UNIKAJCIE ZDUNKA - przyzwyczajeni do bylejakości
Dnia 2 maja br., umówiony na godz. 13:30 udałem się autoryzowanego warsztatu zmienić opony z zimowych na letnie. Zaproponowano mi usługę przechowywania, na co się zgodziłem oraz pakiet przeglądu po zimowego (Akcja Wiosna), ale gdy dowiedziałem się, że zmiana opon plus wspomniany pakiet będzie trwał 1,5-2.0 h, to poprosiłem tylko o samą wymianę. Okazało się jednak, że wymiana opon trwa w tym warsztacie prawie 4 godziny. Auto wyjechało z warsztatu o 16:19 co pisemnie potwierdził doradca serwisowy, wpisując kłamliwie datę przyjęcia auta na 14.05. W związku z tak nieprofesjonalnie wykonaną usługą w aspekcie czasu pracy, gdyż inne serwisy na tę samą pracę potrzebują 30-40 minut, zrezygnowałem z usługi przechowywania opon oraz z jakichkolwiek prac przy moim aucie.
Muszę dodać, że ostatnia naprawa mojego samochodu była również niepozbawiona niespodzianek. Gdy odstawiłem auto do naprawy lakierniczej po delikatnej kolizji, okazało się, że naprawa trwał 14 dni, a dach który był w idealnym stanie przed naprawą został w serwisie zniszczony, co wymagało tzw. klepania i malowania.
Nie znam standardów pracy w firmie ZDUNEK Renault, ale takie jaki są nie nadają się do zaakceptowania. Pracownicy przy moim aucie, nie potrafili nawet równo napompować opon. (przód 2,6 i 2,8; tył 2,1 i 2,5).
Muszę dodać, że ostatnia naprawa mojego samochodu była również niepozbawiona niespodzianek. Gdy odstawiłem auto do naprawy lakierniczej po delikatnej kolizji, okazało się, że naprawa trwał 14 dni, a dach który był w idealnym stanie przed naprawą został w serwisie zniszczony, co wymagało tzw. klepania i malowania.
Nie znam standardów pracy w firmie ZDUNEK Renault, ale takie jaki są nie nadają się do zaakceptowania. Pracownicy przy moim aucie, nie potrafili nawet równo napompować opon. (przód 2,6 i 2,8; tył 2,1 i 2,5).
4
0