Pranksterzy wykańczają restauracje. Dzwonią, żeby pożartować

Joanna Skutkiewicz

2 kwietnia 2021 (artykuł sprzed 3 lat)

Opinie (544)

Pranksterzy dzwonią do restauracji, żeby składać fałszywe zamówienia. Zdjęcie poglądowe.

"Lockdown to za mało. Utrudnijmy życie gastronomii jeszcze bardziej". Trudno powiedzieć, czy właśnie taką pokrętną logiką kierują się ci, którzy składają w restauracjach fałszywe zamówienia albo blokują ich linie telefoniczne dla żartu. Z problemem nastoletnich pranksterów spotyka się coraz więcej lokali gastronomicznych w Trójmieście. Czy to część szerszego zjawiska, dającego się określić jako "content over worker"?

Ranking.trojmiasto.pl - Jedzenie na telefon Gdańsk, Gdynia, Sopot

IV Miejsce

Magnifico

Pizzerie | Jedzenie na wynos

Gdańsk
II Miejsce

SNS

Jedzenie na wynos

Gdynia
V Miejsce

SurfBurger

Burgery | Jedzenie na wynos

Gdańsk

więcej

Czy w czasach nastoletnich zdarzało ci się robić głupie żarty innym ludziom?

tak, uwielbiałe(a)m to, teraz się tego wstydzę tak i wciąż uważam, że były śmieszne raczej nie, nie przypominam sobie nie, nie zrobił(a)bym tego

Problem jako pierwszy zgłosił nam manager restauracji 220 Gdańsk, Michał Berg. Do lokalu od dwóch miesięcy dzwonią telefony od młodych ludzi, którzy... składają fałszywe zamówienia.

- Starają się złożyć zamówienie na nieistniejący adres lub z odbiorem osobistym. Z tego tytułu ponieśliśmy już straty, przygotowując niejednokrotnie zamówienia. Staramy się blokować numery, z których dzwonią dzieci, ale mimo to zaraz dzwonią z innego numeru - relacjonuje pan Michał.
Czytaj także: Nowe lokale: sushi, pizza, wino

Jak łatwo się domyślić, nawet pojedyncze telefony tego typu mogą poważnie zmęczyć, zirytować i destabilizować pracę. Jak wynika z rozmowy z managerem restauracji, sytuacja taka zachodzi regularnie, telefony dzwonią codziennie, po kilka razy. Lokal ma już ponad 40 numerów telefonu na liście zablokowanych. Jak się dowiedzieliśmy, problem dotyczy większej liczby lokali w Trójmieście.

- To się zdarza - potwierdza pracownica jednej z restauracji w Gdańsku przy ul. Długiej. - Na szczęście jeśli chodzi o realizację, to nie mamy z tego powodu strat. Oni sami nigdy nie docierają w rozmowie do zrobienia kompletnego zamówienia, bo na przykład przy pytaniu o dostawę pojawia się rechot, że poproszą o dostawę do Krakowa. Zdarza się też, że w słuchawce słyszę wyzwiska. Teraz już tych pranksterów szybko rozpoznaję i się po prostu rozłączam.
- Takie sytuacje zdarzały się dość często, nawet po parę razy dziennie - mówi pracownik restauracji azjatyckiej w Gdańsku. - Dzieciaki wydzwaniają z zapytaniami o pizzę, zapiekanki, kraboburgery i makdonaldy. Potrafią też przepytać nas przez całe menu, a potem stwierdzić, że mamy im zrobić naleśniki.
Czytaj także: Pozew gastronomów przeciwko Skarbowi Państwa. Trójmiasto sceptyczne

Innymi metodami na uprzykrzenie życia przyjmującym zamówienia jest wykonywanie głuchych telefonów co 2-3 minuty godzinami albo śpiewanie i rapowanie do słuchawki.

- Moi pracownicy już boją się odbierać telefony: co będzie tym razem? - przyznaje nam właścicielka jednego z gdańskich lokali.

Ale o co chodzi?

W latach 90. i dwutysięcznych dzieciaki robiły sobie żarty, dzwoniąc domofonem do losowych mieszkań i uciekając spod klatki schodowej. Szczytem "odwagi" było wykonywanie głuchych telefonów na losowe numery. W obecnych czasach, gdy technologia jest dostępna absolutnie każdemu, próg wejścia do Internetu dosłownie żaden, a wyświetlenia na YouTubie przekładają się na realny zarobek, internetowe żarty weszły na nowy poziom absurdu.

