Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń ERGO Hestia S.A.

Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń ERGO Hestia jest na polskim rynku już 28 lat - początki ERGO Hestii sięgają 1991 roku. W tamtym czasie, krótko po wielkim przełomie politycznym i ekonomicznym w Polsce, zaproponowaliśmy zupełnie nowe podejście do ubezpieczeń.Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń ERGO Hestia szybko się rozwijało i osiągnęło pozycję największego ubezpieczyciela spośród wszystkich firm w naszej branży, które powstały już w warunkach gospodarki wolnorynkowej. Nie raz wyznaczaliśmy trendy na polskim rynku ubezpieczeń. Dzięki innowacyjności i wysokim standardom likwidacji szkód, zdobywaliśmy uznanie w biznesie.
Dziś Grupę ERGO Hestia tworzą dwa towarzystwa ubezpieczeń oraz kilka spółek, które wspomagają ich działalność, a także dwie fundacje. Zaufało nam blisko dwa i pół miliona klientów indywidualnych, a także setki tysięcy firm: małych i średnich przedsiębiorstw oraz najbardziej liczących się korporacji. Ubezpieczamy co drugą z setki największych firm w Polsce.
Od zawsze związani jesteśmy z Sopotem. Właśnie tutaj, nad samym morzem, znajduje się nasza główna siedziba. Tu zapadają najważniejsze biznesowe decyzje w ERGO Hestii.
Nowoczesny ubezpieczyciel potrzebuje najlepszych technologii – dlatego od lat w ERGO Hestii wypracowujemy rozwiązania zmieniające polskie ubezpieczenia. Wiemy jednak, że żadna technologia nie zastąpi ludzi – to oni stoją za wszystkimi naszymi działaniami – to ich codzienna praca buduje sukces firmy oraz jej wartość.

Najczęściej zadawane pytania

Jak zgłosić szkodę?
Szkodę można zgłosić za pomocą formularza zgłoszenia szkody dostępnego na stronie www.ergohestia.pl lub telefonicznie za pośrednictwem infolinii – dla EH 0801 107 107 (z telefonu stacjonarnego), 58 555 55 55 (z telefonu komórkowego), dla MTU 0801 107 108 (z telefonu stacjonarnego), 58 555 62 22 (z telefonu komórkowego).
Jakich informacji potrzebuję do zgłoszenia szkody?
Daty, godziny i miejsce zdarzenia
• Numeru polisy, z której zostanie zgłoszona szkoda
• Numeru rejestracyjnego sprawcy szkody (w przypadku szkody na pojeździe, jeśli szkoda nie powstała z Twojej winy)
• Numeru rejestracyjnego Państwa pojazdu (w przypadku szkody na pojeździe pojazdu Poszkodowanego)
• Dane osobowe Poszkodowanego (PESEL)
• Dane teleadresowe Poszkodowanego
• Dane osobowe Kierowcy pojazdu (PESEL) – jeżeli pojazd był w ruchu
• Okoliczności zdarzenia
• Dane jednostki policji i innych służb, interweniujących na miejscu zdarzenia
• Dane kontaktowe do ewentualnych świadków zdarzenia
• Rodzaj uszkodzeń pojazdu Poszkodowanego
• Miejsce postoju pojazdu Poszkodowanego
Kiedy należy zgłosić szkodę?
Co do zasady bez zbędnej zwłoki, nie dłużej niż w ciągu 3 lat. W przypadku ubezpieczeń dobrowolnych czas zgłoszenia szkody jest określony w treści Ogólnych Warunków Ubezpieczenia.
Kto jest opiekunem mojej sprawy?
Opiekunem jest przydzielony likwidator po rejestracji szkody. Dane opiekuna szkody zostaną przesłane w treści wiadomości SMS. Z opiekunem można skontaktować się również przesyłając wiadomość za pomocą formularzu kontaktowego na stronie www.ergohestia.pl.
Potrzebuje assistance. Gdzie mam się zgłosić?
W przypadku konieczności skorzystania z pomocy assistance należy skontaktować się pod numerem 801 114 114 lub 58 558 70 00
Jak sprawdzić, za co dostałam/em odszkodowanie?
Szczegóły dotyczące wypłaty odszkodowania zawarte są w decyzji przesłanej przez opiekuna szkody.

