Multimedia Polska S.A. - Biuro Obsługi Klienta

zgłoś do aktualizacji

Aktualizacja dla

Z moich informacji wynika, że:

Opinie Średnia ocen: 1.6 (7)

  • maciej - opinia

    Skarga na opieszałość Multimedia przy migracji nr tel. z Plus, skutkująca blokadą nr telefonu. Tel. z konsultantką Patrycja Leśniewicz zawarłem umowę przeniesienia nr tel. do Multimedia. Otrzymałem kurierem(21.02.2020) dokumenty, z których część przekazałem kurierowi. Natychmiast reagowałem zgłoszeniem tel. do BOK na brak karty i umowy. Otrzymałem info. że wszystko jest OK i otrzymam dalszą korespondencję kurierem. Od 3 dni staram się poprzez tel BOK ustalić co się dzieje w sprawie(18.052020 Cieślak Agnieszka) następnie kolejni konsultanci i rozłączane rozmowy. W efekcie w dniu 20.05.2020 oddzwania pani Leśniewicz i informuje mnie że w dniu migracji numeru wyśle kurierem umowę i kartę sim. Poinformowałem ze nie zgadzam się na takie rozwiązanie bo telefon nr tel. przestanie działać. Zaproponowałem odbiór umowy w BOK Gdańsk Gospody. Zostałem zapewniony przez P.Leśniewicz że oddzwoni. Nie zrobiła tego. to są żarty?żądam reakcji!

    Obsługa 1
    Oferta -
    Jakość usług 1
    Awaryjność 1
    Przystępność cen 6
    Ocena ogólna 1

    maciej

  • Basia - opinia

    Niestety, aneks do umowy mamy do 31.01.2021 i niestety musimy do tego czasu wytrzymać. Akurat teraz, podczas zakazu wychodzenia z domu, uraczono nas reklamą VOD przy każdej zmianie kanału, przy każdej próbie kliknięcia na pasek , generalnie przy każdym użyciu pilota !!! Reklama zajmuje prawie pół ekranu od lewej strony. Jest to bardzo zakłócające, irytujące i denerwujące!!! Wyłączyć nijak się tego nie da, nie ma możliwości!!! Dzwoniłam do serwisu, niestety powiedziano mi że to specjalnie zrobiono (sic) ,wg mnie aby ludzi "naciągać" na oglądanie!!! prosiłam aby zmieniono mi ustawienia na poprzednie, odpowiedziano mi, że nad tym pracują bo nie jedna dzwonię w tej sprawie, moim zdaniem powinna być możliwość aby to komu przeszkadza mógł sobie sam wyłączyć!!! Czekam prawie tydzień, a programista który to uruchomił nie potrafi zrobić opcji aby to wyłączyć (sic) albo nie może , bo ma takie zalecenia. Brak słów.

    Obsługa 3
    Oferta 3
    Awaryjność 3
    Dodatkowe usługi 1
    Przystępność cen 3
    Ocena ogólna 3

    Basia

  • Kacper - opinia

    Tragedia !!!! firma dno dna. nie znam drugiej takiej. próba wypowiedzenia umowy to męka. wypowiedzenie wysłane, ruter zwrócony, a oni z uporem maniaka wysyłają f-ry. kontakt dramatyczny. moja kancelaria ich rozjedzie w imię zasad, bo takie traktowanie klientów w XXI wieku to .................... bez komentarza. nie polecam ! ludzie nie podpisujcie z tą pseudo-firmą żadnych umów.

    Obsługa 1
    Oferta 1
    Jakość usług 1
    Awaryjność 1
    Przystępność cen 1
    Ocena ogólna 1

    Kacper

  • Jeśli zależy wam na stabilnym dostępie do sieci

    polecam omijać. Od kilku dni używam komórki jako modemu, bo internet albo działa jakby go nie było, albo zwyczajnie go nie ma. Multimedia była problematyczna od kiedy pamiętam, ale ostatnio przeginają.

    Obsługa 1
    Oferta 1
    Jakość usług 1
    Awaryjność 6
    Przystępność cen 1
    Ocena ogólna 1

    Anonim

  • omijać

    Polecam omijać. Przy podpisywaniu umowy wszystko ładnie, do czasu przyjścia instalatora. Sprzęt z antykwariatu, robota na sztukę. Wypadające końcówki i problemy z dostawą telewizji i internetu. Tłumaczenie braku tv kablowej i internetu przez zakłócające nadajniki w pobliżu to jakaś bajka dla dzieci. Prośba o instalatora od roku i nic. Jak już szanowny Pan instalator był umówiony między 11ą a 13ą to zwyczajnie zanotował że nikogo nie było w domu a ja jak pajac od 8ej do 16ej na księcia czekałem.

    Obsługa 1
    Oferta 1
    Awaryjność 1
    Dodatkowe usługi 1
    Przystępność cen 1
    Ocena ogólna 1

    Bert (mężczyzna, pow. 40 lat)