Z jakiegoś powodu rozrywka najniższych lotów cieszy dużą część społeczeństwa. Kiedyś mogliśmy wybierać spośród odmóżdżających seriali w telewizji, które choć nie miały może w sobie kunsztu artystycznego, to jednak w większości nie były szkodliwe. Dziś możemy oglądać wszystko i dowiedzieć się z YouTube'a wszystkiego, łącznie z tym, jak wygląda typowy dzień gimnazjalistki. I nie ma w tym nic złego, dopóki... nie ma w tym nic złego.

Czytaj także: Jedzenie do domu: testujemy ryby i owoce morza

Jeszcze kilkanaście lat temu "mieć normalną pracę" oznaczało wychodzić codziennie na 8 godzin do biura. Taki wzorzec - zwykle nielubianej, nudnej, żmudnej pracy - przekazywano jeszcze obecnym nastolatkom. Rzeczywistość niepostrzeżenie się zmieniła, młodzież za bardziej atrakcyjne uznaje "bycie jutuberem". Idolami nastolatków stają się inni nastolatkowie, twórcy internetowi, którzy w ramach obowiązków służbowych (tak!) wyjeżdżają na zagraniczne wakacje i jeżdżą luksusowymi samochodami. Nawet jeśli jadą na te wakacje po to, żeby zalać wodą łazienkę w hotelu i nagrać film o tym, że "zrobili basen" (to nie żart, niestety), a luksusowymi samochodami jeżdżą wokół drive-thru w znanej wszystkim restauracji fast food, bo mają taki challenge, żeby złożyć tam zamówienie 100 razy, raz po raz (to też prawdziwa historia).

Blokowanie linii telefonicznej lokali gastronomicznych i składanie fałszywych zamówień to narażanie restauracji na realne straty finansowe.

Content over worker

Wydaje się, że zjawisko, z którym borykają się trójmiejscy restauratorzy, to część szerszego problemu, który można określić jako "content over worker". W taki sposób nazwał to zjawisko twórca internetowy o nicku Gargamel. Nagrał też długi film naszpikowany przykładami z różnych zakątków Internetu. Ujmując w skrócie, chodzi o... prankowanie pracowników.

Otwarte lokale w Trójmieście. Czy biznes idzie w parze z odpowiedzialnością?

Trudno uwierzyć, że to wciąż jest w modzie. Nie trzeba szukać daleko, żeby zobaczyć m.in., jak autorzy kanałów udają, że zabierają motocykle dostawcom jedzenia, chcą się bić z ochroniarzami w centrach handlowych albo zamieniają frytki na surowe ziemniaki, żeby dostać nową porcję. Jedną z popularnych zabaw jest też zamawianie całego menu z restauracji drive-thru i blokowanie w ten sposób nie tylko kuchni w lokalu, lecz także długiej kolejki samochodów za sobą. No, ale kto bogatemu zabroni.

Gastronomio, nie karm trolli

Zdaje się, że w czasie pandemii zjawiska trollingu przybierają na sile. Mniejsze pole manewru w zakresie codziennych rozrywek i mniej możliwości interakcji społecznych nie sprzyjają nikomu, a już zwłaszcza nie młodym, pełnym energii umysłom. Pora, by zasada "nie karmić trolli", znana od zarania dziejów w społeczności internautów, rozszerzyła się też na życie offline. W przypadku restauratorów może być wcielona w życie niemalże dosłownie. Gastronomio, nie karm trolli.

Z oczywistych względów nie jest to tekst, który ma wyjaśnić pranksterom, dlaczego ich działanie jest szkodliwe (oni to wiedzą). Niestety nie będzie tu także instrukcji postępowania dla właścicieli i pracowników lokali dotkniętych tym osobliwym problemem. Póki żartownisie nie łamią prawa, trudno jest wyciągnąć wobec nich konsekwencje. Warto jednak wiedzieć o istnieniu takiego procederu, aby móc jak najbardziej skutecznie się przed nim obronić i przede wszystkim zachować czujność.