Zdjęcia

Opinie Średnia ocen: 2.8 (9)

  • Michał - opinia

    Polecam korzystanie z napraw bezgotówkowych, szybko i sprawnie, jestem bardzo zadowolony.

    Oferta 6
    Jakość usług 6
    Pomoc merytoryczna 6
    Przystępność cen 6
    Ocena ogólna 6

    Michał

  • Zażenowany klient - opinia

    Witam, dnia 3 marca dzwoniłem na infolinię aby wyjaśnić i przedłużyć okres korzystania z samochodu zastępczego. Miałem bardzo niemiłą i frustrującą rozmowę z Panem R. Sztuba oraz jego przełożonym A. Kowalczykiem. Do Panów nie przemawiają racjonalne argumenty, nie dążyli do rozwiązania sprawy i naprawy zaistniałej sytuacji ( bo zostałem wprowadzony w błąd przez pracownika Hesti) . Chodziło o to, że mój samochód został zarysowany z winy sprawcy , mialem dostać samochód zastępczy na cały okres trwania naprawy. W ASO stwierdzono, że naprawa będzie trwała nawet do 10 dni roboczych, oraz że nie pracują w weekendy jeśli chodzi o naprawę samochodu. Zadzwoniłem na numer Hesti mojej opiekunki. Poinformowałem o wszystkich informacjach, które dostałem z ASO dostałem od hesti " zielono światło" żeby przed weekendem mogę oddać samochód do naprawy bo bez problemu na pewno przedłuza mi czas wynajmusamochodu , I co? spotkałem się później że ścianą że strony Pana Kowalczyka. Nie rozumiał że sami jako firma dali zielono światło a teraz się z tego wycofują...i te jego nieracjonalne argumenty w stylu:" to trzeba było nie zostawiać go przed weekendem". Panowie pięknie reprezentują wizerunek firmy : /

    Oferta 4
    Jakość usług 1
    Pomoc merytoryczna 1
    Przystępność cen 2
    Ocena ogólna 1

    Zażenowany klient

  • Szymon - opinia

    Oferta dobra do momentu skorzystania z obsługi tu jest poniżej krytyki

    Oferta 2
    Jakość usług 1
    Pomoc merytoryczna 1
    Przystępność cen 2
    Ocena ogólna 1

    Szymon

  • Milena - opinia

    Najgorsza firma z jaką Miałam do czynienia!!!!Obiecanki cacacki.....a jak trzeba pomóc to umywaja ręce!!!!! Brak profesjonalizmu i Dbania o dobro klienta..wręcz robia Wszytko aby się do firmy zniechęcić Nie oddzwaniaja!!!!!trzeba samemu sie fatygiwac. Uważajcie! Odradzam każdemu!

    Oferta -
    Jakość usług 1
    Pomoc merytoryczna -
    Przystępność cen -
    Ocena ogólna -

    Milena

  • Nie polecam. Kpina.

    Firma totalnie nie poważną. ... Nie odbierają telefonów, nie oddzwaniają, generalnie unikają kontaktu jak sprawa jest im nie na rękę. Wycena szkody z serwisu w 2 letnim aucie to 15 tyś zł. Wycena wg. Ergo hesti to 3700 zł. Nie odpowiadają na odwołania. Nie stosują się do jakich kolwiek przepisów prawnych. Obsługa nie kompetentna. Czekam już 2 tydz. Na tel od kierownika który miał zadzwonić po 24h. Ktoś powinien zabrać się za tą firmę ...

    Oferta 1
    Jakość usług -
    Pomoc merytoryczna 1
    Przystępność cen 1
    Ocena ogólna 1

    Marcin (mężczyzna)