szybciutko przebrać jak te z CCC ulegną zepsuciu albo zdjąć je z nóg i na boso wracać do domu!!!!!Ja napisałam pismo do
rzecznika praw kpnsumenta.Zobaczymy.Ale NIE POLECAM ZAKUPÓW W CCC!!!!!!!!!!!!!!!!ZA to polecam Deichmana, tam nie ma takich chorych klimatów!!!

Wczoraj W Deichmanie reklamowaliśmy buty męża. Już się małż nastawił bojowo, że nie przyjmą.. a babeczka z miejsca wzięła i poprosiła, żeby w ramach reklamacji mąż wybrał nową parę butów. Byliśmy w szoku :) Wiem już, gdzie będę kupować buty..

no i tak się zdobywa, zatrzymuje klientów ...

arelka a kiedy składałaś pismo? tak jak anna jestem ciekawa jak długo się czeka na odzew?

mam ten sam problem,zakupilam pierwszy raz dla synka trampki,ubral je 4 razy a oni stwierdzili ze sami je sklejalismy stad material sie zaczal pruc:( nie odpuszcze im,zglaszam do rzecznika!

Najlepsza rada to złożyć reklamację przez http://www.reklamacyjny.pl

Przykład załatwienia reklamacji poniżej:
http://www.moj.reklamacyjny.pl/articles/28/ccc-olewa-cie-nie-odpowiada-na

O to musze do nich napisać bo reklamowalam 2 razy juz kozaki az w końcu kupilam nowe . Oczywiście reklamacji mi nie zunali a peka mi skór w nich -samoczynnie .

Dziewczyny, a czy urwany karanińczyk od zamka można reklamować?
Kupiłam córeczce trampeczki takie nad kostkę, które mają mały zameczek po boku. I teraz bez tego karabińczyku ciężko zapiąć buty.
Tylko no właśnie - czy to w ogóle reklamowac, czy uznają? Buty noszone 2 tyg...

ja ostatnio reklamowalam buty przód odkleił sie po 2 dnaich noszenia - skleili mi - ale jak pytalam czy jest mozliwy zwrot kasy to pwoiedzieli ze jak sprawdza buty to podejma decyzje

Michalowa mzoesz reklamowac ten karabinczyk tylko czy jest sens u szewca naprawisz to za 1 zl pewnie a oni wezma ci buty na 2 tyg

W sumie racje - w ogóle nie pomyśłam o szewcu ;-).
Muszę przejść się do jakiegoś z pytaniem czy da się coś zrobić.

Ja kiedyś kupiłam w CCC buty sportowe coś w stylu adidasów. Wytrzymały kilka dni, do pierwszego deszczu (na który przecież specjalnie nie wyszłam, zaczęło padać jak wracałam ze sklepu), podeszwa się kompletnie rozkleiła ... ;/ oczywiście reklamacji nie przyjęli.. ;/

czy też mogę prosic kogoś o to pismo na: anna_nowak@poczta.pl

Dziewczyny -
procedura jest taka, że przy pierwszej reklamacji mają prawo naprawić buty lub dać nowe lub oddać kasę ( to ich wybór!), przy drugiej to samo - dopiero przy trzeciej reklamacji są ZMUSZENI do oddania pieniędzy.

to samo jeżeli w terminie 2 tygodni ( terminu nie jestem pewna - może 14 dni roboczych, wynika on z ustawy o konsumentach i konkurencji) od dnia złożenia reklamacji jej nie rozpatrzą ani na "tak", a ni na "nie". Wtedy uznaje się, że uznali reklamację i należy się zwrot kasy, nawet gdyby się okazało, buty zostały naprawione, ale po tym 2-tygodniowym terminie.

po odrzuceniu reklamacji, trzeba napisać odwołanie do sklepu, a jeżeli nie chwyci - to pozew do sądu. Wnosi się wtedy koniecznie o opinię biegłego, a potem sklep zwraca kasę za buty, odsetki od tej kasy, kasę za biegłego i inne koszty, których pewnie nawet nie poniosłyście - mam koleżankę, która w ten sposób wydaje 0 zł na buty i jeszcze zarabia po kilkaset zł.

w gdańsku i w gdyni jest biuro porad obywatelskich, gdzie mozna uzyskać porade prawną za darmo, a czasem nawet pomogą napisać pismo, więc w razie problemów z napisaniem odwołania albo pozwu o zwrot kasy za buty - można tam pójśc.

