Kupiłam w sobotę sandały w CCC i dziś zobaczyłam, że odkleja się podeszwa i pozdzierały się zupełnie czubki.
Buty kupiłam w zupełnie innym mieście niż Trójmiasto, czy orientuje się ktoś czy mogę zrobić reklamacje w jakimś ich salonie w Gdańsku?

możesz w każdym ccc.

mozesz reklamować buty w dowolnym salonie na terenie Polski

Formalnie tak, ale mi odmówili przyjęcia butów w Batorym z Gdańska. Polecam Galerie Bałtycką.

zwroty i reklamacje tylko w sklepie zakupu

dzięki za odpowiedzi, choć są zupełnie różne. Jutro zadzwonię i mam nadzieję, że będę mogła reklamować w Gdańsku :-)

reklamacja z tytułu niezgodności towaru z umową tylko u sprzedawcy (dane znajdziesz na paragonie). Tutaj napiszesz pismo reklamacyjne http://reklamacjaobuwia.pl/ Jest też artykuł o reklamacji w ccc

A w Gdańsku powiedzieli mi, że właśnie w dowolnym:D, stąd najlepiej powoływać się na ich regulamin.

można w dowolnym, to sieć sklepów. ja kupiłam buty w Gdyni reklamowałam w Rumi. i musisz uzbroić się w cierpliwość, nie dość że długo sie czeka, to jeszcze nie zawsze uznają reklamację. w moim przypadku była dwukrotna odmowa, dlatego już nie kupuję butów w ccc

no wlasnieie,reklamacje zadko uznaja,ja kupilam trampki,przy zakupie nie patrzalam dokladnie,przyjechalam do domu i polozylam na polke,po tyg zalozylam,wyszlam na dwor i sie okazalo jak spojrzalam na buty ze czubki maja inny kolor(szary i bezowy) wrocilam do domu i zmienilam obuwie-to bylo we wtorek a w niedz pojechalam reklamowac i nie uznali mi to,kierowniczka w Rumi bardzo nieprzyjemna,wrecz krzyczala ze ja bredze itd,pozniej uczepila sie ze byly noszone,no tak bo wyszlam z domu to byly noszone a na to ze sa inne kolory to powiedziala ze w sklepie trzeba bylo patrzec-sprzedawca tez powinien patrzec moim zdaniem,przyjela reklamacje z łaska ale i tak nie uznali...

a co do tego czy w innym miescie mozna zlozyc reklamacje to nie wiem dokladnie,ale raczej powinni przyjac,powodzenia

W CCC przeważenie reklamacje są nieuznane.
Swojego czasu kupiłam tam buty dla starszej córki, po jakimś czasie na pięcie buta pękł szef.
Złożyłam reklamacje i po 2 tygodniach otrzymałam buty z naszytymi łatami :)
Odmówiłam przyjęcia butów, reklamując je jeszcze raz.
Oczywiście moja druga reklamacja nie została uznana, ponieważ but został naprawiony poprzez naszycie łat. Nie odebrałam butów ze sklepu, zadzwoniłam do Sądu konsumenckiego i tam mi podpowiedzieli co mam napisać ( pisma szły już od nich jako Sądu )
Buty może zostały naprawione, ale straciły estetyczność, a ja butów z łatami na piętach nie kupowałam.
Nie dość, że zwrócono mi pieniądze, to jeszcze dano rabat 30% na zakup kolejnych butów :)

Coraz ciężej jest z reklamacjami obuwia, nie tylko w CCC.
Kupując np. adidasy, pytajcie do czego służą :) bo okazuje się, że bardzo dużo adidasów sprzedawanych ( np. nike ) służą do chodzenia po obiektach zamkniętych :) a nikt o tym nie mówi jak się buty kupuje.
Później reklamacje nie są uznawane, ze względu na złe użytkowanie obuwia :)

ja miałam kiedyś przygodę z butami Ecco. Nie uznali mi reklamacji argumentując, że prowadziłam w tych butach auto... Poszłam od razu do sądu konsumenckiego i po jakimś czasie dostałam nowe buty. Z nowymi niestety działo się to samo co ze strarymi...

A ja wlasnie po reklamacji w ccc.Kupilam sandaly,pekla podeszwa.Sandaly kupilam na Matarnii a reklamowalam w Tesco,zadnego problemu.

W takich przypadkach warto udać się do niezależnego rzeczoznawcy po opinię (np. rzeczoznawcy Maj). Taka opinia potrafi oszczędzić sporo nerwów, mogę to powiedzieć z własnego doświadczenia :)

Reklamowałam dziś sandały w Galerii Bałtyckiej- bez problemu. Zobaczymy co dalej...

Ja też mialam przeboje z reklamacją butów w ccc. Miałam jesienno-zimowe kozaki, które po 1 miesiącu używania zaczeły przeciekać, odkleiła się podeszwa, a skóra zaczęła się odklejać od wierzchu buta. Złożyłam reklamację, dostałam odp. że niezasadna bo to ja używając buty doprowadziłam do ich dewastacji (cytat ;)).
Poszłam do rzecznika konsumentów i dowiedziałam się ciekawych rzeczy.
Jeżeli buty reklamujemy przed upływem 6 mcy od daty zakupu, uznaje się że miały wadę ukrytą i reklamacja musi zostać uznana, jeżeli nie, to musimy otrzymać opinię rzeczoznawcy (a nie pracownika sklepu - w moim przypadku podpisywała kierowniczka sklepu... :/ ) z potwierdzeniem że uszkodzenie buta to nasza wina - tak jest w ustawie.
Złożyłam takie pismo, co prawda nie od razu chcieli je przyjąć, ale potem z przeprosinami dostałam zwrot kasy.
Wzór pisma mam na kompie, chętnym mogę wysłać.

kurcze ale macie przeboje z butami ...ja jeszcze w zyciu nic nie raklamowałam z obuwia ani swojego , ani meża ani syna ....to chyba jakieś szczęście mamy do butów :-)

Dlatego Ja wole kupowac w deichmann. Tam przynajmiej reklamacja jest rozpatrywana (uznawana) na miejscu. Od razu zwracaja pieniążki bez zadnego ale. W ccc natomiast tak jak piszecie trzeba czekac na ich decyzje.