Żyjemy w czasach, w których można zarobić pieniądze na pobiciu sąsiada i nagraniu tego na wideo. Na szczęście, jak pokazuje to choćby przykład streamerów opisanych w poprzednim linku, przekroczenie pewnych granic nie pozostaje bezkarne. W przypadku jakichkolwiek obaw o własne bezpieczeństwo zawsze zgłaszajmy sprawę odpowiednim służbom.

Joanna Skutkiewiczj.karjalainen@trojmiasto.pl

Miejsca

220 Gdańsk Gdańsk, Chmielna 72/3

Opinie wybrane

Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2021-04-02 14:04

Trzeba dzwonić i zamawiać po norwesku lub angielsku :) wtedy Januszki przypomną sobie (7)

stare dobre czasy . PS akcję popieram , good job chłopaki :)

3 lata
- 34 399
Twoja opinia

Zmień treść

stare dobre czasy . PS akcję popieram , good job chłopaki :)
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2021-04-04 07:51
  
  Poliglota
  
  Na próbę złożenia zamówienia po norwesku pewnie uslyszysz prośbę o rozmowę po angielsku. A co do angielskiego, to chyba tylko dla Ciebie rozmowa w tym języku byłaby problemem albo czymś nadzwyczajnym. Jak jesteś taki światowy to rodzice powinni dawać ci kieszonkowe w rupiach indonezyjskich (oczywiście stosując przelicznik 1PLN=1IDR).
  
  3 lata
  - 8 1
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Na próbę złożenia zamówienia po norwesku pewnie uslyszysz prośbę o rozmowę po angielsku. A co do angielskiego, to chyba tylko dla Ciebie rozmowa w tym języku byłaby problemem albo czymś nadzwyczajnym. Jak jesteś taki światowy to rodzice powinni dawać ci kieszonkowe w rupiach indonezyjskich (oczywiście stosując przelicznik 1PLN=1IDR).
  Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2021-04-03 09:23
  
  trzeba takim też zrobić mały prank (1)
  
  i wziąć ich na dołek na 24h
  
  3 lata
  - 37 3
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  i wziąć ich na dołek na 24h
  Regulamin dodawania opinii
  - Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
    2021-04-04 23:01
    
    Popieram Każdy z tych Kozaków sfajdałby się
    
    3 lata
    
    5 2
    
    Twoja opinia
    
    Zmień treść
    
    Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2021-04-02 20:40
  
  Tylko d**il
  
  stawia spacje przed znakami interpunkcyjnymi
  
  Chandler Bing
  3 lata
  - 52 5
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  stawia spacje przed znakami interpunkcyjnymi
  Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2021-04-02 14:29
  
  Polonorek (2)
  
  madry się odezwal.
  
  3 lata
  - 46 3
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  madry się odezwal.
  Regulamin dodawania opinii
  - Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
    2021-04-04 06:59
    
    taka prawda, która w oczy kole, szczególnie tych miszczów gastro z długiej i okolic
    
    3 lata
    
    4 6
    
    Twoja opinia
    
    Zmień treść
    
    Regulamin dodawania opinii
  - Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
    2021-04-02 18:51
    
    dobrze to ujał.
    
    czytelnik
    3 lata
    
    7 13
    
    Twoja opinia
    
    Zmień treść
    
    Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2021-04-03 23:28

A nie można ściągać opłaty przy okazji zamówienia za pomocą BLIKa???

DWR
3 lata
- 20 2
Twoja opinia

Zmień treść

Regulamin dodawania opinii
Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
2021-04-02 15:11

Hmm (7)

Zależy w jakim wieku :
Jeżeli tak do 12-13roku zycia to za kare szlaban na smartfon, tv, internet itd plus raz w tygodniu przez 2-3msc drobne prace w poszkodowanych restaurcjach np. Sprzątnięcie przed wejsciem do lokalu przez 2h.starsi np 15-16 letni to np szlaban jak wyżej plus praca po 5-6h dziennie 5 dni w tygodniu przez całe wakacje na

Zależy w jakim wieku :
Jeżeli tak do 12-13roku zycia to za kare szlaban na smartfon, tv, internet itd plus raz w tygodniu przez 2-3msc drobne prace w poszkodowanych restaurcjach np. Sprzątnięcie przed wejsciem do lokalu przez 2h.starsi np 15-16 letni to np szlaban jak wyżej plus praca po 5-6h dziennie 5 dni w tygodniu przez całe wakacje na zmywaku danej restauracji. Jeżeli natomiast są to pełnoletni ludzie w wieku 18-20 lat to spłata zadłużenia plus prace społeczne:zamiatanie ulic, mycie toalet na dworcach przez kilka msc i tyle

