Re: czy firma Margo Vetrex upadła?
Szanowni Klienci, z przykrością czytamy Wasze opinie o jednym z naszych byłych Autoryzowanych Salonów Sprzedaży. W związku z opóźnieniami w realizacji zamówień Partnera Handlowego Vetrex - "Margo Dariusz Huk", firma Vetrex pragnie Państwa najmocniej przeprosić za zaistniałą sytuację i jednocześnie zapewnić, że pracujemy nad tą sprawą.
Natychmiast po niepokojących sygnałach, skontaktowaliśmy się z właścicielem. Negatywnie oceniliśmy pracę tego salonu, gdyż złamał on jedną z podstawowych zasad, którymi kierują się nasze Autoryzowane Salony Sprzedaży – wysokiej jakości obsługę klienta. Nie współpracujemy więc już z ta firmą, o czym świadczą wspomniane przez Państwa zdjęte szyldy Vetrex.
Prosimy ewentualnych przyszłych klientów, aby nie podpisywać z Margo żadnych umów na nasze okna, ponieważ nie realizujemy dla tej firmy zamówień. Zapraszamy do innych, sprawdzonych Autoryzowanych Salonów Sprzedaży.
Vetrex pragnie pomóc w tej sprawie. Odwiedziliśmy osobiście część poszkodowanych klientów salonu Margo, którzy zamówili okna Vetrex, z resztą pozostajemy w kontakcie. W wielu przypadkach udało się rozwiązać problemy.
Prosimy o kontakt wszystkich klientów, którzy zakupili produkty naszej firmy w tym salonie, a którzy oczekują na opóźnioną realizację zleceń na adres vetrex@vetrex.eu lub pod nr tel. 58 692-24-00.
Jednocześnie dołożymy wszelkich starań, aby w przyszłości uniknąć takich sytuacji. Jeszcze raz przepraszamy i zapewniamy, że dla firmy Vetrex troska o jak najwyższą jakość produktu oraz usług jest sprawą najważniejszą.
Jest to nasze jedyne, prawdziwe stanowisko w tej sprawie. Inne zasłyszane wersje nie pochodzą od Vetrex.
Krzysztof Michalak
Dyrektor Handlowy
Vetrex sp. z o.o.
5
0