Centrum Medyczne LUX MED

Nie polecam bo dostęp do specjalistów tragiczny. Gdy nie miałem abonamentu to w portalu pacjenta dużo dostępnych wizyt za kasę. Jak firma mi wykupiła pakiet rozszerzony od razu wszystkie terminy stały się niedostępne. Wiosek prosty, Luxmed ogranicza klientom którzy opłacili abonament, dostęp do usług.

luxmed jest tylko z nazwy "LUX", reszta niestety, tragiczna. Najgorzej jest z umówieniem się do lekarzy specjalistów, nawet ze skierowaniem nie ma takiej opcji. Infolinia nic nie wie, nic nie może, ale jak sie ich bardziej postraszy, to uzyskuje się wniosek o zwrot kosztów u lekarzy prywatnych. Absurdem jest, że umówiłem się bez problemu do lekarza pracującego w Luxmed, w placówce Luxmed, za kasę, a na abonament ze skierowaniem nie do osiągnięcia. Pytałem wiele razy tę firmę, co zamierzają zrobić, aby sytuację zmienić, odpowiedzi brak ... Jeśli nie musicie, nie chcecie, nie zapisujcie się do tej firmy, bo szkoda Waszego zdrowia i czasu ...

Nie polecam. Co innego obiecują przed badaniem gdy kasują kupę kasy, a potem umywają ręce. Opis???? Przed badaniem 2 tygodnie, po badaniu i interwencji po 2 tygodniach 4 tygodnie i to 28 dni roboczych!!!!!!!!!!!!!!!! Zwykłe naciąganie ludzi. Strona nie działa, infolinia nie działa! Zdzierstwo nie wrócę i nie polecę!

Lux Med ,Aleja Zwycięstwa 49 Na 26 wizyt tylko 2 odbyły się punktualnie .W pozostałych spóżnienia od 10 min do...1,5h. I nie ma problemu ...pod warunkiem, że dotyczy to spóżnienia lekarza. Strefa VIP ?Owszem ...ale tylko na papierze przy podpisywaniu umowy. Na recepcji 6 osób ale okienka obsługują tylko 2. Kto ma nosić maseczki wybiera dr Alanowicz wedle własnego widzi mi się i pod warunkiem,że nie dotyczy to jej pracownika. Wówczas dr Alanowicz z uśmiechem na ustach odpowiada ,,ale ja mu wielokrotnie zwracałam uwagę". Na swoje spóżnienia reaguje ,,i co takiego wielkiego się stało". Na spóżnienie 6 min pacjenta(po wcześniejszej informacji telefonicznej i czasie trwania wizyty 20 min) dr Danuta Baranowska odpowiada : ,,lekarz nie musi Pana przyjmować". Otóż musi Pani doktor bo stanowi o tym regulamin (prawo do spóżnienia 50 % z czasu wizyty). Na pytanie do kogo mam zaadresować reklamację na Pani działanie....do mnie. Jak może wyglądać wizyta u lekarza z pasją, poświęceniem, empatią ,szacunkiem do pacjenta zapraszam do dr Marka Tomaszowskiego może cokolwiek Panie zrozumieją.

Podpisanie umowy z tą firmą to jednak jakiś żart. Nie dosyć, iż płacisz im prawie kilkaset złotych, idziesz na badanie krwi a okazuje się że badanie moczu to już nie jest w cenie. Kompromitacja. Masz umowę na rok podpisaną a Pani z infolinii twierdzi, iż podpisałem z nimi umowę na całe życie!!!! Cyrk na kółkach. Co więcej Pan przedstawiciel nie wspomniał, iż umowa jest na całe życie.

Ta prywatna opieka medyczna to jakiś ponury żart. Za roczny pakiet zapłaciłem 3500pln. Brak terminów u specjalistów. Co można z marszu dostać to badanie meczu ale takie rzeczy kosztują po 50pln. Do części specjalistów lub na badania trzeba umawiać się przez telefon a na infolinii można wisieć lekko 15minut w oczekiwaniu na połączenie. Po czym usłyszysz, że nic nie mogą. Nigdzie nie byli, nic nie widzieli. dramat. Dużo lepiej oszdzecić pieniądze na abonamencie i umawiać się prywatnie na wizyty. Obsługa rodem z PRLu.

