Jestem dyrektorem punktu na Grunwaldzkiej. Jeśli ktoś z Państwa ma jakiekolwiek pytania/sugestie/uwagi/prośby/groźby to chętnie odniosę się do każdego zdania. Serdecznie zapraszam

Witam

Generalnie o punkcie na grunwaldziej to nie ma nic do powiedzenia, ale opinie inych odziałów (np. z ulicy Lubowidzkiej) psują renome całej marki PLICHTY, co za tym idzie spadnie sprzedaż we wszyskich salonach. Moim zdaniem marka Plichta powina postawić większy nacisk na kompeteną obsługę klienta, tak aby każdy klient wychodzac z Plichty czuł się zadowolony. Zadowolony klient to ten ktory wróci i ten który oceni markę wysoko, dzięki czemu jej wartość wzrośnie.
Sugeruje wprowadzić system kontroli satysfakcji kliena, zwiększyć nacisk na jakośc obsługi klienta (szkolenia , kursy) i wpowdzić system nagór/kar za jakość obsługi klienta.

Auto miało być gotowe w półtorej godziny - trwało to dwa dni, nie mozna się dodzwonić, rozbrajająca informacja "ale pana zlecenie nie jest otwarte". uzgodniałem wymianę kołpaków dwa tygodnie wcześniej, a dziś ich nie było, auto brudne - wiecej nie skorzystam i odradzam