Europejczyk w podróży

Pomorski ośrodek sieci Enterprise Europe Network przy Stowarzyszeniu "Wolna Przedsiębiorczość" zaprasza przedsiębiorców, przedstawicieli sektora MŚP i wszystkich zainteresowanych do udziału otwartym szkoleniu poświęconym reklamacjom usług w szeroko pojętej branży turystycznej. Spotkanie odbędzie się 29 września w Gdyni, w Pomorskim Parku Naukowo-Technologicznym.

Według ostatniego raportu GUS w 2015 roku Polacy odbyli blisko 63 mln podróży. Jednocześnie suma wydatków poniesionych na cele związane z podróżami wyniosła aż 53,9 mld zł. Zwiększona mobilność i częste migracje to także wzrost liczby podróży służbowych, które w ubiegłym roku stanowiły już ponad 6% wszystkich wyjazdów mieszkańców Polski i od wejścia do Unii Europejskiej ich liczba stale rośnie. Choć tegoroczne wakacje już się skończyły, to delegacje służbowe odbywamy niezależnie od pory roku, a i coraz częściej wyjeżdżamy na urlop poza sezonowym szczytem.
Podczas praktycznego szkolenia "Europejczyk w podróży" przeanalizowane zostaną zagadnienia prawne dotyczące podróży w celach wypoczynkowych i biznesowych. Wyjaśnione zostaną zawiłości umów o świadczenie usług turystycznych przez biura podróży. Szczególna uwaga będzie poświęcona niezgodnym z prawem postanowieniom i zapisom "małym drukiem".

Organizatorzy odpowiedzą także na najczęściej zadawane pytania, w tym m.in.
Czy podróżujący ma prawo do zadośćuczynienia za zmarnowany urlop?
Kiedy można żądać odszkodowania?
Jak uzyskać zwrot za niewykorzystany bilet lotniczy?
Czego można oczekiwać od linii lotniczych w przypadku opóźnienia lub odwołania lotu?
Co przysługuje za zgubiony, a co za uszkodzony bagaż?
Szkolenie "Europejczyk w podróży" organizowane jest w ramach projektu Enterprise Europe Network. Dzięki wsparciu Unii Europejskiej udział w projekcie i w spotkaniu jest bezpłatny.

PROGRAM:
09:30 - 10:00 
Rejestracja
10:00 - 11:40
Omówienie pojęcia usługi turystycznej
Omówienie elementów umowy o świadczenie usług turystycznych
Jednostronna zmiana umowy przez biuro podróży
Niezgodne z prawem postanowienia w umowach z biurami podróży
11:40 - 12:00
Przerwa kawowa
12:00 - 13:00

Odszkodowanie i zadośćuczynienie za zmarnowany urlop
Czego może żądać podróżujący?
Jak obliczyć wysokość odszkodowania?
Przykłady orzeczeń sądowych

13:00 - 13:15
Przerwa kawowa 
13:15 - 14:30

Prawa pasażerów linii lotniczych
Odmowa przyjęcia na pokład, odwołany lot, znaczne opóźnienia.
Kiedy można żądać odwołania?
Jak uzyskać zwrot za bilet lub odszkodowanie?
Zgubiony lub uszkodzony bagaż - co nam przysługuje?
14:30 - 14:45
Pytania do eksperta

PROWADZĄCA:
Anna Kujaszewska - adwokat, absolwentka Prawa, Ekonomii oraz Międzynarodowych Stosunków Gospodarczych na Uniwersytecie Gdańskim. Jej doświadczenie zawodowe obejmuje m.in. reprezentowanie klientów w sprawach cywilnych, gospodarczych, ubezpieczeniowych, karnych, karnoskarbowych, administracyjnych, medycznych oraz rodzinnych. Specjalizuje się w prawie administracyjnym, cywilnym, handlowym oraz karny i jest autorką wielu publikacji. Prowadzi kompleksową obsługę prawną przedsiębiorców, organizacji pozarządowych, podmiotów leczniczych. Jest ekspertem merytorycznym Stowarzyszenia "Wolna Przedsiębiorczość".

DLA KOGO:
Spotkanie jest adresowane do podróżujących w interesach przedsiębiorców, przedstawicieli sektora MŚP i wszystkich zainteresowanych tematyką usług turystycznych.

KIEDY I GDZIE:
Szkolenie odbędzie się 29 września (czwartek) w Gdyni, w Pomorskim Parku Naukowo-Technologicznym przy Al. Zwycięstwa 96/98, w sali F0.02 w budynku IV.

REJESTRACJA:
Wstęp wolny, aby wziąć udział w szkoleniu należy się zarejestrować się na stronie: https://bit.ly/Podroze_EU

INFORMACJE:
Więcej informacji o seminarium pod numerem tel. 796 704 730, e-mail pawel.gruszkowski@swp.gda.pl