Miałem nieprzyjemność zmienić tam opony na wiosnę. Umawianie się na konkretną godzinę mija się z celem - samochód wjechał na podnośnik 30 minut po czasie. Na pytanie do właściciela, dlaczego nie mogli uprzedzić telefonicznie o opóźnieniu, zaczął zwyczajnie pyskować i być niemiły.
Niektórzy pracownicy się starali, ale część z nich byli tam jak za karę. Wykręcali śruby paląc papierosy, rzucali oponami po żwirze i kamykach, zupełnie o nie dbali, nawet nie chciało im się odkleić nalepek informacyjnych z opon.
Opony przechowywane są na dworze jedna na drugiej na wielkich stosach.
Po wymianie, gdy przyszło do płacenia, właściciel chciał wymusić, abym zapłacił więcej. Na pytanie, dlaczego w cenniku jest inna cena, powiedział, że się pomylił (jakby pierwszy raz wystawiał paragon).
Ceny niskie, ale już wiadomo dlaczego.

Po pierwsze, mimo najszczerszych chęci nie zawsze da się przewidzieć wszystkie sytuacje. Czasami pojawia się problem z jakimś samochodem (problem niezależny od nas) - nie da się odkręcić/przykręcić śruby ponieważ gwint jest zniszczony, czasami śruby w trakcie odkręcania pękają, czy też inne sytuacje powodujące opóźnienie. W takiej sytuacji nie zepchniemy samochodu klienta z platformy, tylko wykonamy usługę od początku do końca. Gdyby w Pana przypadku pojawił się problem z samochodem to chciałby Pan od nas usłyszeć, że jest kolejka i nic nie zrobimy - proszę zjechać ? Czy raczej oczekiwałby Pan, że rozwiążemy problem i wykonamy usługę do końca ?

Po drugie dbamy o nasz towar bo w pierwszej kolejności to nasz towar, który dopiero później sprzedajemy dalej.

Po trzecie, opony które leżą w słupkach na dworze to opony które czekają na odbiór przez klientów czy też na wysyłkę co następuje codziennie.

Po czwarte, nie pamiętamy takiej sytuacji ale przy tak dużym ruchu i nawale pracy każdy może się pomylić - dlatego też zarówno w biurze, w warsztacie oraz na stronie internetowej jest dostępny cennik naszych usług co powoduje, że niczego nie wymuszamy (posiadamy certyfikat Rzetelna Firma) - wszystko jest czarno na białym co ile kosztuje.