:/ Prywatną opieka medyczna gorsza od panstwowej

Jedna gwiazdka w tym przypadku to i tak zdecydowanie za dużo. Na wizytę jesteś przed czasem, zostajesz przyjęty z godzinnym opóźnieniem i do tego z ogromną łaską szanownej pani doktor Dębniak, która czas na przyjęcie pacjentów ma do zakończenia swojej zmiany. Nieistotne więc, że jesteś umówiony na konkretną godzinę i, w porównaniu do pani doktor, nie masz całego dnia, aby spędzić go w placówce. Lekarka sama w sobie arogancka, bezczelna i ogólnie nieprzyjemna. Odnosi się do ciebie bez szacunku. Niby zadaje pytania w trakcie wizyty, ale jakby nie chciała słyszeć na nie odpowiedzi. Wywiad jest, ale równie dobrze mogłoby go nie być. Wywarła rażąco nieprzyjemne wrażenie i jak tylko mogę, będę odradzała u niej wizyty. Opóźnienia się zdarzają, ale wystarczyłoby między pacjentami rzucić szybkie "przepraszam" zamiast "do ... mam czas". Lekarz z powołania? Niestety wrażenie sprawiła odmienne. Bardzo mi przykro, że straciłam swój czas i nerwy na tak niewartą tego wizytę. Odradzam, nie polecam. Jeśli szanujesz siebie i swój czas znajdź innego lekarza.

Miałam robione TK płuc, lekarz na kartce wpisał aby promieniowanie było niższe, kartę pokazałam,niby przyjęli do wiadomości. Wróciłam do lekarza z wynikiem jak się okazało promieniowanie było w normalnej dawce i lekarz pyta dlaczego. Reklamację Lozylam i 3 miesiąc nie mam odpowiedzi, piszę i się upominam o odpowiedź

Recepcja każdej placówki medycznej powinna być wizytówką tejże, natomiast Luxmed na ulicy Al. Grunwaldzkiej 347 i obsługa recepcji na 1 piętrze pozostawia wiele do życzenia. Panie z którymi miałam do czynienia są pozbawione uprzejmości, słabo wykwalifikowane (Pani nie wiedziała jak nazywa się badanie o które pytałam, miała więc problemy ze znalezieniem usługi w systemie) odpowiadają niezbyt uprzejmym tonem kiedy zwracam się z jakimkolwiek pytaniem czy prośbą. Panie zdaje się zapominają jaką pełnią tam funkcję. Jeżeli placówka medyczna ma za zadanie poziomem obsługi w recepcji zachęcić do korzystania z usług to ta działa odwrotnie. Pomijam już fakt, że te Panie mają często do czynienia z bardzo wrażliwą materią, osobami które są schorowane bądź przestraszone i należy im się z tego powodu wsparcie - chociażby zwykła, ludzka życzliwość i uprzejmość !

Dramat!! Człowiek opłaca prywatny abonament a nie ma możliwości umówienia się na wizytę do specjalisty przez wieczny brak terminów!! to samo z problematycznymi internistami podczas konsultacji, którzy mAją problem z wystawianiem skierowań na badania, nie dostaniesz skierowania mimo, że opłacasz abonament bo nic nie wiedzący internista uzna że nie widzi wskazań tylko w luxmedzie takie cyrki, w innych prywatnych placówkach wszystko można zrobić bez najmniejszego problemu

Koszmar. Umówienie wizyty przypomina polowanie. Albo się uda albo nie. Terminy rzucane w losowych godzinach bez ładu i składu. Nie polecam zdecydowanie. Są dużo lepsze abonamenty.

Mam abonament około 15 lat Czy wiecie że od dwóch miesięcy nie jestem w stanie znaleźć terminu do neurologa mimo że mam skierowanie, do dermatologa mimo że mam zlecone badania wykonane dwa miesiące temu ani do okulisty pogorszenie wzroku o Rehabilitacji na kręgosłup nie wspomnę- Od 10 miesięcy nie ma terminów. Zaznaczam że wchodzę codziennie ewentualnie mogłabym się załapać na jakiś termin zwolniony jednak no bez zaplanowania wcześniejszego trudno mi się wyrwać z pracy w połowie dnia bo najczęściej takie pojedyncze terminy gdzieś mogę znaleźć na drugim końcu miasta albo w Gdyni.

kupilem abonamenty pracownikom aby zaoszczedzic czas - pracownik nie zostal przyjety na badanie medycyny pracy bo na druku nie bylo logo luxmedu. inny pracownik zaakceptowany (ten sam druk powszechnie stosowany w kadrach i znany lekarzom). to by bylo na tyle jesli chodzi o optymalizacje. straciliscie klienta bezmyslni biurokraci!

