Awarie zdarzają się praktycznie codziennie, prędkość internetu jeszcze nigdy nie była zgodna z umową (sprawdzane parę razy w tygodniu- prędkość umowna 40mb/s, bez dopisku ,,do", prędkość rzeczywista ok. 14 mb/s). Po wysłaniu pisma reklamacyjnego otrzymałam jednorazową zniżkę na abonament- ok. 1,90 zł. Śmiech w biały dzień, prędkość bez zmian.

Pani Anno, informuje Pani, że usterki są częste i uciążliwe. Jeśli nadal problemy z dostępem do Internetu są zauważalne, prosimy o przesłanie informacji na gdanskpomoc@vectra.pl z podaniem danych Abonenta oraz adresu CM MAC modemu. Zweryfikujemy pracę urządzeń i jakość sygnału dostarczanego do budynku.