Agata meble

Temat dostępny też na forum: Banino
Witam

Może Państwa zainteresuje nasza sytuacja ,jaka się zdarzyła w Agata meble.
Pod koniec listopada mój maż zakupił u nich w Gdańsku rondelek za 19 zł ,który niestety jak się w domu okazało ,nie działał na indukcji.
Któregoś dnia mąż był w Redzie,więc podjechał do Agata meble w tym mieście i złożył reklamacje,która została przyjęta,jak się później okazała błędnie, ponieważ garnek był kupiony w Gdańsku i tam mąż powinien złożyć reklamację,ale my jako klienci nie musimy tego wiedzieć.
Za jakiś czas pojechaliśmy do Redy zapytać co z naszą reklamacją. Szanowna pani kierownik powiedziała,że owszem nasza reklamacja została uznana,ale nie otrzymamy zwrotu gotówki tylko kupon,bo u nich takie są zwyczaje i musimy jechać po ten kupon do Gdańska. Po jakimś czasie pojechaliśmy do Gdańska,tam kolejna pani kierowniczka poinformowała nas,że owszem otrzymamy ten nieszczesny kupon,ale musimy odebrać garnek z Rumi i od nowa złożyc reklamacje w Gdansku,bo garnek był kupiony w Gdańsku.
Pojechaliśmy znów do Rumi ,ja już poprosiłam pana dyrektora,wszystko mu opowiedziałam i uzyskałam odpowiedź,że oni się tym zajmą,poprosił o konto ,kontakt do nas i obiecał,że w ciągu trzech dni dostanę wpłatę.
Ucieszyłam się,że wreszcie mam do czynienia z kimś kompetentnym. Niestety upłynęły dwa tygodnie i nadal nie ma wpłaty na konto. Mąż znów pojechał do Rumii,pan dyrektor skontaktował się z panią kierownik z Gdańska która obiecała,że w ciągu godziny skontaktuje się z moim mężem....ale oczywiście skończyło się na kolejnych obiecankach.
To wszystko trwa od początku grudnia,czyli trzy miesiące........bardzo śmieszne ? Chyba tak. Z czymś takim jak żyję,jeszcze się nie spotkałam.
popieram tę opinię 5 nie zgadzam się z tą opinią 26

więcej wydaliście na paliwo i straciliście czasu niż jest wart ten rondelek....
popieram tę opinię 58 nie zgadzam się z tą opinią 0

Historia z życia wzięta naprawdę :-)
popieram tę opinię 10 nie zgadzam się z tą opinią 0

Trudne sprawy ......
popieram tę opinię 4 nie zgadzam się z tą opinią 0

Ale Wy tak serio?
popieram tę opinię 24 nie zgadzam się z tą opinią 0

Absolutnie się Aga nie poddawaj. Dosyć żartów, przecież nie może być tak, żeby kierowniczki salonów - ba - nawet dyrektorzy, olewali sprawę zakupionego w ich salonie, niedziałającego na indukcji rondelka wartego bądź co bądź 19 złotych polskich!!!
Ja na twoim miejscu wziąłbym się w garść i nie żalił się na forum, tylko niezwłocznie zawiadomił policję kryminalną.
popieram tę opinię 32 nie zgadzam się z tą opinią 2

rany... aż zazdroszczę " problemów" ...
popieram tę opinię 36 nie zgadzam się z tą opinią 0

Coś mi jeszcze przyszło do głowy, mianowicie czy zanim postawiłaś rondelek na indukcji, odkleiłaś tą kolorową, reklamową tekturkę spod spodu? Niewykluczone, że bez niej rondelek by zadziałał i hulał do dzisiaj bez zarzutu.
popieram tę opinię 10 nie zgadzam się z tą opinią 1

Może zwyczajnie miałaś pecha z tym rondelkiem za 19 zł. i nie ma co od razu zniechęcać się (i innych) do zakupów w Agacie. Ja jakiś czas temu zrobiłam u nich duże zakupy - kupiłam m.in. bambusową deskę do krojenia za 12,99, zestaw 24 sztućców za 29,90, komplet 4 tekturowych pudełek za 29,90, ramkę na zdjęcie za 5,99 oraz poduszkę za 11,99 i jestem bardzo zadowolona - wszystko do dziś działa bez najmniejszych zarzutów.
popieram tę opinię 4 nie zgadzam się z tą opinią 1

