Odradzam korzystania z usług tej firmy, niesolidna, spóźnia się na umówiony termin nawet do 2 godzin tłumacząc problemami z dojazdem. Dwa razy zawiodłam się na firmie i szczerze odradzam, wlasciciel nie umue komunikować się z klientem, przeprosić za opóźnienia w przyjeździe sprzątaczki lub zaproponować coś w zamian .

Szanowna Pani,

Bardzo nam przykro, że miała Pani takie doświadczenia z naszą firmą. Rzeczywiście, mimo naszych starań, nie zawsze mamy wpływ na utrudnienia w ruchu drogowym, zwłaszcza w Gdańsku, co niestety czasami skutkuje opóźnieniami. Niemniej jednak zdajemy sobie sprawę, jak ważna jest punktualność, dlatego w ramach naszego rozwoju wprowadziliśmy zmiany organizacyjne. Obecnie mamy dedykowanego koordynatora, który lepiej zarządza zleceniami i dba o sprawniejszą komunikację między naszymi zespołami a klientami.

Jeszcze raz przepraszamy za niedogodności i mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mieli okazję pokazać, że te zmiany przynoszą realne efekty.

Z wyrazami szacunku,
Menadżer Zakładu sprzątania motylek
Marcel Fiuk