Auto: Golf V

Zakres prac:
- wym. tarcz i klocków hamulcowych (przód i tył) oraz płynu ham.
- wym. wycieraczek (przód i tył)
- naprawa uchwytu przy drzwiach od strony kierowcy
- wym. tłoczka hamulcowego tylnego prawego zacisku

Części zapewnił warsztat.

Cena:
- atrakcyjna na tle konkurencji

Na plus:
- Kontakt tel. - P. Adam wysłuchał, jaki jest problem z autem, zaproponował termin naprawy i wstępną wycenę - "wstępną", bo uzależnioną od części, na które miałbym się zdecydować.
- Kontakt mailowy - Przesłałem wszystkie informacje mailem i otrzymałem potwierdzenie zamawianej usługi oraz terminu.
- Szyba realizacja - Auto odstawiłem o 11:30 a odebrałem o 16:30.
- Konsultacja z klientem - Wstępny zakres usług nie obejmował wymiany tłoczka hamulcowego. W trakcie prac okazało się, że jest taka potrzeba. P. Adam zadzwonił i zapytał, czy zgadzam się na taką usługę.
- Edukowanie klienta - P. Adam omówił dostępne części, ich jakość i ceny. Powiedział też, jak auto może zachowywać się po naprawie i jak należy nim jeździć.
- Potwierdzenie przyjęcia auta - Otrzymałem potwierdzenie wraz z zakresem usług oraz stanem licznika.
- Faktura VAT - Rozpisane części i ich ceny oraz zakres usług.

Dziękuję bardzo za docenienie naszych starań.