Wszystko SUPER - do momentu złożenia zamówienia- póżniej to już tylko ....
Niestety nie polecam usług w sklepie Bel-Pol na Kowalach. Na początku wszystko było super. Obsługa kompetentna, porady żadnych nacisków itd.
Aż do momentu złożenia zamówienia i oczekiwania na realizacje. Głównym problemem był czas oczekiwania na zamówioną podłogę oraz bałagan informacyjny który tam panuje. Z obiecanych maks 7 dni podłoga wędrowała do nas ok 20 dni. Pierwsza informacja że są problemy z dostępnością dopiero po tygodniu i to przy moim telefonie. Później przekładanie terminów i co najgorsze obiecywanie ze sie oddzwoni z informacją za 5 minut - telefonu nie było przez kolejny tydzień. Dodzwonić się tam również podobnie ciężko jak na infolinie TP. Dzień przed odbiorem dostałem telefon że jutro będzie na 100% następnego dnia jadę i jakaś inna Pani mówi że nie ma podłogi i kto mi mówił że jest .... po chwili mojego naciskania żeby to dobrze sprawdzili, znalazła się podłoga, podobnie było z listwami które miałby być już na magazynie 2 tygodnie wcześniej w dzień odbioru nie mogli znaleźć. Na szczęście podłogę położyłem i wygląda pięknie, ale kolejnej już w tym sklepie nie zakupie.
Aż do momentu złożenia zamówienia i oczekiwania na realizacje. Głównym problemem był czas oczekiwania na zamówioną podłogę oraz bałagan informacyjny który tam panuje. Z obiecanych maks 7 dni podłoga wędrowała do nas ok 20 dni. Pierwsza informacja że są problemy z dostępnością dopiero po tygodniu i to przy moim telefonie. Później przekładanie terminów i co najgorsze obiecywanie ze sie oddzwoni z informacją za 5 minut - telefonu nie było przez kolejny tydzień. Dodzwonić się tam również podobnie ciężko jak na infolinie TP. Dzień przed odbiorem dostałem telefon że jutro będzie na 100% następnego dnia jadę i jakaś inna Pani mówi że nie ma podłogi i kto mi mówił że jest .... po chwili mojego naciskania żeby to dobrze sprawdzili, znalazła się podłoga, podobnie było z listwami które miałby być już na magazynie 2 tygodnie wcześniej w dzień odbioru nie mogli znaleźć. Na szczęście podłogę położyłem i wygląda pięknie, ale kolejnej już w tym sklepie nie zakupie.