Re: Klient części kupuje sam
~Właściciel warsztatu
(7 lat temu)
Szanowny Panie,
Szanuję pańską opinię. Jednakże z mojego punktu widzenia sytuacja wyglądała nieco inaczej. Został Pan poinformowany o kosztach holowania, wyraził Pan zgodę. Po przyholowaniu samochodu do warsztatu zostało stwierdzone, że jest uszkodzony wieloklin dźwigni i wieloklin wybieraka skrzyni biegów. Nie był Pan wcześniej umówiony na naprawę. Więc samochód zaczęliśmy naprawiać następnego dnia. W żadnej hurtowni w Trójmieście nie można było kupić nieoryginalnej części na miejscu. Oryginalne części można kupić tylko w serwisie (w tym przypadku w serwisie Skody), którą też trzeba było zamówić, czas oczekiwania około 1 dnia. Zaproponowaliśmy, że może Pan na własną rękę kupić używaną część. Właściciel warsztatu nie sprowadza używanych części na swoją odpowiedzialność, bo nie ma na nie gwarancji. Nie wyraził Pan zgody na dalszą naprawę więc zapłacił Pan za holowanie, zdiagnozowanie usterki oraz wyjęcie (wieloklin dźwigni i wieloklin wybieraka skrzyni biegów).
Bardzo proszę o dodawanie sprawiedliwych opinii zwracając uwagę na wszystkie okoliczności, o których został Pan poinformowany.
Z wyrazami szacunku,
Właściciel warsztatu
2
0