Od kilku dni tracę czas,aby na różne sposoby otrzymać od Vectry wzór umowy ogólnej (podstawowej). Na stronie internetowej zamieścili tylko wybrane regulaminy i umowy promocyjne. Mam wątpliwości dotyczące warunków rozwiązania umowy, bo zapisy regulaminu usług i umowy promocyjnej są sprzeczne i niejednoznaczne, a odwołują się do umowy ogólnej. Umowę chowają, bo pewnie tam same klauzule niedozwolone i liczą, że klienci nie wykryją ich przy podpisywaniu umowy, działając pod naciskiem chwili.
Obsługa fatalna, zarówno w BOK, mailowo, jak i telefonicznie. Podają sprzeczne i mylne informacje. To granda, że trzeba się prosić od nich o rzeczy podstawowe i niezbędne przed zakupem usług. Jeśli macie innych dostawców, zrezygnujcie z Vectry.

I oszustwo ... płacę za abonament a co mam zamiast programów wciąż powtarzające się czerwone kwadraciki z informacją o czekaniu na aktualizację karty . I to powtarza się kilkanaście razy w tygodniu . Z internetem też nie jest tak jak powinno . Vectra , wciąż obiecuje poprawę , ale tak naprawdę nic nie robią z tym problemem . Czerwony kwadracik E8 jest już stałym gościem na naszych ekranach.