Proszę podać numer konta. Chętnie pomogę w spłacie chociaż części poniesionych przez Panią środków, aby Państwo mogli żyć dalej. Być może pomoże też ktoś inny i uda uzbierać się całą kwotę.
Rzeczywiście przykra sytuacja, tym bardziej że rondelek został kupiony z Gdańsku, a mąż jeździł najpierw do Redy, a potem nawet do Rumii i znowu do Gdańska.
Zastanowię się kilka razy nim teraz przekroczę próg tego sklepu. Życzę wytrwałości i siły na kolejne dni.
popieram tę opinię 17 nie zgadzam się z tą opinią 0

Bardzo ładny gest. W związku z tym, ja także deklaruję pomoc w zbiórce środków (oczywiście na miarę moich możliwości).
popieram tę opinię 11 nie zgadzam się z tą opinią 0

założę się że deska bambusowa też nie działa na indukcji... ja bym reklamował...
popieram tę opinię 19 nie zgadzam się z tą opinią 0

wiecie państwo tu chyba nie chodzi o to aby śmiać się z całej sytuacji tylko o podejście dużych molochow do klienta tak bowiem działa dużo sklepów za zwrot towaru dostaje się bon upominkowy na kwotę zwrotu towaru aby te pieniądze zostały w danym sklepie i ku przestrodze innym nie wiem czy będzie kogoś smieszyc fakt jak zakupi towar za 1 tys. zł i nie otrzyma gotówki tylko kartę podarunkowa pozdrawiam
popieram tę opinię 12 nie zgadzam się z tą opinią 6

Jako,że znaleźliście się Państwo w bardzo trudnej sytuacji życiowej,łącze się w bólu i nadziei,i mam nadzieję,że sprawa garnka będzie miała happy end. Życzę również wam,oby w waszym dalszym życiu nie było więcej tak dramatycznych przeżyć. Proszę również wszystkich ludzi dobrej woli,aby zaprzestali zbiórki datków ponieważ ja Zdzisek zakoszę jakiś garnek mojej Geni z kuchni i pożyczę do czasu rozpatrzenia sprawy.

P.s W garnku będzie jeszcze grochówka,to tak gratisowo. Proszę podać adres dostawy.
Acha i jeszcze proszę nas tu informować jak sprawa się potoczy czekamy na emocjonujący ciąg dalszy...
Pozdrawiam przejęty Zdzisek
popieram tę opinię 14 nie zgadzam się z tą opinią 1

żaden sklep nie ma obowiązku przyjąć pełnowartościowego towaru zakupionego w sklepie stacjonarnie to tylko dobra wola sprzedawcy.
popieram tę opinię 4 nie zgadzam się z tą opinią 2

Zwrotu nie ma obowiązku. Tu chodzi o reklamacje produktu który miał pewnie oznaczenie że działa na indukcji a w rzeczywistości nie działa. Ostatnio sporo jest tego na rynku. Reklamację sklep musi rozpatrzeć chyba że chce kontrolę :)
popieram tę opinię 0 nie zgadzam się z tą opinią 0

zgadzam się z Panem/Panią ale ja odnosiłem się do postu Marka który jest oburzony tym że za zwrot dostaje bon zamiast gotówki a nie do faktu czy ganek miał działać, bądź nie na kuchence indukcyjnej dlatego napisałem o zwrocie pełnowartościowego towaru. Życzę udanych i przemyślanych zakupów żeby się później nie musieć użerać ze sprzedawcami i vice versa.
popieram tę opinię 0 nie zgadzam się z tą opinią 0

Ja mam ciężką kuchnię węglową (też ostatnio zakupioną w Agacie i to na dogodne raty) i z pełną świadomością zakupiłam tę deskę właśnie pod taką kuchnię. Podłoga u mnie bardzo nierówna ale jak podłożyłam tę deskę, to wszystko razem elegancko działa i ogólnie jest ok.
popieram tę opinię 0 nie zgadzam się z tą opinią 0

A ja kupiłam kiedyś sztućce ( niestety, nie pamiętam, ile kosztowały) i niestety... nie działają. Farbka się ściera i łyżka chyboce ;(
popieram tę opinię 0 nie zgadzam się z tą opinią 0

No to faktycznie zaszalałas zakupy za dużą kasę nie ma co
popieram tę opinię 0 nie zgadzam się z tą opinią 2

Niedawno był post o postawie klienta, tutaj Pani podniosła temat między wierszami - my jako klienci nie musimy tego wiedzieć. Sprzedawca ma nie tylko się uśmiechać, ale czytać w myślach klienta i uprzedzić jego pomysły, wątpliwości i o wszystkim informować podczas transakcji... Przecież logo to same to czemu nie, niech bierą w Redzie co kupiłam w Gdańsku! Rzeczywiście myślący klient to gatunek na wymarciu...o losie...
popieram tę opinię 5 nie zgadzam się z tą opinią 0

