Oceny (66)

Gerard z Rodziną
Termin usługi: maj 2023

Pani Grażyna z Biura Obsługi Klienta jest bardzo uprzejma, pomocna , cierpliwie tłumaczy i super dobrze doradza mnie we wszystkich sprawach. Nie tylko perfekt odpowiada na pytania, ale także sama doradza najlepsze rozwiązania. Moje Życzenie : więcej takich grażyn < a będzie super.

Usługi gazowo-instalacyjne

5.4
Ala
Termin usługi: grudzień 2022

Bardzo kiepska obsługa, panie w okienkach co prawda są miłe i starają się pomóc, ale naczelnik czy inny kierownik wybitnie antypatyczny. Zachowanie poniżej poziomu, jak u urzędnika za komuny. Wstyd w dzisiejszych czasach.

Usługi gazowo-instalacyjne

1.4
Waldemar Czerwonka
Termin usługi: listopad 2022

Od sierpnia wystawiane są złe i niezgodne z podawanym odczytem faktury. Pani na infolinii twierdzi że mam opłacić te bzdurne faktury opiewające na za dużą kwotę. To nonsens ponieważ uważam że błędy powstały nie z mojej winy.

Wiesław
Termin usługi: luty 2022

Beznadzieja, jak chcesz coś wyjaśnić przez infolinie, to zapomnij - za każdym razem po minucie do dwóch rozłącza rozmowę i od nowa oczekiwanie na połączenie kilka - kilkanaście minut - dramat

Usługi gazowo-instalacyjne

1.0
Krystyna Chodara
Termin usługi: styczeń 2022

bardzo utrudniony kontakt telefoniczny, komunikat abonent nie osiągalny,

Usługi gazowo-instalacyjne

2.0
Marian
Termin usługi: kwiecień 2020

Macie monopol robicie z klientem co chcecie Obecny odczyt (z sufitu) 5000 kWh rok temu było 3 500 kWh zima w tym roku była sroga? Tak szczerze PGNiG dlaczego w marcu nikt nie odczytał licznika a faktura przyszła. Dlaczego mam wam płacić za coś czego nie ma miejsca jak to się nazywa ?

Krystyna Owczarzak
Termin usługi: luty 2019

Jak to możliwe,żeby poważna państwowa spółka uniemożliwiała uczciwemu obywatelowi wywiązywać się z obowiązku płacenia rachunków za używany gaz ?Od kilku miesięcy są problemy - w tym teraz w styczniu 2019 r- z zalogowaniem się,aby podać stany liczników,do dzisiaj nie mogę też pobrać zaległych faktur ! ! Czy dyrektorzy PGNiG mają świadomość,że spółka działa na szkodę państwa przez niemożność ściągania należności.Proszę zatrudnić profesjonalną firmę informatyczną ,a nie informatyków nie potrafiących rozwiązać problemu.Nie będę płacić żadnych odsetek !! !

cala
Termin usługi: styczeń 2019

Firmę informatyczną, która wprowadzała nowy system wylałabym na zbity pys....k. Czwarty miesiąc walczę, aby zapłacić rachunek na czas. Raz nie dostaje faktury w ogóle, a drugim razem na prawie 300 zł za okres półtora miesięczny!! Dwie faktury wystawione w odstępie 3 dni!!!! I słowa przepraszam nie ma! Próbowałam się kilkukrotnie dodzwonić do informacji... wiecznie zajęta. Podsumowując: oni mają bajzel, a stratny oczywiście klient, bo fakt że nie dostał faktury na czas, nie zwalnia go od jej zapłacenia w terminie!

Usługi gazowo-instalacyjne

1.0
Samolewicz
Termin usługi: styczeń 2019

w ebook bajzel i tyle nie można od tygodnia się zalogować !!!!!!

Usługi gazowo-instalacyjne

1.0
mieszkaniec
Termin usługi: styczeń 2019

Pare miesiecy temu zmienili swoja strone www. Nowa odslona tragedia, problem z deklarowaniem odczytow, czasem zapisuje czasem nie. Wysylajac reklamacje, pojawia sie cisza, nawet nie otrzymuje numeru zgloszenia. Nowa strona rowniez nie posiada kalkulatora oplat, ktory w poprzedniej stronie byl dostepny. Na zapytanie kiedy usluga bedzie dostepna otrzymalem odpowiedz informatycy pracuja nad tym, nie ma konkretnej daty kiedy ma nastapic uaktualnienie strony, nikt nic nie wie. Straszna amatorszczyzna...

Usługi gazowo-instalacyjne

1.6
asica
Termin usługi: listopad 2017

Czas oczekiwania na rozwiązanie umowy = półtora godziny. Biblioteke tam otwórzcie, albo chociaż kiosk. Sama obsługa bardzo konkretna i profesjonalna. Bardzo pomocny Pan z Ochrony

Usługi gazowo-instalacyjne

3.0
Niezadowolony..
Termin usługi: listopad 2017

Wszystko pięknie, ładne biura, miłe panie ale czas oczekiwania w kolejce - jak za komuny. Baaaaardzo długo. 1 osoba obsługiwana jest ok 15-20 minut a stanowiska tylko 4. Nie liczcie na to że podpisanie umowy zajmie wam 15 minut. Stracicie ok. 2 godzin....

