Obsługa niekompetentna, jakość obsług poniżej krytyki. Notoryczny problem z dekoderem Horizon, restart kilka razy dziennie, problem z zasięgiem wi-fi. Technik stwierdza, że trzeba dokonać dekonsolidacj usług, ale Pani na infolini stwierdza, że nie widzi potrzeby modyfikacji. Gorzej niż dno.