spotkałam się z kompetencją i życzliwością. Byłam spóżniona, a jednak zostałam przyjęta,życzliwie potraktowana i poinstruowana o kolejnych czynnościach, które muszę wykonac. Chciałabym, aby za każdym urzędniczym biurkiem swoją pracę wykonywała taka kompetentna i życzliwie nastawiona do petentów osoba.