Obsługa w recepcji (hotelowej i Spa) jest nieuprzejma i niekompetentna. Jedzienie - niesmaczne, często zimne. Hotel wymaga płatności z góry za wszystko - za pobyt, za zabiegi Spa, co jest niezwykle kłopotliwe - trudno jest zawsze mieć przy sobie portfel, zwłaszcza w kieszeni szlafroka). Ogólne wrażenia z pobytu bardzo nieprzyjemne, a miał to być relaks.