Ciao Ciao Pizza & Pasta - działalność zakończona

zgłoś do aktualizacji

Aktualizacja dla

Z moich informacji wynika, że:

Artykuły o nas

Opinie

  • Pyszności!

    Najlepsza pizza jaką kiedykolwiek jadłam!

    Obsługa 6
    Menu 6
    Jakość potraw 6
    Klimat i wystrój 6
    Przystępność cen 6
    Ocena ogólna 6

    Ewa (kobieta, 31-40 lat)

  • masara

    Zmienili nazwę pizzeria ale wcześniej posprzedawali oferty na grouponie. Przychodzisz z grouponie ważnym do 26.01.18 a właściciel z uśmiechem na twarzy mówi ci że nie mozes z zrealizować kuponu bo to nowa restauracja. Oczywiście nr tel z grouponu działa bez problemu i przy rezerwacji stolika wlasciciel.nie mówi o zmianie nazwy. Pobiera od ciebie kod zabezpieczający i później mówi ci że nie może bo zrealizować i niby groupon wysyłał SMS. Czyli jedna wielka sciema nie polevam

    magda (kobieta, pow. 40 lat)

    Odpowiedź obiektu

    Na początku października 2017 r. właściciel restauracji wypowiedział umowę Grouponowi z powodu rażących naruszeń warunków tej umowy przez firmę Grupon. Zgodnie z okresem wypowiedzenia Groupon powinien zakończyć sprzedaż tych kuponów najpóźniej 5 listopada 2017 r. Z nieznanych nam przyczyn nie zrobili tego.

    Współpraca z firmą Groupon i jej zakończenie nie miały wpływu na decyzję o zmianie wizerunku restauracji.

    Co do sytuacji, którą opisuje klientka...

    Warunkiem zrealizowania kuponu w restauracji była wcześniejsza rezerwacja stolika, przy której należało powiedzieć o zamiarze realizowania kuponu. Klientka nie zrobiła tego. Inni klienci, zgłaszający rezerwację i informujący o zamiarze realizowania kuponu byli przez nas informowani o sytuacji i nikt nie zrobił najmniejszego problemu. Opowiadali nawet o podobnych sytuacjach powodowanych przez firmę Groupon i dotyczących kuponów innych usługodawców.

    Nie stosujemy także praktyki polegającej na weryfikowaniu kodu zabezpieczającego przez telefon. Dlatego to oskarżenie jest nieprawdziwe i bezpodstawne. Weryfikacja kodu zabezpieczającego odbywa się dopiero na miejscu w restauracji ponieważ wykorzystujemy do tego specjalną aplikację. Mimo tego, chcąc zachować się w porządku wobec klientki, która o zamiarze realizowania kuponu poinformowała w momencie składania zamówienia, podjęliśmy próbę zweryfikowania kodu zabezpieczającego, zakończoną wynikiem negatywnym.

    Dlatego z całym szacunkiem nie ponosimy odpowiedzialności za poczynania firmy Groupon, po drugie klient kupując kupon zawiera umowę handlową z firmą Groupon a nie z restauracją. Dlatego wszystkie wątpliwości, niejasności i reklamacje należy kierować do Groupona a nie restauracji.

    Restauracja zgodnie z okresem wypowiedzenia zakończyła współpracę z Grouponem.

    autor: Ciao Ciao Pizza e Pasta