Castorama

Powiem tak obsługa miła za to reszta do bani. Zamówiłem płyty kartonowo gipsowe, impregnowane i ognioodporne, nie dość, że mieli dostarczyć do 13 , a przyjechały o 15, to jeszcze w sklepie postanowiono zapakować je na auto nie zabezpieczając przed ewentualnym uszkodzeniem i jak to bywa wszystkie zostały uszkodzone. 15 płyt narożniki utrącone lub wykruszone poprzez przeciąganie boki pozdzierane. Nadomiar tego kierowca był sam, więc wynajęta ekipa musiała sama wypakować towar z auta, który był uszkodzony z każdej strony posiadam fotografie zrobione po rozładowaniu z samochodu na zwrócona uwagę kierowca powiedział, że jak ładowali płyty luzem do samochodu zapytał dlaczego nie na palecie przecież się zniszczą uslyszal odpowiedz, że nikt im nie powiedział że ma być na palecie więc tak ładuja. Tragedia a ponieważ wynajęta ekipa.miala je montowac w sobotę więc nie zareklamowałem felernego towaru, ale coraz bardziej przekonuje się że ostatnimi czasy Castorama usiłuje zrobić z ludzi głupków i asortyment wciskają felerny nie dbając o klienta

Czy w tej Castoramie zatrudnia się osoby z przymusu, za karę, czy może ryba psuje się od głowy i pracownicy tak traktują klienta jak sami są traktowani? Panie na kasie rzeczywiście chyba zapracowane, bo opryskliwe i traktują klienta jak zło konieczne. Nie fajnie.

Obsługa przy kasie to porażka> Pani w sobotę 20.04.13 o 19.30 na kasie ogród nie jest w stanie rozróżnić iglaka, nie umie odszukać ceny w komputerze, bo nie wie na co patrzy. Jest niechętna klientowi- bo każdy klient (!) - "to złodziej" Mieszkam na Osowie, kupuję w tym sklepie raz w roku i za każdym razem fuszerka sklepu... zachęca mnie do zakupów w OBI na Matarni. Sąsiadów też tam spotykam.

szanowni Panstwo, bedac kiedys w innym markecie niz Panstwa usłyszałam wymiane zdan obcych ludzi o "głupiej Castormie" i niestety po czasie musze tej osobie przyznac racje.Wczoraj (to nasze 3 podejscie) w dziale płytek obsługiwali (tak jak poprzedno) osoby, które nie powinny miec kontaktu z klientami. Gburowaci, niemili z łaska odpowiadajacy na pytanie. Nie jest to tylko moja opinia poniewaz przez 30 min oczekiwania na któregos z Panów zdazylismy wymienic sie pogladami. Na koniec okazało sie, ze z 2 wybranych mozajek nie ma żadnej na stanie czyli 3 krotne nasze tracenie nerwów nie miało sensu. jesli zalezy Panstwu aby cos sie zmieniło prosze wysłac swoich pracowników do OBI na Szadółkach do kazdego działu a szczególnie do działu płytek tak incognito to zabaczycie Panstwo przepasc w jakosci obsługi a toprzeciez tylko market a nie 5 Aveniue. pozdrawiam anna szysz

Bardzo miły i pomocny personel, mający wyrozumienie dla ludzi, którzy nie do końca odróżniają rodzaje cementów.

Zasiegałem informacji telefonicznie, beznadziejna sprawa osoba informująca była zupełnie niekomprtentna. Wysłalem mail prosząc o wycene odesłali mi pusty bez załącznika z niby tą wycena poprosiłem o powtórzenie maila juz sie nie odezwali. Zastanawiam się ile Ci ludzie tam zarabiają pewnie są to pieniadze za które im się nie che d... ruszyć i w tym tkwi caly problem. A jeśli chodzi o konkurencyjność cen samej Castoramy to proponuję sobie każdemu porównać, jedynie wg. mnie warto kupować tylko i wyłacznie towary objete promocją.

Fatalna obsługa za mało osób na stanowiskach powinny być przynajmniej dwie osoby do obsługi klientów. Ile razy jestem w Castoramie tyle razy jestem nerwowa i aferę musze wykręcać. Ostatnio lampę chciałam kupić, czekałam półtora godziny (dwie osoby były w kolejce przede mną) na obsługę!!!! Porażka żałują zatrudnić więcej osób. Nie polecam!!!!!

Jestem mieszkanką Gdyni ale wolę drogi nadłożyć i nawet zapłacić za transport i pojechać do Castoramy w Osowej. Pomoc i życzliwość personelu jest niesamowita. Zakupy robi się tam bardzo przyjemnie. Wczoraj robiłam zakupy w O...- i... to było straszne... Polecam Castoramę w Osowej:-)

Przed przyjazdem do Castoramy w Oliwie / 28.07.08 w godzinach przedpoludniowych/ zadzwonilem do informacji z pytaniem, czy mozliwe jest dociecie heblowanych kantowek o wymiarze 50x50mm i desek na odcinki 25 cm.Zostalem poinformowany,ze naturalnie i zaproszony do odwiedzenia sklepu. Po wybraniu na wzor jednego elementu podszedlem do punktu w ktorym docinane sa materialy i uslyszalem od malo sympatycznego pracownika, ze moge sobie dociac drewno pilka reczna przy wyjsciu. Do tej pory bylem bardzo zadowolony z uslug, w tym roku dokonalem zakupow za kilka tysiecy zlotych i musze powiedziec , ze taka byla dla mnie zaskoczeniem, tym bardziej ze w tonie pracownika byla wyrazna nuta ironii. Nie wiem czy byl to pojedynczy przypadek, czy pogarsza sie standard uslug ktore byly podstawowym atutem sieci Castoramy. Po dzisiejszej wizycie pozostal we mnie niesmak poniewaz zostalem blednie poinformowany, potraktowany lekcewazaco i stracilem dwie godziny na niepotrzebny przyjazd. prosze o zajecie stanowiska. Z powazaniem Krzysztof Bajer

Doradztwo merytoryczne oki,lecz docinanie blatów oraz listew na miarę jest po niżej bezczelności zważywszy że mają profesjonalny sprzęt,tylko się pracownicy nie przykładają do tego!!! Stałem,słuchałem i patrzyłem jak Oni (pracownicy) to robią i jeden mówi do drugiego że jeszcze 5 mm ma być blat dłuższy a drugi odpowiada że klient sobie silikonem "zamaże" szczelinę między blatem a ścianą !!! Uważam że takie podejście do klienta jest obużające i taki "pracownik " powinien zostać zwolniony lub ukarany finansowo za zniszczenie materiału !

Jakośc przycinania płyt meblowych jest bardzo zła gdyż kolejny raz zamówilem płyty w podanym wymiarze a okazało się że są poprzycinane beznadziejnie ponieważ nie uwzględniaja wszystkich podanych wymiarów i płyty są bardzo porysowane a wręcz beznadziejne.Zawiodlem się kolejny raż na tym sklepie.