W CCC nie są chętni do oddawania kasy .Mój tata kupował buty w Zakopanym i bez problemu reklamował w Gdańsku ,tylko że nie wymienili a naprawili pomimo tego że chciał zwrot gotówki bo za drugim razem stało się to samo (chyba że nie odesłali a potrzymali wyczyścili i oddali te same ;p....) w końcu wymienił na inne buty.

ja po 3 odmowach uznania reklamacji w CCC złożyłam pismo do sądu konsumenckiego/polubownego i jakoś nagle mi przyznali, że mam rację :-) oni taki mają system chyba ciągle odmawiając, żeby zniechęcić ludków do reklamowania.
także jak Wam odmawiają to się nie patyczkujcie, jeśli naprawdę uważacie że macie rację to od razu po 1-2 odmowach do sądu. koszty tyle co znaczek pocztowy. polecam tą drogę!

Ale mi wczoraj podnieśli ciśnienie w jednym z salonów CCC.
Przestawię sprawę może ktoś spojrzy z boku i oceni to:

kupiłam w czerwcu eleganckie buty wyjściowe na obcasie.
W sierpniu dopiero założyłam je na uroczystość rodzinną i nie doszłam w nich z auta do kościoła, obcas lewego buta chwiał sie i chował pod podeszwę, nie można było całym ciężarem stanąć na obcasie bo by sie złamał (waże 55 kg). Pani w sklepie przyjęły reklamacje i same potwierdziły ze obcas bez zakładania jest źle wyważony i krzywy. po wyznaczonym czasie udałam sie po obiór naprawionych butów i naprawili tak ze po przymierzeniu dalej obcas uciekał pod podeszwę, wiec zareklamowałam je ponownie i po 2 tyg idę i reklamacja odrzucona. Jakies pismo ze wady nie ma powołanie sie na jakis paragraf i to wszsytko. Tylko ze osoba naprawiająca, która nie założy tego buta nie moze stwierdzic ze jest chwiejny bo to widac dopiero po założeniu na noge. Pani Kierownik bardzo niemile powiedziała mi ze jakby to była wada to juz w sklepie bym ja zauważyła, ja na to ze wie Pani jak sie w sklepie przed lustrem mierzy buty i to jeszcze lewy. Chyba teraz mam sobie te buty postawić na półkę i patrzeć na nie, bo wogole nie można w tym chodzić. Jak pokazałam kierowniczce jak te buty wyglądają na nodze i ze jak stane całym ciężarem to sie obcas złamie to wzruszyła ramionami.
Dziewczyny co zrobic? Isc do rzecznika praw konsumenta, jakis sąd? Wkurza mnie to bo nawet nie pochodziłam w tych butach :( Tak jabym 100 zł wyrzuciła przez balkon.

z tego co kojarze to pierwsza reklamacja dotyczy naprawy towaru-chociaz niektore sklepy wymieniaja od razu towar na nowy ale to nieliczne;D i jezeli naprawia i nie jestes zadowolona, zle naprawili itp to masz prawo zadac zwrotu pieniedzy, jezeli nie chca oddac pieniedzy to zadzwon do rzecznika praw konsumenta i Ci powiedza ze musza oddac pieniadze, sama to przerabialam, a potem udaj sie do sklepu i powiedz ze zglosilas sprawe do rzecznika i on sprawe zalatwi...zazwyczaj skutkuje!A swoja droga jezeli kierownik by mi wzruszyl ramionami widzac taka wade to bym sie jeszcze bardziej wkurzyla i tymbardziej nie popuscila!awantura murowana;D

ja już nigdy nie kupie tam butów! bo też z nimi walczę teraz... czekam na rozpatrzenie drugiej reklamacji.. (buty kupiłam 1 września)

Dlatego nie lubię kupować w CCC, wole w Deichmanie. Tam przynajmniej oddają pięniązki od razu.

to moja pierwsza taka przygoda u nich :/ i ostatnia

Dostałam dziś telefon z salonu, że w RAMACH OGROMNEGO WYJĄTKU mogę przyjść i wybrać sobie inne buty, bo moich już nie mieli. Także chociaż to dobre ze mam inne sprawne do chodzenia, chociaż tak na prawde nie były mi potrzebne (moje były wyjściowe letnie- teraz z kolekcji musiałam wybrać zimowe).
Co nie zmienia faktu ze juz moja noga w tej sieci nie postanie.

Pewnie. Jestem chętna otrzymanie wzoru pisma. Podaje mail taja29@wp.pl
Też mam problem z reklamacja butów. Będę wdzięczna za pomoc

Poproszę o wzór pisma. Podaje e mail: nowaq_1@wp.pl. Będę wdzięczny za pomoc.

Poproszę o pismo na adres Jasiuszyman@wp.pl

kupiłam buty w salonie firmowym CCC w RUMI czy moge je wymienic na inne w zupelnie innym miescie

nie możesz.

wymienić na jakiej podstawie?
reklamować możesz w jakim mieście chcesz. nie ma to żadnego znaczenia.

możesz

zwroty i wymiany obuwia nieużywanego możliwe są w ciągu 7 dni od dokonania zakupu w sklepie gdzie obuwie zakupiono. pracuje w CCC więc wiem ;]

o 13:57 nie można było a już po 17 tak...