Lilianna ten przepis juz zniesli, teraz moga naprawiac w nieskonczonosc, nie musza po 3 razie oddawac pieniedzy, szkoda bo wedlug mnie to bylo najbardziej sprawiedliwe.

" Wnosi się wtedy koniecznie o opinię biegłego, a potem sklep zwraca kasę za buty, odsetki od tej kasy, kasę za biegłego i inne koszty, których pewnie nawet nie poniosłyście - mam koleżankę, która w ten sposób wydaje 0 zł na buty i jeszcze zarabia po kilkaset zł."

ktoś musiał Ci nieźle nakłamać :)
pracuje w ccc i żadnych odsetek itp itd się nie oddaję :]

Moja znajoma reklamowa buty w ccc. Tez ja zbywali. Gdy poskarzyla się rzecznikowi konsumentow, ten wystapil do ccc o mediacje. Oczywiście odmowili. koniec koncow, gdy poszly artykuly do prasy, zgodzili się na zwrot kasy.
Ja już tam butow nie kupuje.

ja kupilam kapcie do szkoly dla corki miala je ubrane 4 razy po 5-6 godzin i niestety oczko wypadlo od sznurowki poszlam dostalam zwrot kasy bez żadnego ale

Najlepiej do wymieniać buty co 3 miesiące jak się pogoda zmienia bo wtedy nie trzeba kasy wydawać. Ale nikt się nie postawi na miejscu tego sprzedawcy co tą reklamacje przyjmuje. A buty w większości brudne,śmierdzące z błotem itp. A najlepiej jak przynoszą je mokre i potem te Wasze buciki pleśnieją.....

Prosze o wzór pisma na doci155@wp.pl

też poproszę o to odwołanie gonka_89@vp.pl

proszę również o wzór pisma odwołania iwona.adamo@wp.pl dziękuję

Ja rowniez baardzo prosze o wzor pisma. grazkalen@wp.pl

Witam,

Poproszę o wzór pisma, CCC to nie był najlepszy wybór.
norbertzab@interia.pl

bez szans ...buty po 2 m-c zdewastowane hehe /już tam nie kupujemy .

o to ja pewnie tez zdewastowałam buty, bo po niecałym miesiącu mi pękła podeszwa, jeszcze zdrapała się spora cześć pseudo zamszu którym były pokryte. Nie dałam do reklamacji bo cóż jaka cena takie buty. To są buty na jeden sezon taka prawda. Kto chce taniej płaci dwa razy. Teraz mam z ccc zimowe i się zastanawiam czy do końca zimy dotrwają;) 2 tyg chodzę na razie ale kosztowały malutko to nawet nie żal, przynajmniej zawsze człowiek modny;) Kiedyś kupowałam buty w ryłko i to są buty nie do zdarcia. Niektóre mam do dziś.

poproszę o wzór pisma od rzecznika praw konsumenta na aczaplicka@interia.pl

poproszę o wzór pisma od rzecznika praw konsumenta na aga_kor@o2.pl

Witam,
Tak jak wielu z nas tutaj też mam problem z reklamacja obuwia w ccc.
Jeżeli ktoś ma wzór pisma od rzecznika to proszę o przesłanie na e-maila: grazia13@vip.onet.pl
Dzięki