3 lata
- 132 9
Twoja opinia

Zmień treść

Zależy w jakim wieku : Jeżeli tak do 12-13roku zycia to za kare szlaban na smartfon, tv, internet itd plus raz w tygodniu przez 2-3msc drobne prace w poszkodowanych restaurcjach np. Sprzątnięcie przed wejsciem do lokalu przez 2h.starsi np 15-16 letni to np szlaban jak wyżej plus praca po 5-6h dziennie 5 dni w tygodniu przez całe wakacje na zmywaku danej restauracji. Jeżeli natomiast są to pełnoletni ludzie w wieku 18-20 lat to spłata zadłużenia plus prace społeczne:zamiatanie ulic, mycie toalet na dworcach przez kilka msc i tyle
Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2021-04-04 01:24
  
  O czym ty w ogole piszesz?
  
  Sobie fantazjuje o karach pozbawienia lub ograniczenia wolności za gluchy telefon.... typowy straznik Teksasu co sobie gada - " co to ja bym nie zrobił z tymi gnojami". Co za typ.
  
  3 lata
  - 0 0
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  Sobie fantazjuje o karach pozbawienia lub ograniczenia wolności za gluchy telefon.... typowy straznik Teksasu co sobie gada - " co to ja bym nie zrobił z tymi gnojami". Co za typ.
  Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2021-04-02 19:58
  
  (1)
  
  W niektórych krajach za zabranie dziecku smarta lub kompa rodzic może iść do ciupy. Bo to przecież przemoc jest. Tworzymy mentalnie kaleki.
  
  3 lata
  - 10 3
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  W niektórych krajach za zabranie dziecku smarta lub kompa rodzic może iść do ciupy. Bo to przecież przemoc jest. Tworzymy mentalnie kaleki.
  Regulamin dodawania opinii
  - Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
    2021-04-02 20:13
    
    to fakt, że w niektórych krajach tak robią, co nie znaczy, że mamy robić tak samo
    
    3 lata
    
    9 0
    
    Twoja opinia
    
    Zmień treść
    
    Regulamin dodawania opinii
- Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
  2021-04-02 16:31
  
  (3)
  
  W Polsce jest zakaz zatrudniania osób poniżej 15 -tego roku życia. Za nich odpowiadają rodzice. Jak rodzic popracuje za syna, to się zastanowi czy mu kupić nowego smartfonika. Jedyna nadzieja w tym, że jak będzie potrzebował gdzieś zadzwonić, to nie będzie mógł się dodzwonić albo za kilka lat sam będzie padał ofiarą podobnych głupków.
  
  3 lata
  - 14 3
  Twoja opinia
  
  Zmień treść
  
  W Polsce jest zakaz zatrudniania osób poniżej 15 -tego roku życia. Za nich odpowiadają rodzice. Jak rodzic popracuje za syna, to się zastanowi czy mu kupić nowego smartfonika. Jedyna nadzieja w tym, że jak będzie potrzebował gdzieś zadzwonić, to nie będzie mógł się dodzwonić albo za kilka lat sam będzie padał ofiarą podobnych głupków.
  Regulamin dodawania opinii
  - Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
    2021-04-02 17:22
    
    prace społeczne to nie zatrudnianie (2)
    
    3 lata
    
    18 2
    
    Twoja opinia
    
    Zmień treść
    
    Regulamin dodawania opinii
    - Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
      
      2021-04-02 18:50
      
      w przymus sluzby wojskowej to nie wiezienie ;) (1)
      
      czytelnik
      3 lata
      
      5 6
      
      Twoja opinia
      
      Zmień treść
      
      Regulamin dodawania opinii
      - Zgłosiłeś tę opinię do moderacji -
        
        2021-04-02 19:08
        
        my tu o karze/konsekwencjach dla nastolatków za ich wybryki, a ty o wojsku :-D
        
        Gdzie Rzym, gdzie Krym?!(czy jakoś tak)
        
        3 lata
        
        5 2
        
        Twoja opinia
        
        Zmień treść
        
        Gdzie Rzym, gdzie Krym?!(czy jakoś tak)
        Regulamin dodawania opinii