Podziwiam wytrwałość ja bym się poddał. Chciałbym zobaczyć was w programie " Sprawa dla reportera" albo w chociaż w Uwadze gdzie moglibyście opisać waszą walkę z tym bezdusznym molochem. Kto wie może ktoś książkę napisze na podstawie waszych przeżyć później już tylko film i gala oscarowa. Zdzisek na pewno podrzuci jakiś tytuł filmu.
popieram tę opinię 8 nie zgadzam się z tą opinią 0

Zależy jaki gatunek filmu ,jeżeli:
dramat "Bezduszność "
komedia " Zadyszka za 19 złociszy "
przygodowy "Indiana Jones i diamentowy garniec "
sensacja "Rondelkowa pułapka "
popieram tę opinię 19 nie zgadzam się z tą opinią 1

Zdzisiu, Jestem twoją fanką :)
popieram tę opinię 8 nie zgadzam się z tą opinią 1

Nie pisz,że jesteś moją fanką,gdyż jest to temat tabu.
Są na świecie różne bóle np. ból brzucha,ból oka,ból wątroby ,ból prostaty itd... Ale najbardziej boli po uderzeniu rondelkiem w głowę przez moją Genie jak się dowie ,ze ja mam fanki i wtedy gaśnie na chwilę we mnie radość,a może również zgasnąć we mnie życie :) :|
Mając fanki jestem w poważnym niebezpieczeństwie .

Pozdrawiam Cię ~jo na ajlowiu tu Zdzisek
popieram tę opinię 6 nie zgadzam się z tą opinią 1

Witam kolegę solidarnie baniniaki blokują w imię rondelka Słowackiego i spacerowa takiej podłości nie zna historia ludzkości
popieram tę opinię 0 nie zgadzam się z tą opinią 0

Podsumujmy - rondelek za 19zł., rondelkiem i choć sprawa wygląda na poważną, to uważam, że jest do polubownego załatwienia. Niech twoi prawnicy spotkają się z prawnikami Agaty i spróbują dojść do sensownej, pozasądowej ugody (np. może usatysfakcjonuje cię wymiana rondelka na działający na indukcji plus do tego produkt spożywczy do przygotowania w przedmiotowym rondelku albo np. jakiś przewodnik pt. "Jak i gdzie skutecznie zgłosić reklamację" w twardej oprawie plus imienna dedykacja).
Tak czy owak Agata Meble zawsze the best a DTS - wiadomo - z przyjemnością!
popieram tę opinię 0 nie zgadzam się z tą opinią 1

Zapomniałem dodać - Zdzisek swoimi wpisami poprostu wygrywa internety! Zdzisek, oprócz fanki, od teraz masz jeszcze fana.
popieram tę opinię 2 nie zgadzam się z tą opinią 2

Wiem ,że chodzi o zasadę- nie działa reklamować ale ludzie o re 19 zeta się szarpać toż na paliwo więcej wydaliście.
popieram tę opinię 0 nie zgadzam się z tą opinią 0

Ale o so chozi??? Sie pytam chyba wyraźnie - o so ci chozi???
popieram tę opinię 4 nie zgadzam się z tą opinią 0

Normalnie emocje jak na wykopkach.
popieram tę opinię 7 nie zgadzam się z tą opinią 0

Ja też! Zdzisiu na prezydenta!
popieram tę opinię 3 nie zgadzam się z tą opinią 0

Ja też uwielbiam Go !!!!!!!! Zdzisek na sołtysa !!!!!
popieram tę opinię 2 nie zgadzam się z tą opinią 1

A próbowałaś w centrali Agaty reklamować? Jest w Katowicach. W sumie to niedaleko. Jak juz tam będziecie to zawsze przy okazji możecie trochę pozwiedzać okolicę. A jak tam się nie uda i nic nie wskórasz to wal do rzecznika praw konsumentów. On ci na pewno pomoże.

Swoją drogą jak tak można. Człowiek ciężko pracuje, wydaje w sklepie niebotyczne sumy a jak przychodzi co do czego to sprzedawca umywa ręce i każe jechać tam gdzie się produkt kupiło. Jakby to miało jakiekolwiek znaczenie.

