Mały przykład potraktowania klienta detalicznego. Kupujesz pizzę za 42,50.- pizza + sos. Miły Pan dostarcza Ci pizzę, ale bez sosu - za pizzę na portalu pyszne.pl oczywiście już zapłaciłeś. Na rachunku widnieje 40,50. Po zwróceniu uwagi miły Pan dostawca oświadcza, że może Ci sprzedać sos !!! Kwota straty nieduża - chodzi o potraktowanie lokalnego klienta. Po prostu olewamy i cieszymy się, że dodatkowe 2 zł z transakcji za free jest na naszym koncie :) Tylko jeśli takich pizz + sos jest np. 100 w ciągu dnia ? Interes złoty. Nie zazdroszczę interesu i głowy do niego, chodzi mi tylko o uczciwe podejście do klienta. Można potwierdzić u kierownika pomyłkę - są telefony, internet i inne nowoczesne metody komunikacji. Można zrozumieć pomyłkę i podarować kwotę, ale nie można być w ten sposób traktowanym - szczególnie w detalu. OJ nieładnie. Szczególnie na lokalnym rynku. Może do kogoś nie dotarł także sos za 2 zł ?

Zamawialem pizzze oczywiscie od nich .....informowali ze bedzie dlugi czas czekania. PO 1h dzwoie ponownie - tak bedzie. Po 2h dzwonie ponownie - tak juz wyjechal..... to bylo 2 lata temu i do dzisiaj nie dojechal. Wiecej juz nie zamawialem od nich.

Bo czekali na tramwaj. Aha. W Osowej nie ma tramwaju. No cóż. Stąd brak dojazdu.

Ja również nie polecam. Otrzymałam informację że pizza do godziny zostanie dostarczona po czym Pani po 1.5h dzwoni zapytać się co zamówiłam...pizza dojechała po ponad 2h