Korzystam z transportu lotniczego regularnie i niestety muszę stwierdzić, na żadnym innym lotnisku nie spotkałam się z tak nieprzyjemną obsługą pasażera. Pracownicy często opryskliwi, nieprzyjemni, zachowujący się tak, jakby pojawiający się pasażer przeszkadzał im w pracy. I nie piszę tutaj o jednorazowej sytuacji. W ciągu ostatnich 3 lat byłam świadkiem takiego zachowania wielokrotnie, nie tylko w stosunku do mnie, ale również do innych pasażerów. Rozumiem, że na jeden dzień przed Wigilią każdy niechętnie przychodzi do pracy, jednak nie powinno to mieć przełożenia na zachowanie wobec klienta w tym przypadku pasażera.