Gabinet mega przyjemny i personel pomocniczy również. A sama Pani Dr Zadrożna - różnie bywa. Jeśli wszystko idze ok, jest miło. Jak się pojawiają problemy (ta sama plomba robiona przez Pania Dr wypada dwukrotnie) już nie jest tak miło i przyjemnie. Finalnie ząb nie skończony. Musiałam szukać innego stomatologa. I wtedy okazało się, że dwa inne zęby również do poprawy. Sposób rozpatrywania reklamacji pozostawia wiele do życzenia. Częste opóźnienia w ustalonej godzinie wizyty, nie zawsze wcześniejsze powiadomienie.

Dzień dobry. Prosimy o podanie swoich danych osobowych celem wyjaśnienia sytuacji. Każda reklamacja jest u nas rozpatrywana - jako lekarz / usługodawca, jesteśmy zobowiązani do rocznej gwarancji oraz dodatkowego roku rękojmi. Opóźnienia są rzeczą naturalną - w związku z wysoką empatią w stosunku do pacjenta czasem musimy poświęcić więcej czasu i uwagi, a co za tym idzie leczenie w określonych ramach czasowych nie jest możliwe.
Jest nam bardzo przykro w wyniku zaistniałej sytuacji i prosimy o kontakt celem wyjaśnienia i rozpatrzenia reklamacji.
Zespół novumDENT