umowa bez mojej zgody
Bardzo proszę o pomoc. Na poczatku roku konsultant z Energa zaproponował mi przejście na strefe dwutaryfową. Nie chciałam podejmować decyzji od razu,poprosiłam o przesłanie mi oferty poczta. Chciałam to najpierw przeczytać w spokoju. Konsultant powiedział mi że musze podać mu kilka informacji aby mógł wysłać mi info do domu. Pytałam kilka razy czy to mnie do czegoś z obowiązuje? Usłyszałam że nie dopiero jak odeśle te papiery wypełnione oni zamontują mi nowy licznik bo mój jest za stary I nie ma takiej funkcji. Nagle przestały przychodzić rachunki,tlumaczyli to zmianą systemu I że napewno mi wyślą. Dostalam rachunek dziś czyli 21.11.16 za okres rozliczeniowy od 08.06.16 do 31.10.16. Okazuje sie że mam jednak dwie taryfy na które nie wyrazem zgody I dalej licznik który nie nalicza dwóch taryf. Fakt dostałam od nich te papiery ale nic nie odsyłałam. Proszę o pomoc, jestem osobą starszą I oni chyba myślą że tak to zostawie.
0
0