Szkolenie przeznaczone jest dla wszystkich, którzy w swojej codziennej pracy kontaktują się z innymi ludźmi: managerów, koordynatorów, specjalistów ds. obsługi klienta, sprzedawców, właścicieli firm. Ale także dla rodziców, żon, mężów, partnerów i partnerek, każdego, kto chciałby poprawić swoje relacje z innymi.
W czasie szkolenia zostaną przedstawione różne aspekty i poziomy komunikacji interpersonalnej. W czasie praktycznych ćwiczeń uczestnicy poznają zasady prawidłowej komunikacji, nauczą się wystrzegać podstawowych błędów, prowadzących do nieporozumień, a także nauczą się asertywnej postawy. Dzięki szkoleniu nauczycie się jak mówić, by Was słuchano oraz jak słuchać, by do Was mówiono.
Termin i miejsce: 09.02.2012, Gdynia
Czas: 6 godzin, 09:00 - 15:00
Cena: 250 zł; rabat: 190 zł dla uczestników, którzy dokonają wpłaty na 10 dni przed szkoleniem;
1. Podstawy skutecznej komunikacji,
Komunikacja werbalna i niewerbalna,
Podstawowe błędy w komunikacji,
Warunki skutecznej komunikacji,
Poznaj swój styl komunikacji!
2. Techniki komunikacji,
Model Zorro i model kanapki,
Model Porozumienia bez przemocy,
Skuteczna argumentacja - sztuka perswazji.
3. Rola emocji w procesie komunikacji,
Pewność siebie a komunikacja,
Ekspresja emocji,
Autoprezentacja poprzez komunikację.
4. Asertywność
Techniki asertywnej postawy,
Asertywna odmowa, pochwała, krytyka,
Techniki manipulacji i jak się przed nią bronić.
Na każdym szkoleniu uczestnicy otrzymują certyfikaty uczestnictwa
oraz materiały szkoleniowe.
Zapisz się już teraz! Skorzystaj z rabatów!
Zadzwoń po dodatkowe informacje lub zamailuj!
... bo jeśli nie odpiszemy w ciągu 16 godzin roboczych,
dostaniesz dodatkowy 10% rabat na szkolenie!
Informacje i zapisy pod numerem telefonu lub przez e-mail:
tel. 530 690 700
anna.formeister@personia.pl
Treść tworzona na podstawie materiałów prasowych organizatora.
