Zamowienie na meble złożyłam na początku maju, czas oczekiwania dość dlugi, bo były gotowe dopiero pod koniec lipca. Zamowienie obejmowalo szafke RTV z Witryna do salonu oraz dwie szafki nocne.
Montaż był przesuwany kilkukrotnie przez firmę, ale ostatecznie za trzecim razem udało się firmie dojechać i meble zamontować.
Meble jako takie przychodzą totalnie w częściach, złożenie witryny i szafki rtv zajęło niemal 10 godzin.
Niestety okazało się, że montażyści - niezgodnie z umową i bez ustaleń - skecili ze sobą szafkę i witryne, co wyszło na jaw po miesiącu, gdy meble chciałam przestawić.
Firma reklamacji nie przyjęła, za powód podając - niezgodnie z prawda - że montarzysta sprawę konsultował; a dodatkowo na odbiorze mebli nie było uwag. Sprawa aktualnie zgłoszona jako rękojmia, w przypadku jej odrzucenia będę domagać się zadośćuczynienia na drodze cywilnej.
Takze mam mieszane uczucia, meble nie byly tanie a obsluga klienta pozostawia wiele do zyczenia.

Witam!
Proszę o podanie imienia nazwiska oraz numeru umowy

Rozumiem, że mają Państwo tak dużo podobnych reklamacji, że nie są w stanie rozpoznać klienta po samym opisie sytuacji..?