Zarezerwowałam przez internet wizytę dot. wtórnika prawa jazdy na termin, który mi odpowiadał. Pani w okienku 21 od godz. 8:00 uśmiechnięta, życzliwa i bardzo pogodna. Mogła być wkurzona od samego rana o byle co i wyładowywać się na interesantach - bo tacy pracownicy UM też się zdarzają. Ale nie ta Pani. Jestem bardzo zadowolona i mile zaskoczona (chociaż uważam, że bycie miłym i uprzejmym powinno być standardem w pracy w UM, gdzie ma się styczność z interesantami).