pytanie do doświadczonych w podobnym problemie
co myślicie o reklamacji :
w marcu kupiłam 2 pary spodni: jedne dresowe, drugie jeansy (dość gruby materiał jesansu) niestety po kilku praniach na kolanach i w jednych i drugich na początku materiał się wytarł a dziś już są dziury na kolanach. Nie wiem czy mam szansę na reklamację ale z drugiej strony z czego oni produkują te spodnie , że po miesiącu już wytarte kolana.

Moim zdaniem niestety nie ma szans na uznanie reklamacji.
Powiedzą, że to od złego/błędnego użytkowania itp.. :((
Ale kto wie.. może któraś z dziewczyn ma doświadczenie i warto...

Moja znajoma reklamowała u nich marynarkę młodzieżową syna, po 3 tygodniach bo dopiero wtedy zauważyli, że nie ma ona na jednym rękawie łaty na łokciu :)
Nawet nie było śladu, że łata kiedykolwiek tam była.
Pani ekspedientka również była bardzooo zdziwiona i od razu została wymieniona na nową.

Tak więc, może warto spróbować..
Tylko moim zdaniem taka reklamacja jest raczej nie do przyjęcia..

ktoś jeszcze się wypowie

goralka probuj. W reserved prawie zawsze uznaja reklamacje. Mi kiedys uznali dziure ktora zrobila sie z mojej winy.

ja reklamowałam dwa tygodnie temu spodnie WRANGLER, kupiłam je w Galerii Bałtyckiej za 299 zł i przy zakupie pani powiedziała, ze jest na dżinsy dwa lata gwarancji również na przetarcia, gdyż oni gwarantują, że to bardzo wysoka jakość, dżinsy przetarły się po 5 miesiącach więc zgłosiłam reklamacje, tym bardziej, że mam w domu kilka par i noszę na zmianę, więc uważam, że zdecydowanie za szybko na przetarcia, oczywiście reklamacja odrzucona ( naturalne zużycie materiału ) i nagle okazuje się, że tylko na zamek i na napy jest gwarancja, także tu pewnie będzie podobnie, ale ponieważ jest to zdecydowanie krótszy czas użytkowania, to bym na Twoim miejscu reklamowała, a ja cóż więcej nie kupię spodni w tym sklepie, bo to lekka przesada, żeby za tyle kasy dżinsy były na pół roku, a mam inne które noszę już trzeci rok i nic się z nimi nie dzieje

Idź z reklamacją i to jak najszybciej. Ja reklamowałam jakieś 2 lata temu Big Stary, które przetarły sie po 4 m-cach i reklamację uznano bez mrugnięcia okiem. Jakiś czas temu kupowałam również Wranglery oraz Mustangi i spytałam jak to jest z gwarancją na przetarcia-we Wranglerze odpowiedziano mi, że na przetarcia jest pół roku gwarancji, a w Mustangu bodajże rok. Reserved jest dość kiepską firmą, ale z drugiej strony po Big Starze też się nie spodziewałam, że uznają moją gwarancję, a tu takie zaskoczenie (tym bardziej,że spodnie kosztowały prawie 300 zł), więc zawsze warto próbować :)

no to widać, że po prostu ja miałam pecha, że mi się przetarły tuż po tym jak minęło pół roku, więcej już nie kupię tych spodni, szkoda kasy

Mnie się Wranglery też bardzo szybko przetarły i obsiorbały na dole ;)

A ja mysle ze kazdy sklep ma inaczej. I radze sprobowac,najlepiej w galerii jak jestes z Gdanska:)

W reserved reklamację opiniuje kierownik. albo jakiś inny pracownik przez kierownika do tego wyznaczony i uznanie zależy od jego widzi-mi-się.
Jeśli dobrze zagadasz, to mogą oddać ci pieniądze od ręki. Dopiero przy większych kwotach lub butach zasięga się opinii rzeczoznawcy.