Niekompletne przeprowadzone badania na kierowców, brak możliwości przystąpienia do uzyskania uprawnień

Tragedia Z ogromnym bólem trafiłam do internisty w Lux med, kolka nerkowa Lekarz poświęcił mi kilka minut nie pomógł za to wypytywał czym sie zajmuję A potem stwierdził że ma kolejnego pacjenta i pożegnał mnie

Jakość usług i obsługa super. Ale jeśli chodzi o formę umawiania się na prowadzenie ciąży- dramat. Lekarz mówi, że masz przyjść np. za 4 tygodnie. Czatujesz każdego dnia na stronie lux medu aż pojawią się terminy do konkretnego lekarza. Jeśli przegapisz moment i za poźno wejdziesz, to masz problem, bo nie ma juz terminów na ten tydzien, w którym powinnas przyjść. nie polecam.

Najgorsi z najgorszych, nie przestają zaskakiwać. Niekompetentni "specjalisci", brak informacji o odwoływanych wizytach, lekarze przychodzą notorycznie 30-40 minut po rozpoczęciu dyżuru (informacja z recepcji, byłam znacznie szybciej przed lekarzem jako pierwsza pacjentka i z góry zostałam poinformowana, że będę długo czekac). Piszę opinie bo znów straciłam pieniadze i czas, nie poinformowano mnie o nieobecności lekarza i odwołaniu wizyty. Gdybym wiedziała szybciej, nie musiałabym dziś pracować do 18, ale pani w recepcji tylko zdziwiła się że nikt nie poinformował mnie w zeszłym tygodniu o odwołaniu badania.

Rozczarowujące! Kilka tygodni temu zapytałem o operację, uzyskałem kilka informacji i koszty, więc postanowiłem umówić się na wizytę. W dniu operacji przyszedłem do recepcji centrum medycznego, poproszono mnie o zapłatę, co jest normalne, ale cena wzrosła o około 500 zł, gdzie w ciągu ostatnich 3 lat wzrosła tylko o 100 zł! Chciałem zapłacić gotówką, wiedząc, że kwota przekracza maksymalny limit na mojej karcie debetową, i tu pojawia się drugi problem - nie można zapłacić dwoma różnymi sposobami. W międzyczasie brak informacji od Luxmedu, że cena wzrosła 2 dni przed moją wizytą i że obowiązuje cena z dnia operacji, a nie z dnia rezerwacji. Nie miałem szans na znalezienie alternatywy ani na odwołanie dnia wolnego. Poprosiłem o złożenie skargi na miejscu i dostałm do wypełnienia formularz, którego nie zdążyłem wypełnić od razu, ponieważ byłem już spóźnione z powodu zaistniałej sytuacji, a następnie nie mogłem go wypełnić po operacji, ponieważ nie byłem w stanie tego zrobić. Tego rodzaju sytuacja jest naprawdę rozczarowująca, jeśli chodzi o jedną z dwóch najwięcej znany prywatnych służb medycznych w Polsce! Jeśli chodzi o operację, nie mam nic złego do powiedzenia, przebiegła do

Moja opinia dotyczy usług Luxmed na terenie całego Trójmiasta. Po pierwsze, w porównaniu do innych miast wojewódzkich mamy bardzo mało punktów, warto byłoby przemyśleć otworzenie jakichś dwóch nowych punktów. Lekarze, którzy pracują dla Luxmedu w Gdańsku to loteria. Zdarzyła się internistka, która dała mi jeden dzień zwolnienia lekarskiego kiedy miałam ponad 40 stopni gorączki przez tydzień i ostre zatrucie żołądkowe. Musiałam dzwonić codziennie i dostawałam zwolnienia na 1 dzień. Ginekolog, który infekcję sugerował leczyć mydłem. Był też bardzo miły Pan na Jaśkowej, który robi USG czy Pani laryngolog z Zwycięstwa, która pomimo szorstkości była pomocna i mnie wyleczyła. Tak, często korzystam z usług lekarzy ponieważ od dziecka często choruję. Czy powinnam być za to karana? Wg Luxmedu tak, umawianie wizyt zostało mi ograniczone bo przekroczyłam jakiś limit. W umowie, którą mam o limitach ani słowa. W niedziele dzwoniłam zapytać o medycynę pracy.. no niestety Pan z normalnej infolinii nic nie mógł pomóc. Czy to jakiś inny rodzaj umawiania wizyt? Absurd. Rezygnuję z abonamentu, nie chcę więcej się frustrować, że nie mogę umówić wizyty w firmie której płacę.