na tydzień oddany samochod do naprawy, a oni nawet nie dają samochodu zastąpczego! Zazanowanie Panowie ja rozumiem ze musicie czyms dojezdzac do pracy, ale pracujac w takim salonie mozno juz zakupic jakies rower

Szanowna Pani,

dziękujemy, że zechciała się Pani podzielić z nami swoimi krytycznymi uwagami. Opinię tę uwzględnimy podejmując decyzje dotyczące zarządzania naszym parkiem samochodów zastępczych.

Dysponujemy samochodami zastępczymi ich ilość jest jednak ograniczona. Nie zawsze możemy sprostać oczekiwaniom naszych Klientów w zakresie natychmiastowej dostępności pojazdów. Chcąc wyjaśnić opisywane przez Panią okoliczności jesteśmy gotowi na spotkanie, bądź rozmowę telefoniczną. Nasz Szef Serwisu pozostaje do Pani dyspozycji.

Licząc, że da nam Pani szansę na zrehabilitowanie naszego wizerunku, pozostajemy z poważaniem.

Biuro Obsługi Klienta Mercedes-Benz
Witman Sp. z o.o.