To najgorsza strona tej firmy. Zero kontaktów, zero oficjalnego wsparcia, zero obsługi klienta zachowującego ciągłość (od zgłoszenia do rozwiązania), na infolinii pracują automaty w luzkiej skórze, brak działu wiadomości na ich stronach (bo takich nie ma, jakiekolwiek zmiany to kwestia miesięcy). Każdy problem jest z góry zbywany ogólnikami, a dopiero po kilku razach ktoś się sprawą zajmuje, a niestety gdy rozwiązania brak proponowane jest bardzo szybko wyjście - rezygnacja z usługi.