Jestem kolejnym Klientem CCC którego reklamacja została odrzucona. Dziecko chodziło w bytach jeden dzień po czy skierowano bytu do naprawy buty rozkleiły się po kolejnym jednym dniu chodzenia prosiłam o zwrot pieniędzy na co otrzymałam informacje że nie dałam szansy naprawy i pozytywnego rozpatrzenia reklamacji. Osoba opiniująca podpisuje się nieczytelnie co jest największym skandalem a Pani twierdzi, że chroni go ustawa o ochronie danych osobowych! ŻART KOMPLETNA IGNORANCJA BRAK PROFESJONALIZMU WIELKIE OSZUSTWO tak można wypowiedzieć się o CCC!!!!!! nadmienię kupiłam bytu w CCC w kauflandzie w Żorach

kupiłam buty w grudniu i jak chciałam je w marcu schować to sie okazało ze oba buty mają pękniętą podeszwe która była dosyć gruba oddałam je do reklamacji i dostałam odpowiedz ze jest nie uzasadniona czy może mi ktoś podpowiedziec jak napisac odwołanie? gwe.malutka@wp.pl

napisz, że chcesz żeby ci naprawili buty.
miałam taką sytuację, w ccc, kupiłam buty przed zimą, były to buty z imitacji zamszu. jak można się domyslić zimy nie przetrzymały, w marcu wyglądały jak szmaty, za przeproszeniem.
oddałam je do reklamacji ale napisałam,że nie chce żeby naprawiali tylko zwrócili kasę. Dostałam odpowiedź odmowną z info o nieuznaniu reklamacji.Złożyłam odwołanie, ale zaznaczyłam już że mają buty naprawić i wtedy otrzymałam potwierdzenie reklamacji i zwrot pieniążków.

3 razy reklamowałam damskie czółenka w których po 3 tygodniach noszenia odkleiła się podeszwa. Za trzecim razem dostałam zwrot pieniędzy. Znajomi tez reklamowali buty ze względu na ciągłe odklejanie się podeszwy. Zmieniłam sklep i w CCC już nie kupuję.

wiatam,
nie czytalam wszystkich odpowiedzi ale opowiem moja sytuacje. Mąz kupil w ccc buty lasockiego, bardzo szybko odkleila sie podeszwa na czubku buta, dalej reklamacja, odmowa zwrotu pieniedzy, naprawa, po zalozeniu jeden raz, znowu sie odkleila, oczywiscie reklamacja odrzucona. Mąż sie poddal wiec przejelam sprawe i reklamowalam jeszcze raz, znowu odmowa. W ostatnim mailu napisalam, ze bede tak dlugo reklamowac te buty az mi zwroca gotowke. Po dwoch dniach odpowiedz reklamacja zasadna. Oddali pieniadze ale od tej pory nawet do tej sieci nie wchodze. Mysle ze najlepszy sposob na nich to wlasnie nie poddawac sie i reklamowac do skutku.
Zycze powodzenia :-)

napisz, że chcesz żeby ci naprawili buty.
miałam taką sytuację, w ccc, kupiłam buty przed zimą, były to buty z imitacji zamszu. jak można się domyslić zimy nie przetrzymały, w marcu wyglądały jak szmaty, za przeproszeniem.
oddałam je do reklamacji ale napisałam,że nie chce żeby naprawiali tylko zwrócili kasę. Dostałam odpowiedź odmowną z info o nieuznaniu reklamacji.Złożyłam odwołanie, ale zaznaczyłam już że mają buty naprawić i wtedy otrzymałam potwierdzenie reklamacji i zwrot pieniążków.

ja z nimi nie wygrałam, odwoływałam się i nic z tego- omijam ten sklep szerokim łukiem- jakość fatalna, niby buty Lasocki a po jednym sezonie wyglądają żałośnie tylko do śmieci...

