Skandaliczna obsługa i traktowanie klienta. Jakość usług na poziomie 0. Notoryczne przerwy w dostawie internetu jak również beznadziejna jakość odbioru telewizji. Czas oczekiwania na serwis maksymalnie wydłużony. Założenie usługi jest łaską UPC wobec klienta. Monter wchodzi do czyjegoś domu jak do swojego chlewu.
Totalne lekceważenie klienta, poprzez bardzo niskich lotów obsługę.