ja
Termin usługi: sierpień 2017

Odwiedziny w oddziale to prawdziwa masakra. Skomplikowane procedury sprawiają, że żeby cokolwiek się dowiedzieć, złożyć wniosek trzeba odbębnić w kolejce CO NAJMNIEJj godzinę! ja ostatnio byłam piąta jak przyszłam, podczas gdy (sama) jedna pani przede mną siedziała 42 minuty... ręce opadają zwłaszcza, że w soboty placówka jest zamknięta - życzę więc każdemu powodzenia jeżeli z 2 dzieci chciałby coś załatwić. Może więcej okienek i otwarcie na klienta w soboty (bo ludzie jakby nie patrzeć też pracują...) mogłoby poprawić sytuację. Co do samej obsługi to różnie:jedni upajający się cierpieniem czekających (wdający się w bezsensowne gadki z ludźmi o mieszkaniach itp. przy maksymalnym obłożeniu) , inni sprawni i pomocni. Nie polecam i nerw mnie bierze jak pomyślę o kolejnej wizycie:/

Usługi gazowo-instalacyjne

2.5
Karolina
Termin usługi: maj/czerwiec 2016

Bardzo wiele czasu zajmuje załatwienie czegokolwiek. Najpierw trzeba odczekać godzinę w kolejce. Potem należy dopełnić bardzo wielu biurokratycznych formalności, które nie wiem komu służą. Załatwienie spraw w Wodociagach i Enerdze to czysta przyjemność. W PGNiG - droga przez mękę. Niewielka konkurencja ze strony innych firm dostarczających gaz robi swoje jak widać. Pracownicy zachowują się jak typowi polscy urzędnicy, petenta traktując z góry. Ciężko uzyskać odpowiedź na pytania - pracownicy odpowiadają tonem pełnym niecierpliwości i na skróty. Swoją sprawę załatwiłam dopiero po trzeciej wizycie, a jak się dziś okazało - i tak nie do końca. Będę musiała tam jechać po raz czwarty. Szlag człowieka może trafić.

Usługi gazowo-instalacyjne

2.0
Kasia
Termin usługi: 15.10.2015

Poprzednie wizyty w PGNiG były torturą. Długie kolejki, mnóstwo spraw do załatwiania, panie denerwujące się, bo klient czegoś nie rozumie. Dziś spotkała mnie bardzo miła niespodzianka. Przyszłam dopełnić ostatnich formalności, co wiązało się się z wypisywaniem różnych papierów, w których nie jestem ani trochę zorientowana. Bardzo pomocna była pani, która mnie obsługiwała (na umowie mam zapisane, że to była p. Danuta Górska). Cierpliwie i z uśmiechem odpowiadała na moje wszystkie pytania, nie zbywała mnie, doradzała również, która oferta będzie dla mnie najkorzystniejsza i DLACZEGO. Bardzo serdecznie dziękuję za okazaną pomoc przy załatwianiu formalności!

Usługi gazowo-instalacyjne

4.6
Zbigniew Jarosz
Termin usługi: 27.07.2015

W Starogardzie działające od lat biuro PGNIG zostało zamknięte. Na bramie, na budynku biura nie ma żadnej informacji informacji, setki ludzi przychodzą i mówią różne wyrazy, których nie będę cytować. Pięćdziesięciotysięczne miasto a dodatkowo powiat zostaje zlekceważony przez firmę, która pobiera co miesiąc miliony. Proszę powiedzieć gdzie cokolwiek można załatwić np. przepisanie gazomierza przy sprzedaży mieszkania. Dosłownie ignorancja, chamstwo, skandal. Sprawa będzie omawiana na Radzie Miasta. Trzeba coś z tym zrobić. Zbigniew Jarosz

Usługi gazowo-instalacyjne

1.0
wiesław
Termin usługi: 2014

Uzyskanie warunków przyłączenia graniczy z cudem! A samo przyłączenie obiektu to prawdziwa droga krzyżowa.

Usługi gazowo-instalacyjne

1.4
niusia
Termin usługi: 19.11.2014

Soptkalam sie z bardzo mila obsluga. Znajomi uprzedzali ze powinnam wziac ze soba kanapki i cos do picia a spotkalam sie z bardzo mila i bardzo szybka obsluga. Mialam troche zakrecona sytuacje a pani w okienku jak to zobaczyla powied:ziala "o kurcze co tu sie wydarzylo- zaraz to naprawimy i byla bardzo pomocna. Wszystko ufalo sie naprawici wyprostowac :-) polecam pania Danute Gorska, potrafi spokojnie ogarnac wszystko

Usługi gazowo-instalacyjne

4.2
oburzony
Termin usługi: 05-02-2014

Jestem oburzony. Zadzwoniłem na nr 583259902 i czekam ponieważ odezwała się sekretarka. Na końcu dowiaduję się że muszę podać nr pesel lub NIP. Chciałem uzyskać tylko informację na zadane pytanie jakiemuś konsultantowi. Oczywiście formułka informowała mnie, że rozmowa bedzie nagrywana. Pytam po co komuś moje dane. Totalna bzdura. Oczywiście nie podałem żadnych info które żądano. Ostatecznie nie połączyłem sie z żadnym konsultantem. Skasowało mi tylko minuty. Kto wymyślił te sekretarki, czy nie można normalnie dodzwonić się bez tych podstępnych ceregieli.

gazownik
Termin usługi: 18.11.2013

średniowiecze - dlaczego nie ma firmy konkurencyjnej ? -od razu stawki byłyby inne, obsługa, zniknęły by kolejki, a tak -robią co chcą, wszystko i wszystkich mają w dupie !!!

Usługi gazowo-instalacyjne

1.0