mi udało się wygrać z CCC! Mężowi po około miesiącu pękła podeszwa, CCC odrzuciło reklamację pisząc, że to z winy nieprawidłowego użytkowania. Co mnie najbardziej zdenerwowało to fakt, że buty nie "wyszły" spod lady sklepu, a opinia odmowna była wydana przez sprzedawcę, nie obejrzał ich nawet rzeczoznawca. Skontaktowałam się mailowo z Rzecznikiem Praw Konsumenta - przesłałam tam dokładny opisem sytuacji, zdjęcia oraz skan paragonu i pisma odmownego z CCC. Rzecznik przejął sprawę - nakazał CCC wykonać opinię niezależnego rzeczoznawcy na własny koszt, co jest bardzo drogą sprawą, więc CCC postanowiło ponownie rozpatrzeć naszą reklamację. Po pewnym czasie reklamacja została uznana i otrzymaliśmy zwrot pieniędzy.
Nie warto odwoływać się w CCC, to na niewiele się zda, radzę odrazu kierować sprawę do Rzeczoznawcy. Ja miałam z nim jedynie kontakt mailowy, bez wychodzenia z domu i biegania po "urzędach".

Rzecznik Praw Konsumenta - zadzwoń oni Ci poradzą,"podeprą ' pismo paragrafami i będzie dobrze.
Ja tak zrobiłam i pieniążki były raz dwa w kieszeni. Firma jest im znana z oporu w uznawania reklamacji - tak się wyrazili.
Powodzenia.

czy mogę poprosić o ten wzór pisma
piotr3517@wp.pl

Ja wygrałam :-) Buty - sandały, najpierw pękł mi pasek, ale to na szwie to mi naprawili. Zareklamowałam również - (to była sugestia sprzedawcy) odklejającą się ozdobę. Została sklejona. Ale za jakiś czas znów kwiatek zaczął odpadać, tym razem zastrzegłam, że naprawa nie wchodzi w grę, bo delikatny but nie wytrzyma kolejnej warstwy. Oczywiście odrzucono reklamację. Napisałam odwołanie, dostałam odpowiedź, od rzeczoznawcy :-), że but można naprawić, koszty wymiany / zwrotu są większe i nie zgadzają się na to. Wiedziałam, co stanie się z butem po kolejnym klejeniu, więc zgodziłam się, na naprawę. Odbierając buty, na miejscu przy Pani sprzedającej obejrzałam buty, klej wyciekał spod ozdoby. Napisałam na miejscu odwołanie, że ja tych butów nie odbiorę, ponieważ je zniszczyli. Dostałam zwrot kasy. Czas całej reklamacji ok 3 miesiące.

Mogę prosić o wzór pisma?
olenia88881@wp.pl

Witam serdecznie, czy otrzymala Pani na maila to pismo moze? Bardzo prosze o przeslanie mi go rowniez, bo mam z reklamacja problem. Bede bardzo wdzieczna. Moj mail: lojunia.gawelczyk@op.pl

