Obsługa, obsługa i jeszcze raz obsługa
Dobra obsługa to musi być coś, co wyróżnia sklep. W przypadku Wysepki nie można tego powiedzieć. Moja wizyta skończyła się po 2 minutach rozmowy, podczas których byłem odesłany kolejno do 3 sprzedawców. Żaden nie podjął żadnych kroków, żeby rozpoznać moje potrzeby, pokazano mi po prostu kilka rowerów na zasadzie "a może ten". Myślałem, że to przypadek, ale odpowiedzi na opinie klientów zamieszczone na tym portalu są naprawdę nieprofesjonalne. Panowie z Wysepki, poczytajcie o rozpoznawaniu potrzeb klienta, technikach komunikacji itp.
Sklep ratuje to, że konkurencja też jest bardzo słaba, ale czy to zadowala kierownictwo firmy?
Sklep ratuje to, że konkurencja też jest bardzo słaba, ale czy to zadowala kierownictwo firmy?