P.S.
Jak Agata już całkiem się wypnie, to w ostateczności podjedź do Juli, tam nie powinni robić problemów.
popieram tę opinię 8 nie zgadzam się z tą opinią 0

Wy na prawdę nie rozumiecie ?! Tu nie chodzi o pi&***one 19 zł tylko o podejście do klienta . Wina pracowników że przyjęli reklamację w Redzie nie klienta i w d*pie mieli. Zadowoleni by byli gdyby klient dał spokój problem z głowy. Nie powinno być takich sytuacji wobec klientów nigdy przenigdy
popieram tę opinię 3 nie zgadzam się z tą opinią 6

Myślę, że każdy doskonale zrozumiał autorkę. Niestety autorka nie zrozumiała że reklamację składa się w miejscu w którym dokonało się zakupu. Jak napisałam powyżej. Równie dobrze mogła złożyć reklamację w Biedronce. W końcu żadna różnica.
popieram tę opinię 8 nie zgadzam się z tą opinią 0

Nigdy przenigdy zaprawdę powiadam wam!!!
I się tu proszę nie wyrażać ani nie krzyczeć!!!
Chociaż mogę zrozumieć frustrację-pani Aga chciała się pożalić że rondelek jej nie działa i że bez sensu jak się okazuje wozili z mężem ten popsuty rondelek od Gdańska przez Redę po Rumię-a forumowicze zamiast jej współczuć, to kulają się ze śmiechu. Taka oto sytuacja - i co zrobisz, jak nic nie zrobisz. No co zrobisz???
popieram tę opinię 7 nie zgadzam się z tą opinią 0

Bo tak bo co zrobisz jak nic nie zrobisz
popieram tę opinię 0 nie zgadzam się z tą opinią 0

Re: Agata meble

Mam dla Ciebie jedną informację odnośnie tej sprawy Zbigniew i Zbyszek to to samo imi,ale Rumia i Reda to dwa odrębne miasta , pierwsze blisko 50 tysieczne ,a drugie ponad 20.
popieram tę opinię 1 nie zgadzam się z tą opinią 1

Re: Agata meble

No ok ale to chyba wina pracowników że wogole przyjęli reklamację w Rumi. Bo np kupując w Lidlu możemy w innym mieście oddać. A tego akurat klient nie musi wiedzieć. Jakis dziwny poziom inteligencji na tym forum. Raczej zerowy
popieram tę opinię 1 nie zgadzam się z tą opinią 2

Ja jakos nigdy nie mialam problemow z reklamacja w salonie agata, a zdarzylo mi sie nawet kupic lozko w salonie w warszawie i reklamowac je w katowicach. tez zadnych problemow. Moze po prostu faktycznie mieliscie pecha i warto przedzwonic do glownej siedziby :)?
popieram tę opinię 3 nie zgadzam się z tą opinią 0

Oj, juz sie tak nie czepiajcie autorki posta. Troche zamotali sprzedawcy, tez bym sie zdenerwowala jezdzac po calym wojewodztwie z reklamacja.
popieram tę opinię 1 nie zgadzam się z tą opinią 1

Ja bym nie szalala jezdzac z reklamacja po calym wojewodztwie ;D Po to jest punkt obslugi klienta, zeby mi sie udalo takie rzeczy zalatwic. I osobiscie mialam przyjemnosc pare razy zalatwiac sprawy w salonie agata w POKu i nigdy zadnych problemow nie bylo. Zawsze przedstawialam grzecznie i konkretnie, gdzie jest problem, a pracownik zalatwial dokumentacje i sprawa zostawala rozwiazana :)
popieram tę opinię 4 nie zgadzam się z tą opinią 1

Państwo prawdopodobnie są użytkownikami samochodu służbowego. Może należałoby we firmie wystąpić o przydział na służbowy garnek.
Jak czytam takie farmazony to naprawdę nie wiem skąd biorą się ludzie tak małostkowi. Bez obrazy to są jakieś dziecinne, szczeniackie problemy. Jak można zawracać sobie d*pę taką pierdołą.
popieram tę opinię 1 nie zgadzam się z tą opinią 1

Opitol się na rondelek i wyjdź pokaż się.
popieram tę opinię 1 nie zgadzam się z tą opinią 0

PPS polecam zmienić wkład slomy w twoich bucikach obłoconych kupionych w outlecie i przetrzeć okularki raj baan bo od placków są potluszczone niż się wypowiadać na forum.
popieram tę opinię 1 nie zgadzam się z tą opinią 2

Inne tematy z forum

jaki laptop kupic ? (18 odpowiedzi)

Jaki laptop kupic ? Czy z lombardu np. za 800 zl lenowo . Albo może nowy jakiś za 1300-1600 zl ?...

Gdzie kupić dobre drzwi wewnętrzne ??? (57 odpowiedzi)

Proszę o pomoc !!! W najbliższych dniach muszę zamówić drzwi do mojego nowego domu. Wiem, że...

gdzie kupić rolety (85 odpowiedzi)

Witam, chcę kupić rolety na okna, takie gotowe bo są sporo tańsze niż robione na zamówienie,...