Witam.Kilka razy reklamowałam u nich buty.Zwykle rozpatrują reklamacje na zapleczu sklepu.Obecnie czekam na odpowiedź.Zwykle otrzymuję odpowiedź odmowną,ale koniec końców zawsze odzyskuję pieniądze.Po pierwsze,pilnujcie terminu,bo jeżeli w czternastym dniu nikt się nie odezwie,następnego dnia bierzecie ich na termin/zgodnie z prawem konsumenta/.Niektóre sklepy mają 3-tygodniowe terminy.Natomiast w innym przypadku NIE ODBIERAMY OBUWIA!Prosimy ekspedientkę,aby napisała odwołanie od reklamacji.Czasem proszą o to,aby klient sam napisał,albo podyktował.Wówczas piszemy w tytule jak wyżej,a w treści odwołania należy napisać"Nie zgadzam się z opinią /wpisać osobę,która dokonała oględzin/i proszę o ponowne rozpatrzenie mojej reklamacji i w tym miejscu musimy podać,co konkretnie nam przeszkadza/usterka powoduje .../,po czym znów czekamy,a w międzyczasie proszę znaleźć numer do ccc-kierownik działu reklamacji i wyłożyć swoją sprawę,dodając,że 'BUTY PONISZCZYŁY NOGI,MAMY NISKIE ZAROBKI,NIE STAĆ NAS NA NOWE BUTY,TO,CO KOMU NAPRAWDĘ PRZESZKADZA W ZWIĄZKU Z WADĄ BUTA.To ważne,bo oceniają wadę,a nie wygodę,ale liczą się z tym,co się dzieje,lub działo ze stopami/ja zwykle mam naderwane ścięgna./Można kilkakrotnie tak się odwoływać,ale jeśli to nie pomoże/mnie nie zawiodło ani razu/to radzęalbo zadzwonić do rzecznika praw konsumenta,albo udać się do niego,a dalej poprowadzi za rękę,potem sam wkroczy.Ja w czasie rozmowy z kierowniczką działu reklamacji zawsze podkreślam,że jestem po rozmowie z panią rzecznik i nie odpuszczę bo buty są takie ,a takie...i nie staćmnie na wyrzucanie pieniędzy.Proszę pamiętać,że jeśli naprawdę bez żadnego podpuszczania buty mają felery,to jedyna metoda,która skutkuje to pisanie odwołania i narzucanie się.sprawdziłam na sobie chyba 6 razy.

Proszę o wzór reklamacji od Rzecznika dsliwa.72@wp.pl

dzien dobry czy mogla bym prosic o wzor reklamacji na meila niunia7874@wp.pl

moge prosić o wzór: wercia123@onet.eu

Witam mogłąbym prosić o wzór rekalmacji na adres justi1427@wp.pl :))

pracowalam w CCC..rzadko uznawane sa reklamacje, ale to od kierownika zalezy. czasami moze warto sie wyklocic, jesli but zepsul sie po kilku tygodniach. wiadomo ze te buty sa raczej slabe jakosciowo, wiec nie ma co oczekiwac ze beda na kilka sezonow...

Ja też mam z nimi problem. kupiłam córce sandały, założyła je dwa razy i po drugim razie wyściółka wewnątrz się podarła. Złożylam reklamację, dzisiaj dostałam na maila informację że reklamacja została odrzucona. jestem zła bo nie chodzi już o kasę bo buty nie były drogie (60 zł) ale sam fakt że po dwóch razach taka wada nie powinna się pojawić. W nosie mam zwrot pieniędzy chciałam aby naprawili albo wymienili na nowe, a tu ani tego ani tego.
Co mogę zrobić dalej ?

zalezy ile czasu minelo od kupienia. ale jesli nie dawno, a tylko kilka razy byly noszone, to powinni uznac te wade...

Witam mogłąbym prosić o wzór rekalmacji na adres: aniadubiel10@wp.pl

Nie zgadzasz się z odrzuceniem reklamacji? Zadajesz pytanie: co możesz dalej z tym zrobić? Jeśli nie minęło 12 miesięcy od dnia stwierdzenia wady – jeszcze nie jest za późno. Poszukaj rzeczoznawcę obuwia/odzieży, który bezpłatnie wstępnie oceni co Ci się należy. Nazywam się Katarzyna Wegner - jestem biegłym rzeczoznawcą ds. obuwia i odzieży. Zajmuję się kompleksową obsługą reklamacji klientowskich. Piszę opinie i wezwania do zwrotu kosztów za opinię oraz odwołania

Prosze o udanie sie do rzecznika praw konsumenta rowniez mialam podobna sytuacje i po interwencji rzecznika oddali mi pieniadze. Prosze sie nie poddawac trzeba walczyc z hamstwem.

Witam,

Może Pani sprzedać prawo do reklamacji za 50% ceny zakupu.
Więcej informacji np. na odrzuconareklamacja.pl

Pozdrawiam

Rozwiązanie problemu z niezasadną reklamacją w CCC:

http://www.czekoada.pl/2014/12/niezasadna-reklamacja.html

Tanie i fajne buty są w sklepach obuwniczych Viola. W trójmieście mają sklep na pewno w Gdańsku i Sopocie, ale chyba też w Gdyni.

Ja mam złe doświadczenia z CCC... Ale raz mi uznali reklamację.

Fragment mojej kłótni z kierowniczką w sklepie w Grodzisku Mazowiecku po odrzuceniu przez nią reklamacji:
Ja: Czy pani zdaniem te buty zostały prawidłowo wykonane?
Kierowniczka: Nie
Ja: To czemu nie chce pani uznać reklamacji
Kierowniczka: Bo tak jesteśmy szkoleni

No właśnie oni są szkoleni,a chyba reklamacje ocenia rZeCzoznawca,zawsze można się zgłosić do takiej osoby.

Witam mogłabym prosić o wzór reklamacji na adres: dorotaszymanowska@interia.pl.

Prosze o tez przeslanie takiego wzoru na dorota.zardecka@onet.pl

O tak, rzeczoznawca może wiele wnieść do sprawy. Sama kiedyś reklamowałam buty w ccc, kumpela poleciła mi udać się wcześniej do rzeczoznawcy (bodajże maj) i muszę przyznać, że taka opinia zdecydowanie ułatwiła cały proces. Polecam takie rozwiązanie :)

wez Ahmeda i Mehmeta z sobą, wtedy zawsze reklamacje uznają bo sie boją

Dobre odwołanie i uznają

CCC dobre co ty wymagasz za te pieniądze

po proszę o wzór pisma od rzecznika praw konsmenta
b.jordanowa@interia.pl

witam dwa razy reklamowalam buty jedne w lipcu drugie w sierpniu otrzymane pisma hehhee smiech na sali identyczne kopiuj wklej i oddane konsumentowi oczywiscie reklamacje uznana za niezasadna smiech na sali a na infolini nawet tele nie odbieraja
juz nigdy wiecej nie kupie tam butów

Ja w takim wypadku bym się odwoływała. Też miałam wątpliwą przyjemność reklamowania butów w CCC, w pierwszym podejściu oczywiście odmowa, ale poszłam do rzeczoznawcy i z jego opinią złożyłam odwołanie. No i się udało :)

O, a polecisz może kogoś? Też właśnie mam problem z reklamacją, chciałabym pójść do rzeczoznawcy, ale od ilości ofert można zgłupieć. Jak ktoś cos poleci, to jakoś tak łatwiej....

Ja byłam u rzeczoznawców Maj, kumpela mi ich poleciła i nie żałuję. Bardzo dobrze mi się z nimi współpracowało, opinia wydana przez prawdziwego eksperta, a nie pierwszego lepszego typa z ulicy, no ogólnie na plus :)

J też u nich byłam, są super. Pomogli mi zareklamować buty, które były uszkodzone przez wadę fabryczną :)

Witam, jest tu ktoś jeszcze? Mogę też prosić o wzór pisma od rzecznika
Natalia.z89@o2.pl

Już u nich nie kupuję. Prostej reklamacji nie chcieli uznać, a co dopiero większej. Kilka par butów szybko się rozpadło (normalnie noszone, bez szaleństw). Wolę iść do innego sklepu.

wiem, że sprawa już na pewno załatwiona, ale żeby pomóc innym, do takich spraw jak już kilka osób pisało, dobrze jest dodać opinię rzeczoznawcy, ja korzystam z usług lokalnego rzeczoznawcy, Maj i jestem zadowolona ze współpracy z nimi.

ja nie wygrałam :(

reklamacja w CCC to fikcja, kazde buty jakie kupilam mi nie uznawano mimo rozwalania sie po np miesiacu bo "nieprawidłowo uzytkowano". Czyli co, źle zrobilam bo je nosilam na nogach?